ในประสบการณ์การใช้งานแบบใหม่ของ Google Ads ปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับรีมาร์เก็ตติ้่ง รวมถึงปัญหาเกี่ยวกับแท็ก ข้อมูลโค้ดเหตุการณ์ และรายการ จะแสดงในรูปแบบการแจ้งเตือนการตรวจสอบสถานะบัญชี การแจ้งเตือนในบทความนี้จะเจาะจงเฉพาะปัญหาเกี่ยวกับรีมาร์เก็ตติ้งเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาอื่นๆ ของแคมเปญ Display ในประสบการณ์การใช้งานแบบใหม่ของ Google Ads
ดูว่าแท็ก Google และข้อมูลโค้ดเหตุการณ์ทำงานอยู่หรือไม่
แท็ก Google ควรทำงานได้อย่างถูกต้องเพื่อให้รีมาร์เก็ตติ้งใช้งานได้ใน Google Ads ข้อมูลโค้ดเหตุการณ์เป็นตัวเลือกที่ไม่บังคับ และควรติดตั้งอย่างถูกต้องเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายรีมาร์เก็ตติ้งที่ต้องการ โปรดตรวจสอบในบัญชี Google Ads เพื่อดูว่าแท็ก Google และข้อมูลโค้ดเหตุการณ์ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง
- ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเครื่องมือ
- คลิกเมนูแบบเลื่อนลงคลังที่ใช้ร่วมกันในเมนู "ส่วน"
- คลิกตัวจัดการกลุ่มเป้าหมาย
- เลือกแท็บแหล่งข้อมูลของคุณ
- เลือกรายละเอียดภายในการ์ด "แท็ก Google Ads" ซึ่งเป็นตำแหน่งที่แสดงสถานะของแท็ก Google และข้อมูลโค้ดเหตุการณ์
สิ่งที่คุณจะพบ ได้แก่
- สถานะของแท็ก Google
- สถานะของข้อมูลโค้ดเหตุการณ์
- ประสิทธิภาพการทำงานของพารามิเตอร์แท็ก
- โค้ดแท็กและวิธีการติดตั้ง
หากคุณใช้รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก ส่วน "พารามิเตอร์" ในการ์ด "แท็ก Google" จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับพารามิเตอร์ของแท็ก รวมถึงจํานวน Hit ที่แต่ละพารามิเตอร์ได้รับในช่วงวันที่ผ่านมาหรือ 30 วันที่ผ่านมา
หมายเหตุ: หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าแท็ก Google และข้อมูลโค้ดเหตุการณ์ ให้ดูวิธีติดแท็กเว็บไซต์สำหรับรีมาร์เก็ตติ้ง
เคล็ดลับ
ขณะดูแท็ก Google และข้อมูลโค้ด ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้
- ใช้ประเภทธุรกิจที่เหมาะสมเพื่อรับประกันว่าแท็กจะรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ที่ถูกต้อง ธุรกิจของคุณอาจเหมาะกับบางประเภท แต่ไม่เหมาะกับประเภทอื่นๆ
- ดู Hit ของแท็กและพารามิเตอร์ที่ทำงานอยู่เพื่อดูว่าแท็กใดทำงานได้ดีพอที่จะนำมาต่อยอด และแท็กใดที่ต้องปรับปรุงหรือควรนำออก
- ดูรายการที่ใช้สำหรับการกำหนดเป้าหมายกลุ่มโฆษณาหรือแคมเปญ รายการอาจมีประสิทธิภาพการทำงานแตกต่างกันออกไป โดยขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมาย หรืออาจได้รับการปรับแต่งให้ไฮไลต์เหตุการณ์ (ดีล ฤดูกาล ฯลฯ) ที่ธุรกิจจัดอยู่
