Disponíveis para campanhas de pesquisa, do Shopping e de vídeo, os Lances inteligentes para visitas à loja permitem-lhe otimizar em função das visitas às lojas com as mesmas estratégias de lances usadas para conversões online. Saiba mais acerca dos Lances inteligentes
Atualmente, as visitas às lojas são suportadas nos Lances inteligentes para campanhas da Rede de Display apenas para anunciantes selecionados. Se estiver a apresentar campanhas da Rede de Display na mesma conta que as campanhas de pesquisa (ou do Shopping) e também comunicar visitas às lojas para campanhas da Rede de Display, pode incluir visitas às lojas nas estratégias de lances CPA (custo por ação) alvo, ROAS (Retorno do investimento publicitário) alvo e Maximizar o valor de conversão.
Acerca das conversões por visitas às lojas
Se as visitas aos seus estabelecimentos físicos forem importantes para a empresa, pode utilizar o acompanhamento de conversões para ajudar a compreender em que medida os cliques em anúncios e as impressões visíveis influenciam as visitas à loja. Saiba mais acerca das conversões por visita à loja
Como valorizar uma visita à loja
Se estiver a acompanhar vendas online como conversões e as valorizar como a "Receita" gerada, também pode valorizar as visitas à loja para obter uma estimativa da receita na loja. Desta forma, pode medir a receita total e o retorno do investimento publicitário. Para mais informações acerca de como valorizar uma visita à loja, consulte o artigo Acerca do valor da conversão por visita à loja ou veja o vídeo Como valorizar as visitas às lojas.
Práticas recomendadas para o período de conversão por visita à loja
Recomendamos a utilização de um período de conversão por visita à loja de 7 dias para obter o melhor desempenho e a melhor avaliação possíveis com os Lances inteligentes. No entanto, em modelos de negócio específicos que exijam um período de conversão mais longo devido a ciclos de compras mais extensos (por exemplo, concessionários automóveis), é possível manter o período de conversão de 30 dias. Tenha em atenção que quando usa um período de 30 dias, a avaliação correta do desempenho dos Lances inteligentes com visitas às lojas vai demorar mais tempo após a implementação. Saiba mais acerca do período de conversão por visita à loja
Configure Lances inteligentes para visitas às lojas nas suas campanhas
Siga os passos abaixo para determinar quando pode usar os Lances inteligentes para as visitas às lojas e como configurar a estratégia de Lances inteligentes.
Estratégias de lances suportadas
Os Lances inteligentes para visitas à loja são suportados nos seguintes tipos de campanhas e estratégias de lances:
| Tipo de campanha | Estratégias de lances |
| Campanhas de Máximo desempenho |
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| Campanhas de pesquisa |
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| Campanhas do Shopping |
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| Campanhas de vídeo |
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Saiba mais sobre como determinar uma estratégia de lance com base nos objetivos
1. Defina o objetivo de conversão por visita à loja como um objetivo predefinido da conta (recomendado)
Ao definir o objetivo de conversão por visita à loja como um objetivo predefinido da conta, as estratégias de Lances inteligentes que otimizam em função das conversões nessa conta vão começar a otimizar em função do mesmo. Se a conversão pertencer ao nível de uma conta de gestor, essa definição é aplicada a todas as campanhas que utilizam Lances inteligentes nas contas de cliente que optaram pelo acompanhamento de conversões nessa conta de gestor. Sempre que possível, recomendamos que defina o objetivo de conversão por visita à loja como predefinição da conta, uma vez que o melhor desempenho geral é alcançado através da otimização em função do mesmo conjunto de conversões em todas as campanhas.
Defina o objetivo de conversão por visita à loja como predefinição da conta:
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone de Objetivos
.
- Clique no menu pendente Conversões no menu da secção.
- Clique em Resumo.
- Identifique o objetivo da conversão Visitas à loja.
- Clique em Editar objetivo.
- Selecione Utilizar como um objetivo da conta.
- Clique em Guardar alterações.
.Ao definir o objetivo de conversão por visita à loja, tenha em atenção o seguinte:
- Certifique-se de que atualiza os alvos de ROAS ou de CPA em todas as campanhas de pesquisa e do Shopping existentes que utilizem Lances inteligentes com base em conversões quando definir o objetivo de conversão por visita à loja ao nível da conta de cliente ou de gestor, de modo a ter em conta as conversões adicionais ou o valor de conversão das visitas à loja.
