Ao usar nossos produtos, você confia suas informações ao Google. Por isso, temos o compromisso de cuidar da privacidade e da segurança dos seus dados.
Se você usa os serviços e dispositivos de casa conectada do Google Nest, processamos esses dados com base na Política de Privacidade do Google e conforme explicado em detalhes nas perguntas frequentes sobre privacidade do Google Nest. Leia também sobre o compromisso do Google com a privacidade nas residências.
Este artigo explica melhor as opções de privacidade específicas dos nossos dispositivos e serviços do Google Wifi, Nest Wifi e Nest Wifi Pro. A menos que especificado de outra forma aqui, os "dispositivos Nest Wifi" incluem o Nest Wifi Pro.
Última modificação: 6 de outubro de 2022 (ver versões arquivadas)
Informações coletadas
As informações coletadas pelos dispositivos Google Wifi, Nest Wifi e Nest Wifi Pro, assim como pelo app Google Wifi e pelos recursos de Wi-Fi do app Google Home nos ajudam a oferecer a melhor experiência Wi-Fi possível. É importante ressaltar que o app Google Wifi, os recursos de Wi-Fi do app Google Home e os dispositivos Google Wifi e Nest Wifi não rastreiam os sites que você visita nem coletam conteúdo do tráfego na sua rede. No entanto, os dispositivos Google Wifi e Nest Wifi coletam dados como o canal de Wi-Fi, a intensidade do sinal e os tipos de dispositivos relevantes para otimizar o desempenho da conexão. As políticas e os Termos de Serviço do Google se aplicam normalmente a todos os nossos serviços que você usa (por exemplo, o Gmail ou a Pesquisa Google), não importa se o acesso é ou não por uma rede do Google Wifi ou do Nest Wifi.
Se você migrar seu dispositivo Google Wifi para o app Google Home, ou ainda se tiver um dispositivo Nest Wifi ou um novo Google Wifi, vai ser possível gerenciar dois tipos de dados coletados no app Google Home: serviços em nuvem e estatísticas dos pontos Wifi. Esses dados podem ser controlados nas "Configurações de privacidade" da sua rede Wi-Fi no app Google Home. Veja abaixo alguns exemplos de dados gerenciados por esses controles.
Se você ainda estiver usando o app Google Wifi somente leitura legado, os três tipos de dados listados abaixo (serviços em nuvem, estatísticas dos pontos Wifi e estatísticas do app) poderão ser coletados quando as configurações específicas estiverem ativadas. No entanto, os dados de serviços em nuvem e de estatísticas dos pontos Wifi poderão ser gerenciados usando o app Google Home.
É possível que alguns recursos não funcionem se determinadas configurações de privacidade estiverem desativadas. Além disso, informações como a associação da Conta do Google à rede do Google Wifi ou do Nest Wifi são armazenadas pelo Google mesmo que todos os controles de privacidade estejam desativados.
| Serviços em nuvem |
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|---|---|
| Estatísticas do ponto de Wi-Fi |
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| Estatísticas do app (somente do app Google Wifi) |
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Quer desativar alguma das categorias acima?
Nest Wifi (2019) e Google Assistente
Os pontos Nest Wifi (2019) têm o Google Assistente integrado. Saiba mais sobre os dados coletados por dispositivos que funcionam com o Google Assistente e os controles disponíveis:
- Segurança e privacidade de dados em dispositivos Nest e Home com o Google Assistente
- Convidados e os dispositivos de casa conectada do Google
- Chromecast ou Google Nest e sua privacidade
- Perguntas frequentes sobre privacidade: Google Nest
- Google Assistente e sua privacidade
Como enviar feedback
Ao usar o app Google Wifi, você pode enviar feedback. As informações que você compartilha com o Google quando manda comentários ou relatórios de diagnóstico pelo app incluem o seguinte:
- Registros do dispositivo Google Wifi. Isso inclui mensagens do SO e processos no nível do kernel. Os registros são limpos antes de serem enviados ao Google para remover ou editar informações pessoais, como endereços MAC, endereços de e-mail, URLs e identificadores exclusivos.
Observação: ao usar a opção "Enviar feedback" (em vez de "Enviar relatório de diagnóstico"), os registros do app Google Wifi também serão incluídos.
Também é possível enviar feedback pelo app Google Home. Se você faz isso, clique aqui para saber mais sobre as informações que são compartilhadas com o Google.
Como os serviços em nuvem ajudam você
A maior parte dos dados que o Google Wifi e o Nest Wifi coletam são usados para os serviços em nuvem, um grupo de recursos que ajuda o Google Wifi e o Nest Wifi a otimizar o funcionamento da sua rede. Para oferecer uma experiência sem fio inteligente, os dados são coletados dos dispositivos Google Wifi e Nest Wifi, do app Google Wifi e dos recursos relacionados do app Google Home. Assim, podemos disponibilizar informações em tempo real sobre sua rede e ativar recursos dependentes de serviços em nuvem, como os seguintes:
- Verificações de rede: teste as velocidades de download e upload da sua conexão de Internet para ver informações e conferir se tudo está funcionando corretamente.
- Mais cartões de insights: receba atualizações sobre o desempenho da rede de cada dispositivo Google Wifi ou Nest Wifi. Isso permite saber quando sua rede está off-line ou funcionando abaixo do desempenho máximo e mostrar etapas para corrigir esses problemas.
