Transferir dispositivos a la aplicación Google Home

Si transfieres tu cámara de la aplicación Nest a la aplicación Google Home, podrás ver y controlar ese dispositivo desde la aplicación Google Home, junto con tus otros dispositivos. Tus ajustes, programaciones y ajustes de notificaciones se transferirán automáticamente a la aplicación Home.

Aunque la mayoría de las funciones están disponibles en la aplicación Home, algunas solo están en la aplicación Nest.
Si no quieres tener la cámara en la aplicación Home, puedes volver a cambiar a la aplicación Nest.

Requisitos

Para transferir tu cámara antigua a la aplicación Google Home, comprueba que cumples los siguientes requisitos:

Debes tener una Nest Cam Outdoor, una Nest Cam Indoor o un Nest Doorbell (con cable, 1.ª gen.), anteriormente conocido como Nest Hello.
Debes pertenecer al programa Vista Previa Pública de la aplicación Google Home. Una vez que te hayas unido a Vista Previa Pública, aparecerá el icono Vista previa en la pantalla de la aplicación móvil y en Google Home para la Web. Más información sobre cómo unirse a Vista Previa Pública
Debes tener una suscripción a Nest Aware de 2.ª gen. o no tener ninguna.
La cuenta Nest debe migrarse a una cuenta de Google.

Transferir a la aplicación Google Home

Recibirás recordatorios para indicar que puedes transferir un producto desde la aplicación Home. Solo tienes que tocar la notificación para empezar.

Si no consultas la notificación o la has cerrado, puedes iniciar la transferencia desde los ajustes del dispositivo. Cuando transfieras tu dispositivo a la aplicación Home, acuérdate de lo siguiente:

Todo el historial nuevo de la cámara se almacenará y estará disponible en la aplicación Google Home y en Google Home para la Web.
Se podrá acceder a todos los historiales de cámaras en la aplicación Nest hasta que caduquen.
Cuando hayas transferido el dispositivo, el vídeo en directo solo estará disponible en la aplicación Google Home y en Google Home para la Web.
Se transferirán automáticamente los ajustes de tu cámara, las zonas de actividad, los ajustes de notificaciones y las programaciones.La detección de presencia tendrá que configurarse de nuevo.

La transferencia a la aplicación Home requiere una actualización del software y puede tardar hasta 25 minutos. Cuando termine, recibirás una notificación en la aplicación Google Home.

Antes de empezar, comprueba lo siguiente:

Eres la persona propietaria de la casa en la aplicación Nest.
Tienes una cuenta de Google o has migrado tu cuenta Nest.
Has instalado la última actualización de la aplicación Home y del sistema operativo de tu teléfono.

Transferir un dispositivo

Abre la aplicación Nest y toca tu dispositivo.
Después, selecciona Ajustes Transferir a la aplicación Google Home.

Comprueba los criterios anteriores para saber si tu dispositivo cumple los requisitos para hacer la transferencia.

Revisa la información de la página siguiente y haz clic en Continuar.
En la página siguiente, se describe lo que debe ocurrir al transferir el dispositivo a la aplicación Home. Cuando quieras hacer el cambio, toca Transferir.
Selecciona el dispositivo que quieras mover y toca Transferir.
Sigue el resto de las instrucciones de la aplicación para completar la transferencia.

Requisitos de suscripción para transferir cámaras

Para transferir a la aplicación Home, tu cámara no debe tener ninguna suscripción o debe tener una suscripción a Nest Aware 2.ª gen. o Nest Aware Plus que cubra todos los dispositivos de tu casa por un único precio. Si tienes una suscripción de 1.ª gen., puedes cambiarla o cancelarla.

Importante: Si te pasas a una suscripción a Nest Aware o Nest Aware Plus, no podrás volver a la suscripción a Nest Aware de 1.ª gen.

Funciones solo disponibles en la aplicación Nest

La aplicación Home ofrece la mayoría de las funciones de cámara y timbre que incluye la aplicación Nest, excepto las que se indican a continuación. Estas funciones solo están disponibles en la aplicación Nest y podrás acceder a ellas si vuelves a migrar tu cámara o timbre a dicha aplicación:

Cambiar la red Wi‐Fi sin restablecer el dispositivo
Ajustar el tono de Habla y escucha
Guardar vídeos de la cámara en la biblioteca Nest
Compartir en redes sociales un vídeo de cámara que se haya guardado
Compartir una emisión en directo pública
Compartir una emisión en directo protegida con contraseña
Notificaciones por correo electrónico

Asistente en el dispositivo
Ampliar y mejorar
Sensibilidad del micrófono ajustable
Clip de seguridad
Secuencias aceleradas
Zoom de seguimiento automático

Volver a la aplicación Nest

Si prefieres usar la aplicación Nest, puedes volver a transferir el dispositivo. Si lo haces, ten en cuenta lo siguiente:

El historial que haya creado tu dispositivo en la aplicación Home permanecerá ahí hasta que caduque. Esto incluye el historial de vídeo de todas las cámaras.
A partir del cambio, todo el historial de tu dispositivo estará disponible en la aplicación Nest.
Tendrás que volver a configurar las notificaciones en la aplicación Nest. No se importarán desde la aplicación Home.
Es recomendable que revises las rutinas que hayas configurado para ese dispositivo en la aplicación Home, ya que pueden interferir en las programaciones de la aplicación Nest.

Transferir un dispositivo

En los ajustes del dispositivo de la aplicación Nest, toca Transferir desde la aplicación Google Home.
En la página de confirmación, toca Continuar.
En la página Acerca de, toca Transferir.
En la página siguiente, toca Aceptar para volver a la página principal.

Solucionar problemas con las transferencias

Si no encuentras tu cámara en la aplicación Nest después de haberla transferido de nuevo desde la aplicación Home, tendrás que volver a configurarla. Sigue estas instrucciones para configurar tu cámara en la aplicación Nest:

Abre la aplicación Nest .
- Nota: Si tienes más de una casa en tu cuenta, selecciona primero la casa Nest en la que quieras instalar la cámara. En la parte superior izquierda de la pantalla de inicio, toca Menú para cambiar de casa.
En la esquina superior derecha de la pantalla de inicio de la aplicación, toca Configuración .
Selecciona Añadir producto .
Escanea el código QR que se encuentra en la parte trasera de la cámara. También puedes tocar Continuar sin escanear y escribir los números que aparecen en la parte superior del código QR.
La aplicación te guiará a lo largo del proceso de configuración e instalación.