- As estratégias de Lances inteligentes têm em consideração todas as ações de conversão marcadas como "Principal". Certifique-se de que as ações de conversão em função das quais pretende efetuar otimizações no objetivo Visitas à loja estão marcadas como "Principal".
2. Defina o objetivo de conversão por visita à loja ao nível da campanha
Esta definição permite-lhe escolher as ações de conversão que serão comunicadas em "Conversões" e usadas para otimização dos lances ao nível da campanha. A definição de conversão da campanha permite-lhe substituir os objetivos predefinidos da conta e especificar os objetivos que quer acompanhar nos relatórios de conversões e usar para os lances numa campanha em particular. A utilização da definição de conversão ao nível da campanha é recomendável como uma solução temporária, caso já tenha estratégias de lances que otimizem em função das conversões e prefira testar e escalar a adoção de lances para visitas às lojas em toda a conta ao longo do tempo.
Configure a definição de conversão ao nível da campanha em campanhas de pesquisa:
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Campanhas
.
- Clique no menu pendente Campanhas no menu da secção.
- Clique em Campanhas.
- Na barra superior, selecione Definições.
- Selecione a campanha que pretende incluir nos lances de visitas à loja.
- Clique no menu pendente Objetivos.
- Clique em Utilizar definições de objetivos específicas da campanha.
- Selecione o objetivo de conversão Visitas à loja para além de outros objetivos de conversão em função dos quais pretenda efetuar otimizações e clique em Guardar.
.Sugestão: recomendamos que mude para a definição ao nível da conta quando quiser definir o objetivo de conversão por visita à loja, uma vez que a otimização em função dos mesmos objetivos em todas as campanhas resulta num melhor desempenho geral. Se tiver outras ações de conversão licitáveis (como compras no Website, chamadas, inscrições), recomendamos que selecione essas ações juntamente com a ação de conversão por visitas à loja, de modo a otimizar em função do valor total gerado pela campanha. Saiba como ativar a definição de conversão ao nível da campanha
Otimize em função das conversões por visitas às lojas
Se quiser otimizar mais em função das conversões por visitas às lojas nas suas campanhas de pesquisa, use uma estratégia de lance baseado em valor e certifique-se de que as conversões por visitas à loja têm um valor relativo superior ao de outras ações de conversão. As estratégias de lance que otimizam em função do volume de conversões (como o CPA (custo por ação) alvo ou Maximizar as conversões) tratam cada ação de conversão com igual importância. Saiba mais acerca dos valores de conversão
Nota: nos anúncios do Shopping, apenas os lances baseados em valor (como o ROAS alvo) têm as visitas à loja em consideração.
Práticas recomendadas para identificar e atualizar alvos
Tenha em atenção que as alterações às definições de conversão apenas serão aplicadas a partir de agora. Quando incluir as visitas às lojas pela primeira vez em "Conversões", os valores do histórico nas colunas de conversão não vão refletir a definição atual. A prática recomendada consiste em calcular os alvos de CPA e ROAS manualmente ao incorporar os dados do histórico de um período de, pelo menos, 30 dias antes do atraso na conversão nas seguintes fórmulas:
- Alvo de CPA = custo / (todas as conversões licitáveis + visitas às lojas)
- Alvo de ROAS = (valor de conversão de todas as conversões licitáveis + visitas à loja * valor de conversão atual por visita à loja) * 100 / custo
No caso dos alvos de ROAS nas campanhas de Máximo desempenho, siga a recomendação acima para os alvos de ROAS, a menos que:
- Não está a usar o alvo de ROAS opcional: não tem de fazer nada.
- Está a usar o alvo de ROAS apenas como mecanismo de segurança (o seu alvo de ROAS está definido como superior ao ROAS alcançado): pondere definir o novo alvo de ROAS como sendo também superior ao número recomendado acima.
Certifique-se de que utiliza dados de um período de, pelo menos, 30 dias antes do atraso na conversão. Por exemplo, se o período de conversão por visita à loja e o atraso na conversão online máximo forem de 30 dias, defina o período do histórico como 60 a 30 dias anterior.
Impacto no custo por adicionar conversões ou valor de conversão às estratégias de Lances inteligentes com base em alvos
Adicionar visitas à loja às conversões usadas para os lances pode fazer com que as suas estratégias de CPA alvo e ROAS alvo gastem mais para continuar a alcançar os seus alvos. Para manter os gastos estáveis, siga as sugestões acima para identificar e atualizar os alvos. Caso pretenda garantir que os gastos são estáveis, pode diminuir o seu alvo de CPA ou aumentar o seu alvo de ROAS depois de incluir as visitas à loja em "Conversões".
