계정에서 매장 방문 전환수를 사용할 수 있고, Google Ads의 상호작용이 비즈니스의 오프라인 매장 방문에 미치는 영향을 측정하고자 할 경우 매장 방문 전환수가 표시되도록 보고서를 설정할 수 있습니다.
이 도움말에서는 보고서의 매장 방문 데이터를 이해하도록 도움을 드립니다. 매장 방문 전환수 자세히 알아보기
매장 방문 보고 기본사항
매장 방문 전환수는 Google Ads 보고서에서 여러 열에 표시됩니다. 기본적으로는 해당 열이 포함되도록 설정되어 있지 않기 때문에, 보고서에서 매장 방문에 대하여 적절한 열을 설정해 전환수가 표시되도록 해야 합니다. 매장 방문과 관련하여 추가할 수 있는 열은 다음과 같습니다.
| 열 | 정의 |
|---|---|
| 매장 방문수 | 매장 방문수는 텍스트 광고 클릭, 동영상 광고 조회 등의 광고 상호작용 후 오프라인 상점을 방문한 횟수입니다. '매장 방문수'에는 '전환'의 방문수를 포함한 모든 매장 방문수가 포함됩니다. |
| 매장 방문당 비용 |
매장 방문당 비용(비용/매장 방문수)은 매장 방문 1회의 평균 비용이며, 비용을 매장 방문수로 나눈 값입니다. 이 측정항목에는 매장 방문으로 이어질 수 있는 광고 상호작용만 포함됩니다. |
| 매장 방문율(상호작용당 매장 방문수) |
매장 방문율은 광고 상호작용이 매장 방문으로 이어지는 평균 빈도를 나타내는 수치로, 매장 방문 횟수를 광고 상호작용 횟수로 나눈 값입니다. 광고 상호작용에는 텍스트 광고 클릭과 동영상 광고 조회가 포함되며, 이 측정항목은 매장 방문이 발생한 상호작용만을 포함합니다. |
| 매장 방문 가치 | 매장 방문 가치는 광고주의 오프라인 매장 방문에서 발생한 매장 방문 가치의 총합입니다. |
| 비용당 매장 방문 가치 |
비용당 매장 방문 가치(매장 방문 가치/비용)는 투자수익을 나타내는 수치입니다. 매장 방문 가치를 모든 광고 상호작용의 총 비용으로 나눈 값입니다. 전환추적을 이용하지 않을 때 발생하는 상호작용 또는 검색 파트너를 통해 발생하는 상호작용처럼 매장 방문으로 이어질 수 없는 상호작용은 이 측정항목의 비용에 반영되지 않습니다. |
| 상호작용당 매장 방문 가치 |
상호작용당 매장 방문 가치(매장 방문 가치/상호작용 수)는 광고 상호작용당 평균 매장 방문 가치를 나타냅니다. 매장 방문 가치를 상호작용 수로 나눈 값입니다. 전환추적을 이용하지 않을 때 발생하는 상호작용 또는 검색 파트너를 통해 발생하는 상호작용처럼 매장 방문으로 이어질 수 없는 상호작용은 이 측정항목에 반영되지 않습니다. |
| 매장 방문당 매장 방문 가치 | 매장 방문당 매장 방문 가치(매장 방문 가치/매장 방문 횟수)는 매장 방문의 평균 가치입니다. |
| 조회 완료 매장 방문수 | 조회 완료 매장 방문수는 사용자가 광고를 보았지만 광고와 상호작용하지 않고 오프라인 상점을 방문한 횟수입니다. |
- 매장 방문과 관련된 열 중 일부는 YouTube 또는 동영상 캠페인과 호환되지 않습니다.
- 이러한 열은 캠페인, 광고그룹, 키워드 보고서에서만 사용할 수 있습니다.
'전환수' 보고서 열에 매장 방문 전환수를 포함하려면 매장 방문 목표를 계정의 기본 목표로 설정하세요.
'전환수' 열과 '모든 전환수' 열의 차이점
고급 안내
Google Ads의 매장 방문 보고서를 맞춤설정하여 전환 데이터를 분류하거나 '모든 전환수' 및 '조회 후 전환' 열을 추가하는 등의 작업을 수행함으로써 다른 전환 액션에 관련하여 매장 방문을 볼 수 있습니다.
'모든 전환수'의 일부로 매장 방문 표시하기
다른 전환 액션과 함께 매장 방문을 표시하려면 '모든 전환수' 및 '조회 후 전환' 열을 사용합니다.
