Importare in Google Ads le conversioni generate dai clic sugli annunci utilizzando i file (legacy)

Se utilizzi il tuo sistema di attribuzione esterna per le conversioni a più clic, è opportuno che utilizzi l'attribuzione esterna con l'importazione delle conversioni. Le azioni di conversione attribuite esternamente ti consentono di importare i meriti di conversione frazionari per ogni clic.

Per utilizzare l'attribuzione esterna con le importazioni, assicurati di selezionare "Utilizza l'attribuzione esterna" quando crei l'azione di conversione in Google Ads (come indicato nella Parte 1, passaggio 14 di queste istruzioni). Quando è tutto pronto per caricare le conversioni con merito parziale, scarica il nostro modello di importazione delle conversioni per l'attribuzione esterna in formato Excel, CSV o Fogli Google. Inoltre, tieni presente quanto segue:

• Non rimuovere la colonna che inizia con "ID clic Google, altrimenti l'importazione non andrà a buon fine.
• Verifica che i dati non contengano colonne aggiuntive o informazioni personali.
• Ricorda di impostare il valore del fuso orario nella riga "Parameters" (Parametri), nella colonna "Conversion Time" (Data e ora della conversione) o in entrambe. Scopri di più sulle impostazioni di lingua, formato numerico, fuso orario e valuta.
• Devi inserire il nome del modello di attribuzione, ad esempio quello che stai utilizzando per assegnare il merito di conversione parziale. Ad esempio, "Lineare" o "Basato sui dati".
• Se scegli di includere il valore di conversione, questo deve essere il valore parziale corrispondente al merito di conversione attribuito (consulta l'esempio riportato di seguito).
• L'importo inserito nella colonna "Attributed Credit" (Merito attribuito) deve essere maggiore di zero e minore o uguale a uno.
• Le colonne "Conversion Value" (Valore di conversione) e "Conversion Currency" (Valuta di conversione) sono entrambe facoltative.

Ecco un esempio di come utilizzare il modello di importazione delle conversioni con l'attribuzione esterna quando monitori gli acquisti e acquisisci i GCLID dai clic dei clienti. Potrebbero essere necessari tre clic prima che un cliente acquisti un articolo da 100 € sul tuo sito web: uno su un annuncio display Google Ads, il secondo su un'altra rete pubblicitaria e l'ultimo su un annuncio della rete di ricerca Google Ads. Se utilizzi un modello di attribuzione lineare, il caricamento avrà il seguente aspetto:

1. Nel tuo account Google Ads, fai clic sull'icona Obiettivi .
2. Fai clic sul menu a discesa Conversioni nel menu sezione.
3. Fai clic su Caricamenti.
4. Fai clic sul pulsante Più .
5. Nel menu a discesa "Origine", seleziona l'origine del file. Puoi caricare un file dal computer o da Fogli Google oppure trasferirlo tramite HTTPS o SFTP.
6. In base all'origine selezionata, scegli tra le seguenti opzioni:
   • Se hai selezionato "Carica un file" o "Fogli Google", fai clic su Scegli file per trovare e selezionare il file contenente le informazioni sulle conversioni offline.
   • Se hai selezionato HTTPS o SFTP, inserisci l'URL del file e il nome utente e la password per accedere al file.
     Nota: se selezioni SFTP e ricevi un errore di tipo "File non trovato", prova a inserire una doppia barra ("//") tra il percorso e il nome del file, ad esempio SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv.
7. Indica se i dati utente sono sottoposti o meno ad hashing (è preferibile che non lo siano). I dati non sottoposti ad hashing verranno sottoposti ad hashing sul tuo computer da Google prima di caricare i dati utente. I dati sottoposti ad hashing indicano che hai preformattato il file e hai sottoposto ad hashing i dati utente privati utilizzando l'algoritmo SHA-256, che è lo standard di settore per l'hashing unidirezionale.
   • Nota: se utilizzi il metodo "con hashing", assicurati che i dati proprietari non vengano riformattati prima di essere sottoposti ad hashing. I dati proprietari devono corrispondere esattamente a quelli inseriti al momento della raccolta nel modulo per i lead prima di essere sottoposti ad hashing.
8. Per importare il contenuto di un file senza visualizzare l'anteprima dei risultati del caricamento, fai clic su Applica e salta i passaggi successivi. Per visualizzare l'anteprima dei risultati del caricamento, fai clic su Anteprima. L'anteprima del file evidenzia il numero di conversioni che verranno importate nell'account. L'anteprima include anche eventuali errori nel file. Puoi correggere questi errori e caricarlo nuovamente oppure ignorarli.
   • Quando l'anteprima è pronta, fai clic su Dettagli per visualizzare alcuni dei contenuti del file. Gli eventuali errori vengono mostrati per primi.
   • Per visualizzare tutti i contenuti del file, fai clic su Altro.
   • Fai clic su Applica file. Una barra di avanzamento nella parte inferiore della pagina ti informerà dell'avvenuta importazione delle conversioni nel tuo file. Fai clic su Dettagli nella barra di avanzamento per visualizzare tutte le conversioni importate.

