Menampilkan konversi kunjungan toko

Jika akun Anda memenuhi syarat untuk konversi kunjungan toko dan Anda tertarik untuk mengukur pengaruh interaksi iklan Google Ads terhadap kunjungan ke lokasi fisik bisnis, Anda dapat menyiapkan laporan untuk menampilkan data konversi kunjungan toko.

Pada artikel ini, kami akan membantu Anda memahami data kunjungan toko dalam laporan. Pelajari artikel Tentang konversi kunjungan toko

Dasar-dasar pelaporan kunjungan toko

GIF animasi yang menunjukkan cara menambahkan kolom kustom standar kunjungan toko.

Konversi kunjungan toko dapat muncul di kolom yang berbeda dalam laporan Google Ads Anda. Anda harus menyiapkan kolom yang tepat untuk kunjungan toko dalam laporan agar konversi Anda ditampilkan (karena kolom tidak disertakan secara default). Berikut adalah kolom yang dapat Anda tambahkan untuk kunjungan toko:

Kolom	Definisi
Kunjungan toko	Kunjungan toko adalah jumlah kunjungan ke toko fisik Anda setelah interaksi iklan, seperti klik iklan teks atau penayangan iklan video. “Kunjungan Toko” mencakup semua kunjungan toko, termasuk kunjungan toko dalam “konversi”.
Biaya / Kunjungan toko	Biaya per kunjungan toko (Biaya / kunjungan toko) menunjukkan biaya rata-rata kunjungan toko untuk bisnis Anda. Yaitu, biaya dibagi dengan kunjungan toko Anda. Metrik ini hanya menyertakan interaksi iklan yang dapat menghasilkan kunjungan toko.
Rasio kunjungan toko (Kunjungan toko / Interaksi)	Rasio kunjungan toko menunjukkan frekuensi rata-rata interaksi iklan menghasilkan kunjungan toko. Yaitu, kunjungan toko dibagi oleh interaksi dengan iklan Anda. Interaksi iklan mencakup klik pada iklan teks dan penayangan pada iklan video. Metrik ini hanya mencakup interaksi yang dapat menghasilkan kunjungan toko.
Nilai kunjungan toko	Nilai kunjungan toko adalah jumlah nilai kunjungan toko untuk kunjungan toko fisik Anda.
Nilai kunjungan toko / biaya	Nilai kunjungan toko per biaya (Nilai kunjungan toko / biaya) mengukur laba atas investasi Anda. Yaitu nilai kunjungan toko dibagi dengan total biaya semua interaksi iklan. Biaya dalam metrik ini mengecualikan interaksi yang tidak dapat menghasilkan kunjungan toko, seperti yang terjadi saat Anda tidak menggunakan tracking konversi atau melalui partner penelusuran.
Nilai kunjungan toko / interaksi	Nilai kunjungan toko per interaksi (Nilai kunjungan toko / interaksi) adalah nilai rata-rata kunjungan toko dari interaksi iklan Anda. Yaitu, nilai kunjungan toko Anda dibagi dengan jumlah interaksi. Metrik ini tidak menyertakan interaksi yang tidak dapat menghasilkan kunjungan toko, seperti interaksi yang terjadi ketika Anda tidak menggunakan tracking konversi atau melalui partner penelusuran.
Nilai kunjungan toko / kunjungan toko	Nilai kunjungan toko per kunjungan toko (nilai kunjungan toko / kunjungan toko) adalah nilai rata-rata dari kunjungan toko Anda.
Kunjungan toko lihat-tayang	Kunjungan toko lihat-tayang adalah jumlah kunjungan ke toko fisik Anda setelah pengguna melihat iklan Anda, tetapi tidak berinteraksi.

Catatan:

Beberapa kolom untuk kunjungan toko ini tidak kompatibel dengan kampanye YouTube atau Video.
Kolom ini hanya tersedia di laporan kampanye, grup iklan, dan kata kunci.

Untuk menyertakan konversi kunjungan toko di kolom pelaporan "Konversi", tetapkan sasaran kunjungan toko Anda sebagai sasaran default akun.

Perbedaan antara kolom "Konversi" dan "Semua konversi"

Secara default, kunjungan toko dilaporkan dalam kolom "Semua Konversi", yang memungkinkan Anda melihat semua konversi yang dihasilkan kampanye Google Ads Anda (termasuk konversi yang tidak Anda bidding secara khusus). Kolom "Konversi" memungkinkan Anda menyesuaikan data dalam laporan dan mengontrol cara Anda melakukan bidding untuk konversi.

Petunjuk lanjutan

Anda dapat menyesuaikan laporan kunjungan toko di Google Ads seperti menyegmentasikan data konversi atau menambahkan kolom "Semua konversi" dan "Konversi lihat-tayang" untuk melihat kunjungan toko bersama tindakan konversi lain.

