Notificación

We are experiencing extremely high contact volume right now and estimated wait times will be higher than normal. We appreciate your patience and understanding as we work to provide support as quickly as possible. In the meantime, please visit our Help Center for troubleshooting articles and our Community Forums.

Reemplazar Nest Wifi o Google Wifi por Nest Wifi Pro

Si tienes un sistema en malla Nest Wifi o Google Wifi, deberás quitar tu red Wi‐Fi 5 para configurar una red Wi‐Fi 6E en tu Nest Wifi Pro. Nest Wifi Pro no es retrocompatible y no se puede configurar en redes mixtas con sistemas en malla Nest Wifi o Google Wifi de generaciones anteriores. Aunque puedes configurar varias casas en la aplicación Google Home, solo se admite una red Wi‐Fi por casa.

Volver a definir ajustes y configuraciones en una red Nest Wifi Pro

Para crear una red Wi‐Fi 6E en la estructura actual de tu casa con la aplicación Google Home, primero tienes que restablecer el estado de fábrica de tu red Wi‐Fi 5 anterior y quitar la red Wi‐Fi actual mediante la aplicación. Después, podrás configurar una red Nest Wifi Pro.

Nota: Al quitar tu red Wi‐Fi actual, se borrarán las configuraciones y los ajustes definidos anteriormente.

  1. Anota el nombre y la contraseña de tu red, así como otros ajustes o detalles personalizados que hubieras añadido en la aplicación Google Home. Estos son algunos ejemplos de ajustes que puedes conservar:
  2. Restablece el estado de fábrica de tu red anterior.
  3. Configura tu Nest Wifi Pro y vuelve a añadir manualmente tus ajustes o detalles personalizados a la nueva red Wi‐Fi 6E.

Mantener conectados los dispositivos de la red anterior

Si se cambia el nombre o la contraseña de red, tus dispositivos no se conectarán a la red nueva y tendrás que volver a configurarlos con los ajustes de la nueva. Para que tus dispositivos inalámbricos mantengan una conexión estable con la red nueva, utiliza el nombre y la contraseña de tu red anterior:

Si algunos dispositivos no se vuelven a conectar, consulta cómo solucionar problemas de los dispositivos que no se pueden conectar después de la configuración.

Te recomendamos que no utilices una red Nest Wifi Pro y una red Nest Wifi o Google Wifi en la misma ubicación, ya que no se pueden combinar. Mantener ambas redes podría causar interferencias en ellas.

¿Te resultó útil esto?

¿Cómo podemos mejorarla?
Búsqueda
Borrar búsqueda
Cerrar búsqueda
Aplicaciones de Google
Menú principal
13490622991495606783
true
Buscar en el Centro de asistencia
true
true
true
true
true
1633396
false
false