잠재고객 관리자의 잠재고객 세그먼트에 대한 정보

잠재고객 세그먼트는 잠재고객 관리자에서 데이터 세그먼트를 만들고 관리할 수 있는 섹션입니다. 웹사이트 데이터 캠페인을 사용하면 YouTube, Gmail, Google 검색, Google 디스플레이 네트워크에서 어떤 잠재고객 세그먼트를 대상으로 광고를 게재할지 관리할 수 있습니다. 잠재고객 소스를 설정하면 직접 만든 잠재고객 세그먼트 또는 Google Ads에서 자동 생성한 세그먼트에 속한 사용자에게 광고를 게재할 수 있습니다.

이점

• 모든 데이터 세그먼트를 한곳에서 확인할 수 있습니다.
• 각 활성 네트워크에서 세그먼트 유형, 상태, 크기(도달범위)를 조회할 수 있습니다.
• 광고그룹 및 캠페인에 간편하게 데이터 세그먼트를 추가할 수 있습니다.
• 효과적인 광고 노출을 위해 광고의 게재 위치 및 대상을 조정할 수 있습니다.
• 잠재고객 세그먼트에 라벨을 지정하면 관심 있는 데이터만 필터링하고 보고할 수 있습니다.

잠재고객 세그먼트의 작동 방식

Google 태그가 사이트 또는 앱에 추가되면 데이터를 수집하고 관련 세그먼트에 사용자를 추가합니다. 예를 들어 샌드위치 가게는 '점심 방문자' 세그먼트를 만들어서 점심시간에 사이트를 방문하는 사용자를 새 데이터 세그먼트에 추가할 수 있습니다. '점심시간 특별 메뉴' 캠페인에서 이러한 사용자를 타겟팅하여 점심을 주문하기 위해 사이트로 유입되는 트래픽을 늘리는 데 이 세그먼트를 사용할 수 있습니다. 웹사이트 방문자 세그먼트를 만드는 방법 알아보기

잠재고객 세그먼트에 액세스하는 방법

1. Google Ads 계정에서 도구 아이콘 을 클릭합니다.
2. 섹션 메뉴에서 공유 라이브러리 드롭다운을 클릭합니다.
3. 잠재고객 관리자를 클릭합니다.
4. 기본적으로 '내 데이터 세그먼트' 페이지로 이동합니다.

데이터 세그먼트 구성 방식

잠재고객 세그먼트에는 한 번에 최대 50개의 데이터 세그먼트가 표시됩니다. 세그먼트 이름, 일괄 작업용 체크박스 및 정보를 한눈에 확인할 수 있습니다.

• 유형에는 이 데이터 세그먼트에 포함되는 사용자와 세그먼트가 생성되는 방식이 표시됩니다.
• 가입 상태에는 목록에 사용자가 추가될지 여부가 표시됩니다.
• 크기 열에는 웹사이트 데이터 세그먼트에 속한 사용자 중에서 각 네트워크(검색 네트워크, YouTube, 디스플레이 네트워크, Gmail)를 통해 도달할 수 있는 사용자의 수가 표시됩니다.
• 라벨을 사용하면 키워드, 광고, 광고그룹, 캠페인, 내 데이터 세그먼트를 그룹으로 구성하여 관심 있는 데이터만 필터링하고 보고서로 만들 수 있습니다.

위의 카테고리 중 하나를 클릭하여 단일 카테고리에 대한 전체 표를 구성할 수 있습니다. 예를 들어 '사용 상태'를 기준으로 세그먼트를 정렬하면 사용 중인 세그먼트와 사용하지 않는 세그먼트를 쉽게 구분할 수 있습니다.

세그먼트 이름 옆에 있는 체크박스를 클릭하면 파란색 도구 벨트 메뉴가 열려 광고그룹 또는 캠페인에 세그먼트를 추가하거나, 세그먼트를 수정하거나, 라벨을 적용할 수 있습니다. 작업을 적용하려는 세그먼트를 여러 개 선택할 수 있습니다. 표의 오른쪽 위에 있는 선택 열 아이콘 을 클릭하여 표에 선택 열을 추가할 수도 있습니다.

또한 잠재고객 세그먼트 표의 데이터 세그먼트가 어떻게 생성되었는지 또는 세그먼트의 소스가 무엇인지와 같은 추가 정보를 확인할 수 있습니다.

단, 이때에도 목록 크기 요구사항을 충족해야 합니다.

데이터 세그먼트의 유형

웹사이트 방문자

웹사이트 기반 캠페인의 표준 데이터 세그먼트 유형입니다. 자동으로 생성된 경우 이 세그먼트는 웹사이트에서 사용자 행동을 추적하여 광고주가 정한 또는 Google Ads에서 지정한 기준에 부합하는 사용자를 추가합니다. 방문, 클릭하여 유입된 소스, 클릭하여 이탈한 위치, 전환의 여러 단계 등이 기준으로 사용될 수 있습니다. Google 태그를 내 웹사이트에 추가한 다음 이러한 종류의 데이터 세그먼트를 만들 수 있습니다. 웹사이트 방문자를 포함하는 일부 잠재고객 세그먼트가 자동으로 생성됩니다('모든 방문자' 및 '모든 전환 방문자' 포함). 자동으로 생성되는 세그먼트에 대해 자세히 알아보기