매장 방문 전환수는 캠페인, 광고그룹, 키워드, 제품 그룹(쇼핑 광고의 경우) 보고서의 '모든 전환수' 열에 추가됩니다. '모든 전환수' 열을 보고서에 추가하는 방법은 다음과 같습니다.
- Google Ads 계정에서 캠페인 아이콘
을 클릭합니다.
- 보고서에 표시할 데이터에 따라 다음을 선택합니다.
- 통계표 위의 열 아이콘
을 클릭합니다.
- 드롭다운에서 열 수정을 선택합니다.
- 전환수 섹션을 클릭하고 '모든 전환수' 옆의 체크박스를 선택합니다.
- 적용을 클릭합니다. 이제 '모든 전환수' 열이 보고서에 표시됩니다.
을 클릭합니다.
을 클릭합니다.YouTube 또는 디스플레이 네트워크 캠페인을 운영 중인 경우 캠페인 및 광고그룹 보고서의 '조회 후 전환' 열에도 매장 방문 전환수가 추가됩니다. 보고서에 '조회 후 전환' 열을 추가하는 방법은 다음과 같습니다.
- Google Ads 계정에서 캠페인 아이콘
- 캠페인 드롭다운을 클릭하고 보고서에 표시할 데이터에 따라 캠페인 또는 광고 그룹을 선택합니다.
- 통계표 위의 열 아이콘
- 드롭다운에서 열 수정을 선택합니다.
- 전환수 섹션을 클릭하고 '조회 후 전환' 옆의 체크박스를 선택합니다.
- 적용을 클릭합니다. 이제 '조회 완료 전환' 열이 보고서에 표시됩니다.
전환 데이터를 분류하여 매장 방문 표시하기
또한 캠페인, 광고그룹, 키워드 수준에서 매장 방문을 표시하기 위해 '모든 전환수' 및 '조회 후 전환' 열을 전환 소스별로 분류할 수 있습니다. '전환 소스'란 고객이 광고주가 측정 중인 전환을 완료한 위치입니다. 시작하기 전에 보고서에 '모든 전환수' 열이 추가되어 있는지 확인하시기 바랍니다.
- Google Ads 계정에서 캠페인 아이콘
- 보고서에 표시할 데이터에 따라 다음을 실행합니다.
- 보고서에 표시하려는 데이터에 따라 왼쪽 페이지 메뉴에서 캠페인, 광고 그룹 또는 키워드를 클릭합니다.
- 분류 기준 아이콘
을 클릭한 후 다음 옵션 중에서 선택합니다.
- 전환수 > 전환 소스를 선택합니다. 전환수는 소스별로 분류되며 매장 방문 전환수는 '매장 방문' 분류 기준에 표시됩니다.
- 전환수 > 전환 액션을 선택합니다. 전환 액션별로 데이터가 나와 있는 행이 표시됩니다. 매장 방문 전환수를 추적하는 데 사용하는 전환 액션을 찾습니다.
을 클릭한 후 다음 옵션 중에서 선택합니다.
매장 방문에 대한 보고서 만들기
매장 방문 전환수를 중심으로 데이터를 확인할 수 있는 보고서를 만들려면 아래 단계를 따르세요.
- Google Ads 계정에서 캠페인 아이콘
- 섹션 메뉴에서 통계 및 보고서 드롭다운을 클릭합니다.
- 보고서 편집기를 클릭합니다.
- 매장 방문을 선택합니다.
매장 방문 보고 기능을 이해하기 위한 팁
Google Ads는 모델링을 사용하여 매장 방문을 보고하기 때문에 매장 방문에는 온라인 전환과 미묘하게 다른 부분이 있습니다.
- Google Ads의 모델은 매장 방문 데이터를 정확히 보고하기 위해 자주 실행되며, 지속적으로 업데이트됩니다. 즉, 모델이 업데이트된 정보를 수집하는 동안 최근 며칠에 대한 매장 방문 가치가 변화하는 것을 볼 수 있습니다.
- 방문은 광고 클릭 또는 광고 노출에 의해 발생한 것을 의미합니다. 즉, 최종 방문 날짜가 아니라 광고 클릭 또는 노출 날짜를 기준으로 방문이 보고됩니다.