- โปรดทราบว่าการแจ้งเตือนการตรวจสอบสถานะจะใช้กับแคมเปญที่ทำงานอยู่เท่านั้น
หากคุณตั้งค่ารีมาร์เก็ตติ้งโดยใช้ JavaScript จากแท็ก Google เวอร์ชันก่อนหน้า แท็กจะทำงานต่อไป หากการตั้งค่าใช้แท็กรูปภาพที่ไม่ใช่ JavaScript ขอแนะนำให้คุณใช้แท็กใหม่เพื่อฟังก์ชันการทำงานเต็มรูปแบบ
ระหว่างการติดตั้งแท็ก ให้ตรวจสอบความถูกต้องของแท็ก Google และข้อมูลโค้ดเหตุการณ์โดยใช้ผู้ช่วยแท็กของ Google (มีให้บริการในภาษาอังกฤษเท่านั้น) โดยเครื่องมือนี้จะตรวจจับข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ได้ ดาวน์โหลดและติดตั้งผู้ช่วยแท็ก
ปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับแท็กและรายการรีมาร์เก็ตติ้ง
รายการกลุ่มเป้าหมายมีจำนวนผู้ใช้ไม่มากพอ
โฆษณาจะไม่แสดงหากไม่มีรายการรีมาร์เก็ตติ้งของผู้เข้าชมที่ใช้งานอยู่ 100 รายภายใน 30 วันล่าสุด
| ข้อความแจ้งเตือน | กลุ่มโฆษณากำลังกำหนดเป้าหมายรายการผู้ชมที่มีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่น้อยกว่า 100 ราย |
| วิธีแก้ไข |
หากรายการกลุ่มเป้าหมายมีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่น้อยกว่า 100 ราย คุณอาจต้องรอให้รายการรวบรวมผู้ใช้เพิ่มเติม โดยเฉพาะหากรายการนั้นเป็นรายการใหม่ หากใช้การกำหนดเป้าหมายหรือการยกเว้นหลายประเภท คุณอาจปรับเปลี่ยนการกำหนดเป้าหมายกลุ่มโฆษณาเพื่อเพิ่มการเข้าถึงที่เป็นไปได้ หากคุณคิดว่าอาจมีปัญหาเกี่ยวกับกฎรายการ โปรดดูที่กฎรายการกลุ่มเป้าหมายเพื่อตรวจสอบว่าทำงานตามที่คาดไว้ คลิกไปที่รายการกลุ่มเป้าหมายในการ์ดการแจ้งเตือนเพื่อดูและเปลี่ยนแปลงรายการรีมาร์เก็ตติ้ง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งเว็บไซต์ |
แท็กที่ไม่ได้ใช้งาน
แท็กไม่ได้เพิ่มผู้เข้าชมเว็บไซต์ลงในรายการกลุ่มเป้าหมาย
| ข้อความแจ้งเตือน | แท็กที่ติดทั่วเว็บไซต์ไม่ทำงานในสัปดาห์ที่แล้ว |
| วิธีแก้ไข |
อ่านวิธีการตั้งค่าแท็ก จากนั้นตรวจสอบความถูกต้องของแท็กและดูว่าคุณได้เพิ่มพารามิเตอร์รีมาร์เก็ตติ้งสําหรับประเภทธุรกิจของคุณแล้ว คลิกที่อ่านวิธีการตั้งค่าแท็กในการ์ดการแจ้งเตือนเพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีเข้าถึงและเปลี่ยนแปลงโค้ดแท็ก |
| แนวทางปฏิบัติแนะนำ | ใช้ตัวจัดการกลุ่มเป้าหมายเพื่อเปรียบเทียบแท็ก |
ค่าแท็กไม่ตรงกับค่าฟีด
กิจกรรมแท็กไม่มีพารามิเตอร์
| ข้อความแจ้งเตือน | กิจกรรมแท็ก <50%> ไม่มี "<ชื่อพารามิเตอร์>" |
| วิธีแก้ไข |
อ่านวิธีการตั้งค่าแท็กและอัปเดตแท็ก จากนั้นไปที่เว็บไซต์ และใช้ผู้ช่วยแท็กเพื่อตรวจสอบว่าคุณได้เพิ่มพารามิเตอร์ที่กำหนดเองในหน้าเว็บทุกหน้าที่แสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ต้องการโฆษณาแล้ว |
