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Transfiere dispositivos a la app de Google Home

Cuando transfieras la cámara de la app de Nest a la app de Google Home, podrás ver y controlar ese dispositivo en la app de Google Home junto con los demás dispositivos de esa app. Tus ajustes, programas y configuración de notificaciones se transferirán automáticamente a la app de Home.

  • Si bien la mayoría de las funciones están disponibles en la app de Home, algunas solo lo están en la app de Nest.
  • Si decides que no quieres tu cámara en la app de Home, puedes volver a la app de Nest.

Requisitos

Para transferir tu cámara heredada a la app de Google Home, verifica que cumplas con los requisitos de elegibilidad:

Cómo transferir un producto a la app de Google Home

Recibirás recordatorios de que puedes transferir un producto desde la app de Home. Solo tienes que presionar la notificación para comenzar.

Si no ves la notificación o la descartaste, puedes iniciar la transferencia en los ajustes del dispositivo. Cuando transfieras el dispositivo a la app de Home, recuerda lo siguiente:

  • Ahora, todo el historial nuevo de la cámara se almacenará y podrás acceder a él en la app de Google Home y en Google Home para la Web.
  • Se podrá acceder al historial de cualquier cámara en la app de Nest hasta que venza.
  • Después de transferir el dispositivo, el video en vivo solo estará disponible en la app de Google Home y en Google Home para la Web.
  • Se transferirán automáticamente los ajustes de la cámara, las zonas de actividad, la configuración de notificaciones y los programas.Tendrás que volver a configurar la detección de presencias.

La transferencia a la app de Home requiere una actualización de software y puede demorar hasta 25 minutos. Cuando finalice, recibirás una notificación en la app de Google Home.

Antes de comenzar, verifica lo siguiente:

  • Eres el propietario de la casa en la app de Nest.
  • Tienes una Cuenta de Google o migraste tu cuenta de Nest.
  • Instalaste la actualización más reciente para la app de Home y el SO del teléfono.

Cómo transferir el dispositivo

  1. Abre la app de Nest y presiona tu dispositivo.
  2. Luego, selecciona Ajustes Ícono de configuración de Nest Transfer to Home app.
  • Consulta los criterios que se indican más arriba para saber si tu dispositivo es apto para la transferencia.
  1. Revisa la información en la página siguiente y haz clic en Continuar.
  2. En la siguiente página, aprenderás lo que puedes esperar cuando hagas la transferencia a la app de Home. Cuando esté todo listo, presiona Transferir.
  3. Selecciona un dispositivo y presiona Transferir.
  4. Sigue las instrucciones restantes en la app para completar la transferencia.

Requisitos para transferir cámaras de la suscripción

Para transferir la cámara a la app de Home, esta no debe tener una suscripción, o bien debe tener una suscripción a Nest Aware de 2ª gen. o Nest Aware Plus que cubra todos los dispositivos de tu casa por un único precio. Si tienes una suscripción de 1ª gen., puedes actualizarla o cancelarla.

Importante: Si actualizas la suscripción a Nest Aware o Nest Aware Plus, no podrás regresar a una suscripción de 1ª gen.

Funciones exclusivas de la app de Nest

La app de Home tiene casi las mismas funciones de la cámara y el timbre que la app de Nest. Sin embargo, las siguientes funciones no están disponibles. Estas funciones solo están disponibles en la app de Nest y podrás acceder a ellas si vuelves a migrar la cámara o el timbre a esa app.

  • Cambiar la conexión Wi-Fi sin restablecer el dispositivo
  • Parámetro de configuración del tono de Habla y escucha
  • Guardado del clip de la cámara en la biblioteca de Nest
  • Uso compartido en redes sociales de un clip de la cámara guardado
  • Uso compartido de transmisiones en vivo públicas
  • Uso compartido de transmisiones en vivo protegidas con contraseña
  • Notificaciones por correo electrónico
  • Asistente integrado en el dispositivo
  • Hacer zoom y Mejorar
  • Sensibilidad del micrófono ajustable
  • Clip de seguridad
  • Timelapses
  • Zoom con seguimiento automático

Cómo volver a la app de Nest

Si prefieres usar la app de Nest, puedes volver a realizar la transferencia. Si lo haces, ten en cuenta lo siguiente:

  • Cualquier historial que tenga el dispositivo en la app de Home permanecerá en esa app hasta que venza. Esto incluye el historial de video de todas las cámaras.
  • A partir de ahora, se accederá a todo tu historial del dispositivo con la app de Nest.
  • Deberás volver a configurar las notificaciones en la app de Nest. No se importarán desde la app de Home.
  • Te recomendamos revisar las rutinas que hayas configurado para ese dispositivo en la app de Home, ya que pueden interferir con los programas de la app de Nest.

Cómo transferir el dispositivo

  1. En los ajustes del dispositivo dispositivo de la app de Nest, presiona la opción para transferir desde la app de Home.
  2. En la página de confirmación, presiona Continuar.
  3. En la página de información, presiona Transferir.
  4. En la página siguiente, presiona Aceptar para volver a la página principal.

Cómo solucionar problemas de transferencia

Si no encuentras la cámara en la app de Nest después de haberla vuelto a transferir desde la app de Home, tendrás que volver a configurarla. Sigue estas instrucciones para configurar la cámara en la app de Nest.

  1. Abre la app de Nest Nest app.
    • Nota: Si tienes más de una casa en tu cuenta, asegúrate de que primero seleccionaste la casa Nest en la que quieres instalar tu cámara. Presiona Menú  en la parte superior izquierda de la pantalla principal a fin de cambiar de casa.
  2. En la esquina superior derecha de la pantalla principal de la app, presiona Configuración Ícono de configuración de Nest.
  3. Selecciona Agregar producto plus.
  4. Escanea el código QR en la parte posterior de tu cámara. También puedes presionar Continuar sin escanear e ingresar los números que se encuentran arriba del código QR.
  5. La app te guiará por la instalación y configuración.

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