Menampilkan kunjungan toko di kolom "Semua konversi"

Untuk menampilkan kunjungan toko bersama dengan tindakan konversi lain, gunakan kolom "Semua konversi" dan "Konversi lihat-tayang".

Catatan: Kolom "Semua konv." mencakup semua konversi termasuk sasaran konversi yang bukan sasaran konversi default akun dan tindakan konversi sekunder.

Konversi kunjungan toko akan ditambahkan ke kolom "Semua konversi" di laporan kampanye, grup iklan, kata kunci, dan grup produk (untuk iklan Shopping). Untuk menambahkan kolom “Semua konversi” ke laporan Anda:

Di akun Google Ads, klik ikon Kampanye .
Bergantung pada data yang ingin Anda tampilkan di laporan, pilih salah satu opsi berikut:
- Klik drop-down Kampanye, lalu pilih Kampanye, Grup iklan, atau Iklan.
  - Untuk Grup produk, klik Grup iklan, lalu pilih Grup produk.
- Klik drop-down Aset di menu bagian, lalu klik Aset.
- Klik drop-down Audiens, kata kunci, dan konten di menu bagian, lalu klik Kata kunci penelusuran.
Klik ikon kolom di atas tabel statistik.
Pilih Ubah kolom dari drop-down.
Klik bagian Konversi, lalu centang kotak di samping "Semua konv.".
Klik Terapkan. Kolom "Semua konversi" sekarang akan muncul di laporan Anda.

Jika Anda memiliki kampanye Jaringan Display atau YouTube, konversi kunjungan toko juga akan ditambahkan ke kolom "Konversi lihat-tayang" dalam laporan kampanye dan grup iklan Anda. Untuk menambahkan kolom “Konversi lihat-tayang” ke laporan Anda:

Di akun Google Ads, klik ikon Kampanye .
Klik drop-down Kampanye, dan bergantung pada data yang ingin Anda tampilkan di laporan, pilih Kampanye atau Grup iklan.
Klik ikon kolom di atas tabel statistik.
Pilih Ubah kolom dari drop-down.
Klik bagian Konversi, lalu centang kotak di samping "Konv. lihat-tayang".
Klik Terapkan. Kolom "Konv. lihat-tayang" sekarang akan muncul di laporan Anda.

Menyegmentasikan data konversi untuk menampilkan kunjungan toko

Untuk menampilkan kunjungan toko di tingkat kampanye, grup iklan, dan kata kunci, Anda juga dapat menyegmentasikan kolom "Semua konversi" dan "Konversi lihat-tayang" menurut sumber konversi. Sumber konversi menunjukkan tempat pelanggan Anda menyelesaikan konversi yang Anda ukur. Sebelum memulai, pastikan Anda sudah menambahkan kolom "Semua konversi" ke laporan.

Di akun Google Ads, klik ikon Kampanye .
Bergantung pada data yang ingin Anda tampilkan di laporan:
- Klik drop-down Kampanye, lalu pilih Kampanye atau Grup iklan.
- Klik drop-down Audiens, kata kunci, dan konten di menu bagian, lalu klik Kata kunci penelusuran.
Bergantung pada data yang ingin Anda tampilkan di laporan, klik Kampanye, Grup iklan, atau Kata kunci di menu sebelah kiri.
Klik ikon segmen , lalu pilih dari opsi berikut:
- Pilih Konversi > Sumber konversi. Konversi Anda akan disegmentasikan menurut sumber, dengan konversi kunjungan toko muncul di segmen "Kunjungan toko”.
- Pilih Konversi > Tindakan konversi. Baris yang mencantumkan data berdasarkan setiap tindakan konversi akan ditampilkan. Temukan tindakan konversi yang Anda gunakan untuk melacak konversi kunjungan toko.

Membuat laporan untuk kunjungan toko

Ikuti langkah-langkah di bawah guna membuat laporan yang berfokus untuk menampilkan konversi kunjungan toko.

Di akun Google Ads, klik ikon Kampanye .
Klik drop-down Insight dan laporan di menu bagian.
Klik Editor laporan.
Pilih Kunjungan toko.

Pelajari lebih lanjut cara membuat laporan kustom di Editor Laporan

Tips untuk memahami pelaporan kunjungan toko

Karena kami menggunakan pemodelan konversi untuk melaporkan kunjungan toko, ada beberapa hal yang membuat kunjungan toko berbeda dari konversi online.