Puoi visualizzare sia i file che hai caricato ma non applicato sia i file che hai caricato e applicato. Scopri di più su come visualizzare i file caricati.

Google Ads può importare automaticamente le conversioni secondo una pianificazione regolare. Devi creare un file con le conversioni in Fogli Google oppure archiviare il file online con HTTPS o SFTP. Se utilizzi le conversioni avanzate per i lead, devi sottoporre ad hashing i dati nel file prima di caricarlo. Per pianificare i caricamenti di file:

1. Nel tuo account Google Ads, fai clic sull'icona Obiettivi .
2. Fai clic sul menu a discesa Conversioni nel menu sezione.
3. Fai clic su Caricamenti.
4. Fai clic su Pianificazioni nella parte superiore della pagina.
5. Fai clic sul pulsante Più .
6. Nel menu a discesa "Origine", seleziona l'origine del file. Puoi caricare un file da Fogli Google oppure trasferirlo tramite HTTPS o SFTP.
7. In base all'origine selezionata, scegli tra le seguenti opzioni:
   • Se hai selezionato "Fogli Google", fai clic su Collega un foglio Google esistente per trovare e selezionare il file contenente le informazioni sulle conversioni offline.
   • Se hai selezionato HTTPS o SFTP, inserisci l'URL del file e il nome utente e la password per accedere al file.
     Nota: se selezioni SFTP e ricevi un errore di tipo "File non trovato", prova a inserire una doppia barra ("//") tra il percorso e il nome del file, ad esempio SFTP://sftp.mysite.com/conversions//conv.csv.
8. Fai clic sull'elenco a discesa Frequenza e seleziona la frequenza con cui vuoi importare il file.
9. Fai clic sull'elenco a discesa Ora e seleziona quando importare il file.
10. Fai clic su Salva e visualizza l'anteprima. L'anteprima indica se la pianificazione viene salvata correttamente o meno. Una pianificazione potrebbe non essere salvata se Google Ads non è in grado di raggiungere l'origine del file a causa di un nome utente o di una password errati oppure se il file non è formattato correttamente.
11. Fai clic su Ok per tornare alla pagina "Pianificazioni". Nella pagina "Pianificazioni" sono elencati tutti i caricamenti pianificati.
    Nota: in caso di problemi con il caricamento pianificato, nel tuo account verrà visualizzato un avviso e riceverai un'email. Per correggere il problema dovrai controllare il file online.
12. Per modificare il caricamento pianificato, fai clic su Opzioni nella colonna "Azioni" e scegli una delle seguenti opzioni:
    • Fai clic su Modifica per cambiare le impostazioni di un caricamento pianificato.
    • Fai clic su Metti in pausa per interrompere i caricamenti pianificati di un file.
    • Fai clic su Riprendi se i caricamenti pianificati di un file sono stati interrotti e vuoi che riprendano.
    • Fai clic su Rimuovi se non devi più caricare le conversioni nel file.

Se il tuo account Google Ads dispone dell'accesso di sola lettura, non puoi modificare le opzioni di caricamento pianificate.

1. Visualizza i file caricati e individua il file che presenta l'errore.
2. Nella colonna "Azioni", fai clic su Scarica errori per scaricare un foglio di lavoro che elenca le conversioni dal tuo file la cui importazione non è riuscita.
3. Esamina i messaggi di errore nella colonna Risultati del foglio di lavoro per determinare perché Google Ads non è riuscito a importare le conversioni.
4. Effettua le correzioni necessarie al foglio di lavoro, salvalo e prova a caricarlo nuovamente.
5. A volte può accadere che un problema impedisca l'elaborazione dell'intero file. In questo caso, il messaggio di errore verrà visualizzato nella prima riga (se è un file .csv o .tsv) o in un nuovo foglio di lavoro "Errori generali" (se è un file Excel).