Google จำเป็นต้องปฏิบัติตามการคว่ำบาตรที่สำนักงานควบคุมทรัพย์สินต่างประเทศ (OFAC) แห่งสหรัฐอเมริกากำหนด ด้วยเหตุนี้ Google Ads จะใช้กับผู้ลงโฆษณาในประเทศหรือดินแดนต่อไปนี้ไม่ได้
- ไครเมีย
- คิวบา
- อิหร่าน
- เกาหลีเหนือ
- ซีเรีย
- สถานที่ซึ่งเป็นที่รู้จักในชื่อสาธารณรัฐประชาชนดอแนตสก์ (DNR)
- สถานที่ซึ่งเป็นที่รู้จักในชื่อสาธารณรัฐประชาชนลูฮันสก์ (LNR)
ภูมิภาคที่เพิ่งเพิ่มเข้ามา
หากคุณอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่ถูกคว่ำบาตรโดย OFAC เมื่อไม่นานมานี้ (เช่น ไครเมีย) บัญชี Google Ads จะถูกระงับ เราจะระงับบัญชีศูนย์ลูกค้าของฉัน (MCC) ที่อยู่ในประเทศหรือดินแดนที่ถูกคว่ำบาตร และอาจระงับบัญชีที่จัดการของบัญชีดังกล่าวด้วย
หากบัญชีของคุณได้รับผลกระทบจากการคว่ำบาตรของ OFAC เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลเมื่อเราระงับบัญชีของคุณ เราจำเป็นต้องดำเนินการนี้โดยไม่มีระยะเวลาผ่อนผันหรือข้อยกเว้นใดๆ
หากคิดว่าบัญชีของคุณไม่ควรถูกระงับ โปรดใช้แบบฟอร์มนี้เพื่อยื่นคำอุทธรณ์
การเข้าถึงบัญชีในพื้นที่ที่ถูกคว่ำบาตร
แม้ว่าบัญชีจะไม่ได้อยู่ในประเทศหรือดินแดนที่ถูกคว่ำบาตร คุณอาจจะยังคงได้รับผลกระทบจากการคว่ำบาตรนี้ เนื่องจากว่าเมื่อคุณอยู่ในประเทศหรือดินแดนที่ถูกคว่ำบาตร คุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Google Ads ได้ อย่างไรก็ตามคุณจะยังเข้าถึงศูนย์ช่วยเหลือของ Google Ads, ศูนย์นโยบาย และเว็บไซต์อื่นๆ ของ Google Ads ที่ไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้ได้
การคืนเงินสำหรับบัญชีที่มีอยู่
หากเจ้าของบัญชี Google Ads มียอดการชำระเงินล่วงหน้าที่ยังไม่ได้ใช้ เราจะพยายามคืนเงินดังกล่าวให้ตามที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย ตัวอย่างเช่น หลังจากวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2015 เราจะไม่สามารถคืนเงินให้ผู้ใช้ในไครเมียได้ตามที่กฎหมายสหรัฐฯ กำหนด หากในอนาคตมีการยกเลิกการคว่ำบาตร เราอาจออกเงินคืนให้ได้
การกำหนดสถานที่เป้าหมาย
เราแสดงโฆษณาในประเทศหรือดินแดนที่ถูกคว่ำบาตรโดย OFAC ไม่ได้ (และจะไม่ปรากฏในข้อยกเว้นการกำหนดเป้าหมายใน Google Ads)
หากคุณตั้งค่าแคมเปญให้แสดงในประเทศหรือดินแดนที่เพิ่งถูกเพิ่มเข้าในรายการของ OFAC (เช่น ไครเมีย) แคมเปญเหล่านั้นจะหยุดทำงาน หากต้องการให้แคมเปญเหล่านั้นทำงานต่อ โปรดแก้ไข Smart Compaign เพื่อเปลี่ยนการกำหนดสถานที่เป้าหมายโดยให้หลีกเลี่ยงการแสดงโฆษณาในประเทศหรือดินแดนที่ถูกคว่ำบาตร
การสนับสนุนและเพิ่มประสิทธิภาพบัญชี
หากคุณอยู่นอกภูมิภาคเหล่านี้ แต่โปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มาจากภูมิภาคดังกล่าว คุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับการสนับสนุนที่ปรับให้เหมาะกับคุณหรือการเพิ่มประสิทธิภาพบัญชี