Model kami sering berjalan dan terus diperbarui untuk memberikan pelaporan yang akurat bagi kunjungan toko Anda. Ini berarti Anda akan menemukan nilai kunjungan toko untuk beberapa hari terakhir berubah karena model mengumpulkan informasi yang telah diperbarui.
Kunjungan diatribusikan ke klik iklan atau tayangan iklan. Artinya kunjungan dilaporkan menurut tanggal tayangan atau klik iklan, bukan tanggal kunjungan.
Kami selalu menyarankan agar Anda melihat data kunjungan toko setelah periode konversi berlalu, karena data terbaru dalam periode konversi masih dapat berubah seiring waktu, dengan terus dicatatnya lebih banyak konversi.
Ada penundaan standar dalam pelaporan untuk kunjungan toko, sehingga Anda mungkin menemukan 0 konversi selama 5 hari terakhir. Kunjungan toko dilaporkan berdasarkan hari interaksi, tetapi mungkin perlu waktu sampai kunjungan sebenarnya terjadi dan model dapat melaporkan kunjungan Anda secara akurat.
Jika Anda memiliki akun pengelola Google Ads, kunjungan toko selalu dapat dilihat di tingkat akun klien atau pengelola. Namun, jika tracking konversi disiapkan di tingkat akun pengelola, kunjungan toko akan dihapus duplikatnya di seluruh akun klien.
Jika tracking konversi disiapkan di tingkat akun pengelola, jumlah kunjungan toko di tingkat akun pengelola akan selalu sama dengan jumlah kunjungan toko untuk semua akun klien yang melacak konversi kunjungan toko di bawah akun pengelola.

Pelajari lebih lanjut FAQ pelaporan kunjungan toko.

Memahami perubahan dalam pelaporan kunjungan toko

Jika kunjungan toko di akun Anda berubah drastis atau laporannya sepenuhnya berhenti untuk jangka waktu yang lama, ada 2 kemungkinan penyebabnya.

Perubahan perilaku pelanggan: Perilaku pelanggan dapat berubah sepanjang tahun. Perubahan seperti tren musiman atau peristiwa terkini dapat memengaruhi kunjungan ke toko Anda.
Perubahan pada penyiapan akun: Perubahan pada Profil Bisnis, aset lokasi, aset lokasi afiliasi, setelan konversi (misalnya, periode konversi atau status konversi), penargetan lokasi, dan lainnya dapat langsung memengaruhi konversi kunjungan toko Anda. Jika Anda khawatir karena terjadi fluktuasi kunjungan toko, pastikan penyiapan akun untuk kunjungan toko sudah benar dan tidak berubah.

Gunakan pemecah masalah ini jika Anda masih memiliki pertanyaan.

Menggunakan halaman "Diagnostik" untuk kunjungan toko

Jika ada pertanyaan tentang pelaporan kunjungan toko di akun Anda, gunakan halaman "Diagnostik" untuk mengetahui status keseluruhan pelaporan kunjungan toko. Pada halaman ini, Anda dapat melihat informasi mendetail tentang masalah tertentu di akun yang dapat memengaruhi pelaporan kunjungan toko.

Cara mengakses halaman "Diagnostik"

Di akun Google Ads, klik ikon Sasaran .
Untuk memeriksa kunjungan toko, scroll halaman "Ringkasan" ke bagian "Konversi".
Klik nama tindakan konversi kunjungan toko yang aktif untuk membuka halaman “Kunjungan toko”, lalu klik Diagnostik.

Catatan: Anda harus memiliki tindakan konversi kunjungan toko di akun Anda untuk mengakses halaman "Diagnostik". Jika belum memiliki kunjungan toko di akun Anda, pelajari kelayakan dan konversi kunjungan toko lebih lanjut.

Cara meninjau halaman "Diagnostik"

Halaman "Diagnostik" untuk tindakan konversi kunjungan toko memberikan detail berikut untuk membantu pengiklan lebih memahami status pelaporan kunjungan toko mereka saat ini:

Status saat ini: Menunjukkan status pelaporan kunjungan toko.
Lokasi: Menunjukkan apakah akun memiliki lokasi yang ditautkan (aset lokasi afiliasi atau aset lokasi).
Kampanye yang menjalankan aset lokasi: Menunjukkan jumlah kampanye yang menjalankan aset lokasi. Data kunjungan toko hanya dilaporkan untuk kampanye yang secara aktif menjalankan aset lokasi
Verifikasi lokasi: Menunjukkan persentase lokasi akun yang diverifikasi di Profil Bisnis, karena lokasi harus diverifikasi untuk melaporkan kunjungan toko. Jika Aset Lokasi atau aset lokasi afiliasi diaktifkan melalui penautan ke jaringan bisnis yang ada di Google, berarti lokasi ini sudah diverifikasi.
Volume minimum data: Menunjukkan apakah akun memiliki data yang memadai untuk mencapai nilai minimum privasi dan melaporkan konversi kunjungan toko.
Penyiapan tracking konversi: Menunjukkan bahwa tracking konversi untuk akun ditetapkan pada tingkat akun pengelola. Detail ini hanya akan muncul jika tracking konversi disiapkan di tingkat akun pengelola.
Nilai konversi: Menunjukkan apakah akun telah menambahkan nilai konversi kustom untuk kunjungan toko (misalnya, untuk digunakan dengan Smart Bidding).

Link terkait

Apakah ini membantu?

Bagaimana cara meningkatkannya?