고객 세그먼트

Google Ads 고객 일치 타겟팅 기능을 기반으로 생성된 세그먼트입니다. 고객 세그먼트를 사용하면 이메일이나 우편번호 등 고객이 공유한 연락처 정보를 업로드하여 Google 검색 또는 YouTube 등의 Google 서비스를 둘러보는 고객에게 광고를 게재할 수 있습니다. 고객 일치 타겟팅에 대해 자세히 알아보기

'전환 기반 목록 사용 설정' 체크박스를 선택한 경우 전환 기반 고객 목록도 표시됩니다. 전환 기반 고객 목록을 선택하면 구체적인 전환 목표(예: 구매)별로 고객 일치 타겟팅 목록이 자동으로 생성됩니다. 이 목록은 잠재고객 관리자에서 자동으로 생성된 전환 기반 고객 목록으로 분류됩니다. 이 목록은 새로운 전환이 포착될 때 실시간으로 해싱된 사용자 제공 데이터로 업데이트됩니다. 고객 일치 타겟팅에 대해 자세히 알아보기

YouTube 사용자

내 동영상 광고를 조회했거나 내 동영상 광고와 상호작용한 사용자는 YouTube 세그먼트에 추가됩니다. 이 데이터 세그먼트는 YouTube 채널을 Google Ads 계정에 처음 연결할 때 만들어집니다. YouTube 시청자 광고에 대해 자세히 알아보기

앱 사용자

기기에 내 앱을 설치한 사용자는 앱 사용자 세그먼트에 추가되며 Google 디스플레이 네트워크에서 다른 앱을 사용하는 동안 내 광고를 볼 수 있습니다. 앱 캠페인을 만드는 방법에 대해 자세히 알아보기

맞춤 조합

기존 데이터 세그먼트를 2개 이상 직접 결합하여 만드는 세그먼트 유형입니다. 예를 들어 지출이 많은 쇼핑객 세그먼트와 전자제품 구매자 세그먼트가 있으면 두 세그먼트를 결합(AND 사용)하여 새로운 고가 전자제품의 잠재 구매자를 타겟팅할 수 있습니다. 맞춤 조합에 대해 자세히 알아보기

발신자

내 비즈니스에 전화한 적이 있는 사용자를 추적하는 세그먼트입니다. 후속 광고를 게재하여 이러한 사용자의 관심을 다시 끌거나, 새 리드에만 집중할 수 있도록 이러한 사용자에게는 앞으로 내 광고가 게재되지 않게 설정할 수 있습니다. 또한 특정 광고 형식을 타겟팅하거나 세그먼트에 있는 사용자에 맞춰 입찰가를 조정할 수도 있습니다. 이 세그먼트는 자동으로 생성되며 세그먼트에 사용자를 개별적으로 추가하거나 삭제할 수 없습니다. 발신자는 웹사이트 방문자 세그먼트로 표시됩니다.

세그먼트에 조치를 취하는 방법

세그먼트 만들기

잠재고객 소스에서 수집한 데이터를 기반으로 데이터 세그먼트를 만들 수 있습니다. Google Ads에서는 잠재고객 소스를 기반으로 일부 세그먼트를 자동으로 생성합니다(예: 전환 기반 고객 목록).

새 세그먼트를 직접 추가하려면 더하기 아이콘 을 클릭한 후 만들려는 세그먼트의 유형을 선택하세요.

추가할 위치

광고그룹. 광고그룹의 광고가 세그먼트에 있는 사용자에게 게재되도록 세그먼트를 하나 이상의 광고그룹과 연결할 수 있습니다.

캠페인. 세그먼트를 포함할 캠페인을 하나 이상 선택합니다.

삭제

선택한 세그먼트에는 '삭제됨' 라벨이 표시되며, 이 라벨이 지정되어 있는 한 주요 잠재고객 세그먼트 표에 표시되지 않습니다.

일시중지

세그먼트를 일시중지하면 목록과 연결된 광고그룹이나 캠페인의 세그먼트가 일시중지됩니다. 세그먼트를 일시중지해도 사용자를 세그먼트에 계속 추가할 수 있습니다.

라벨

세그먼트에 라벨을 적용하여 정리해 보세요. Google Ads에도 자체 라벨이 있지만, 언제든지 나만의 라벨을 추가하여 원하는 대로 세그먼트를 구성할 수 있습니다.

데이터 세그먼트를 수정, 일시중지 또는 삭제하는 방법 알아보기

세그먼트를 개선하는 이유

Google 디스플레이 네트워크를 타겟팅하는 내 데이터 세그먼트에 최근 30일 내의 활성 방문자 또는 사용자가 100명 이상 있어야 광고를 게재할 수 있습니다. Google 검색 네트워크를 타겟팅하는 세그먼트에는 고객 목록이 아닌 경우 최근 30일간 활성 방문자 또는 사용자가 1,000명이 있어야 합니다. 고객 목록의 경우 최근 30일간 활성 방문자 또는 사용자가 100명 이상이어야 합니다. 각 네트워크에서 도달할 수 있는 방문자 수에 따라 세그먼트 크기가 달라질 수 있습니다.

또한 1,000명 이상의 사용자가 포함된 세그먼트는 잠재고객 통계에 표시되며, 이를 통해 내 세그먼트에 포함된 사용자와 관련된 중요한 정보를 볼 수 있어 새 세그먼트를 찾는 데 도움이 됩니다.

관련 링크

• 잠재고객 관리자에 대한 정보
• 웹사이트 데이터 세그먼트용 템플릿 사용하기
• 캠페인 만들기