- Lista de dispositivos conectados: confira quantos dispositivos estão conectados à sua rede, quais dispositivos são esses e a quantidade de dados usada historicamente por cada um deles.
- Seleção automática de canal: o Google Wifi e o Nest Wifi coletam informações sobre o ambiente espectral ao seu redor e usam esse recurso para determinar quais canais sem fio vão proporcionar um desempenho ideal. Como os ambientes sem fio estão cada vez mais sobrecarregados por conta do aumento do número de usuários que usa ativamente as redes sem fio, escolher o melhor canal é essencial.
- Wi-Fi mais potente para visitantes: crie uma rede especial apenas para seus convidados. Assim, eles poderão ficar on-line e descobrir os dispositivos de streaming disponíveis na sua rede Wi-Fi principal.
- Wi-Fi personalizado por dispositivo: a compreensão dos detalhes básicos dos seus dispositivos nos ajuda a otimizar o Google Wifi e o Nest Wifi para que eles funcionem da melhor forma possível. A conexão Wi-Fi não tem uma configuração única para todos. Por isso, para personalizar seu Wi-Fi, precisamos entender os recursos e as especificidades dos dispositivos que se conectam à sua rede do Google Wifi e do Nest Wifi.
Os dados são compartilhados de acordo com a Política de Privacidade do Google. Por exemplo, podemos compartilhar dados anônimos, como relatórios de erros de diagnóstico e métricas agregadas para melhorar o Google Wifi, o Nest Wifi, os apps Google Wifi e Google Home e para fins de suporte. Não compartilhamos suas informações pessoais em dispositivos Google Wi-Fi e Nest Wifi, do app Google Wifi ou de recursos de Wi-Fi do app Google Home para fins de publicidade sem seu consentimento. Quando você interage com o Google Wifi e o Nest Wifi pelo Google Assistente, podemos usar essas interações para informar seus interesses e personalizar os anúncios.
Mudar suas configurações de privacidade
Siga as instruções a seguir para mudar as configurações de privacidade do Nest Wifi ou do Google Wifi. Essa opção está disponível apenas se você usa o app Google Home para gerenciar seus dispositivos Google Wifi. Caso ainda use o app Google Wifi, aprenda a migrar para o app Google Home.
- Abra o app Google Home
.
- Selecione Wi-Fi
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- Selecione Configurações
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- Escolha Configurações de privacidade.
- Ative ou desative as opções de acordo com sua preferência.
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.Retenção de dados
Se você ou um membro da casa redefinir o dispositivo Google Wifi ou Nest Wifi para a configuração original:
- as configurações e os dados do dispositivo serão apagados. Se a redefinição for feita no app, o dispositivo será removido da sua Conta do Google;
- os dados coletados para veicular seus serviços em nuvem não estarão mais vinculados à sua conta;
- todos os dados dos dispositivos Google Wifi e Nest Wifi, do app Google Wifi e dos recursos de Wi-Fi do app Google Home relacionados à sua Conta do Google vão ser excluídos de acordo com a Política de Privacidade do Google.
Quando seu Google Wifi for gerenciado pelo app Google Wifi, você for o proprietário da rede Wi-Fi e sua Conta do Google for excluída:
- O dispositivo Google Wifi vai ser redefinido para a configuração original. Se ele não estiver on-line no momento, a redefinição vai acontecer na próxima vez que se conectar.
- Todos os dados do dispositivo Google Wifi e do app Google Wifi relacionados à sua Conta do Google vão ser excluídos de acordo com a Política de Privacidade do Google.
Saiba mais sobre o que acontece quando seu Google Wifi ou Nest Wifi é gerenciado pelo app Google Home, você é membro de uma casa que inclui o dispositivo Google Wifi ou Nest Wifi e sua Conta do Google é excluída:
- Como o Google retém os dados que coletamos
- Histórico de pesquisa e gravações de voz do Google Home: consulte a seção "Exclusão de dados" em Segurança de dados e privacidade no Google Home.
- Atividade no Google Assistente: acesse Excluir atividades do Google Assistente.
Configurações de DNS
Embora o Google Wifi e o Nest Wifi não façam o rastreamento dos sites que você visita, o provedor de DNS pode associar seu tráfego da Web ao seu endereço IP público. O Google Wifi e o Nest Wifi definem o provedor de DNS padrão como "Automático", que vai usar o DNS público do Google ou o DNS do seu provedor de acesso à Internet (ISP) se determinadas condições forem atendidas. Você pode mudar isso nas Configurações de rede avançadas dos apps Google Wifi ou Google Home, conforme o caso. O Google não associa informações do DNS público do Google à sua Conta do Google. Saiba mais sobre o DNS público do Google e as Práticas de privacidade dele.
Atualizações e mudanças
Estamos sempre trabalhando em novos recursos e controles que ajudam você a aproveitar o Google Wifi e o Nest Wifi ao máximo. Para implementar esses novos recursos, talvez seja necessário alterar a forma como o app coleta, armazena e usa dados.
Nossa intenção é explicar as diferentes formas como esses recursos coletam, armazenam ou usam dados em comparação às descritas aqui.
Caso haja alguma mudança neste artigo (o que deve ser raro), o histórico de revisões estará disponível nesta página para informar você sobre o que mudou e os motivos relacionados.