Si vous effectuez vos paiements par prélèvement automatique dans un pays de l'espace unique de paiement en euros (SEPA, Single Euro Payments Area) et que Google Ads détecte une activité suspecte ou inhabituelle dans votre compte, une limite de dépense quotidienne peut y être temporairement appliquée.
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À savoir
Lorsqu'une limite de dépense quotidienne est appliquée à votre compte, vous recevez des notifications dans votre compte et par e-mail. Cette limite est prioritaire par rapport aux budgets de campagne que vous avez définis. Elle est appliquée pendant environ huit semaines.
Une fois que nous serons certains que votre compte est sécurisé, nous annulerons la limite de dépense quotidienne. Vous en serez alors informé par le biais de notifications dans votre compte et par e-mail.
Résoudre les problèmes concernant votre limite de dépense quotidienne
Si vous pensez que votre compte est sécurisé, reportez-vous aux options ci-dessous pour supprimer ou augmenter votre limite de dépense quotidienne.
Supprimer votre compte bancaire de vos modes de paiement
Vous pouvez supprimer automatiquement la limite de dépense quotidienne de votre compte. Pour ce faire, supprimez votre compte bancaire de vos modes de paiement et indiquez une carte de crédit. En savoir plus sur les modes de paiement dans Google Ads
Pour supprimer un mode de paiement :
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Facturation
.
- Cliquez sur Paramètres.
- Ouvrez la section "Modes de paiement", puis cliquez sur Gérer les modes de paiement.
- Cliquez sur Supprimer à côté du mode de paiement que vous souhaitez supprimer.
.Notez que si vous avez opté pour le paiement automatique dans votre compte et que votre compte bancaire est défini comme mode de paiement principal, vous devrez d'abord ajouter un nouveau mode de paiement principal avant de supprimer l'ancien compte bancaire.
Pour ajouter un mode de paiement :
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Facturation
- Cliquez sur Paramètres.
- Ouvrez la section "Modes de paiement", puis cliquez sur Gérer les modes de paiement.
- Cliquez sur le bouton Ajouter un mode de paiement et suivez les instructions.
Une fois que vous aurez effectué ces étapes, la limite de dépense quotidienne de votre compte devrait être annulée sous cinq jours ouvrés. Vous en serez informé via des notifications dans votre compte et par e-mail.
Demander une augmentation de la limite de dépense quotidienne
Si vous souhaitez augmenter votre limite de dépense quotidienne, utilisez le formulaire Demande d'augmentation de la limite de dépense quotidienne. La réponse vous parviendra sous deux jours ouvrés via des notifications dans votre compte et par e-mail.
Nous continuerons aussi de surveiller votre compte. Si nous sommes certains qu'il est sécurisé, la limite de dépense quotidienne devrait être supprimée environ huit semaines après la date à laquelle elle a été initialement appliquée.