- 전환이 추가적으로 계속 기록되는 동안 시간이 지남에 따라 특정 전환 추적 기간 내의 최근 데이터가 계속 변경될 수 있으므로 전환 추적 기간이 지난 후 매장 방문 데이터를 확인하는 것이 좋습니다.
- 매장 방문수 보고 과정에는 일반적인 지연 시간이 있어 지난 5일 동안의 전환이 0회로 표시될 수 있습니다. 매장 방문은 상호작용 날짜를 기준으로 보고되지만, 실제 방문이 발생하고 모델이 정확하게 방문을 보고하기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
- Google Ads 관리자 계정이 있는 경우 관리자 또는 고객 계정 수준에서 언제든지 매장 방문 데이터를 확인할 수 있습니다. 그러나 관리자 계정 수준에서 전환 추적이 설정된 경우에는 고객 계정 전체에서 중복된 '매장 방문' 데이터가 제거됩니다.
- 관리자 계정 수준에서 전환 추적이 설정된 경우, 관리자 계정 수준의 매장 방문수는 해당 관리자 계정에서 매장 방문 전환수를 추적하는 모든 고객 계정의 매장 방문수 합계와 항상 동일해야 합니다.
매장 방문 보고 FAQ에 대해 자세히 알아보세요.
매장 방문 보고 데이터의 변동 이해하기
계정에서 매장 방문 데이터가 크게 달라지거나 오랜 기간 동안 보고가 완전히 중단되는 경우 2가지 원인이 있을 수 있습니다.
- 고객 행동 변화: 고객 행동은 항상 바뀔 수 있습니다. 시즌성 또는 최신 이벤트와 같은 변화로 인해 매장 방문이 영향을 받을 수 있습니다.
- 계정 설정 변경: 비즈니스 프로필, 위치 확장 소재, 제휴사 위치 확장 소재, 전환 설정(예: 전환 추적 기간 또는 전환 상태), 위치 타겟팅 등에 대한 변경사항이 매장 방문 전환수에 직접적으로 영향을 줄 수 있습니다. 매장 방문 데이터의 변동이 우려되는 경우 매장 방문에 대한 계정이 정확하게 설정되어 있고 변경되지 않았는지 확인하세요.
더 궁금한 사항이 있으면 이 문제 해결 도구를 사용하세요.
매장 방문에 대한 '진단' 페이지 확인
계정의 매장 방문 보고에 대해 궁금한 점이 있는 경우 '진단' 페이지에서 매장 방문 보고의 전반적인 상태를 확인하세요. 이 페이지에서는 매장 방문 보고에 영향을 미칠 수 있는 계정의 특정 사안에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
'진단' 페이지에 액세스하는 방법
- Google Ads 계정에서 목표 아이콘
을 클릭합니다.
- 오프라인 매장 방문을 확인하려면 '전환'에서 '요약' 페이지를 스크롤합니다.
- 활성 매장 방문 전환 액션 이름을 클릭하여 '매장 방문' 페이지를 연 다음 진단을 클릭합니다.
을 클릭합니다.'진단' 페이지를 검토하는 방법
- 현재 상태: 매장 방문 보고 상태를 나타냅니다.
- 위치: 계정에 연결된 위치(제휴사 위치 확장 소재 또는 위치 확장 소재)가 존재하는지 표시합니다.
- 위치 확장 소재를 실행 중인 캠페인: 위치 확장 소재를 실행 중인 계정의 캠페인 수를 표시합니다. 매장 방문 데이터는 위치 확장 소재를 실행 중인 캠페인에 대해서만 보고됩니다.
- 위치 인증: 매장 방문을 보고하려면 위치를 인증해야 하므로 비즈니스 프로필에서 확인된 계정의 위치 비율을 표시합니다. Google 체인에 연결하여 사용 설정된 위치 확장 소재 또는 제휴사 위치 확장 소재는 이미 인증된 상태입니다.
- 데이터 기준점: 계정에 개인 정보 보호 임계치를 충족하고 매장 방문 전환수를 보고할 만큼 충분한 데이터가 있는지를 표시합니다.
- 전환 추적 설정: 계정의 전환 추적이 관리자 계정 수준에서 설정되었음을 표시합니다. 관리자 계정 수준에서 전환 추적이 설정된 경우에만 표시됩니다.
- 전환 가치: 계정에서 매장 방문에 대한 맞춤 전환 가치(예: 스마트 자동 입찰에 사용하기 위해)를 추가했는지를 표시합니다.
