Gerenciar casas e produtos com o app Nest

• É possível ter várias casas no app Nest. Por exemplo, você pode adicionar uma casa de férias como segunda opção e sua empresa como uma terceira.

• O número máximo de casas permitidas no app Nest depende da conta usada para fazer login.

  • Se você fizer login com uma Conta do Google, será possível ter até cinco casas na sua conta.

  • Se você fizer login com uma conta Nest, será possível ter até três casas.

• É possível ser proprietário de uma ou de todas as casas no app.

• Você pode receber um convite para acessar uma ou todas as casas no app. Ao aceitar o convite de alguém para acessar a Casa Nest, essa casa é adicionada automaticamente ao app.

• Não atribua produtos Nest à mesma casa no app se eles estiverem fisicamente instalados em localidades diferentes, porque isso pode causar problemas quando os produtos tentarem detectar se alguém está em casa ou não.

• Se você precisar de mais casas do que o número permitido, crie outra conta. É possível criar ou aceitar convites para cada uma das suas contas no app Nest.

• Alguns produtos são gerenciados no app Nest e outros no app Google Home.

  • Use o app Home para gerenciar os membros da casa se você usa uma Conta do Google para administrar produtos e casas.

• A partir de 20 de junho de 2024, as fotos do perfil personalizadas da conta Nest não poderão ser mais usadas. Após essa data, se você fizer login com uma conta Nest, não será possível fazer upload de uma foto do perfil personalizada. Sua foto do perfil personalizada será removida e excluída, e a versão padrão será usada no app Nest. Se você tiver migrado para uma Conta do Google, o app Nest mostrará a foto do perfil da sua Conta do Google.

Cada Casa Nest pode ter um número máximo de produtos Nest.

Só é possível ver e controlar produtos em uma casa por vez com o app Nest. Se você tiver mais de uma casa no app, será necessário alternar entre elas.

1. Abra o app Nest .

2. No canto superior esquerdo, toque em Menu .

3. Toque na casa que você quer selecionar.

Você voltará à tela inicial do app, onde é possível encontrar os produtos Nest na casa selecionada.

Observação: se ainda não houver outra casa no app, consulte a seção abaixo para saber como adicionar uma casa.

É possível adicionar sua empresa, casa de férias ou outro edifício ao app Nest para instalar e usar os produtos Nest em mais de um local.

Observação: se você fizer login no app Nest com uma Conta do Google, a criação de uma nova casa também será refletida no app Home.

Se você receber um convite para compartilhar o acesso a uma casa com uma Conta da família, essa casa também será contabilizada no seu limite.

1. Abra o app Nest .

2. No canto superior esquerdo, toque em Menu .

3. Toque em Adicionar Continuar.

4. Dê um nome à casa toque em Próxima.

5. Digite o endereço da sua nova casa toque em Próxima.

6. Escolha se você quer usar a localização do smartphone para ajudar com o Assistente dentro/fora de casa na sua nova casa.

7. Se você tiver uma conta não migrada, será possível convidar outras pessoas para compartilhar o acesso à sua nova casa. Você poderá fazer isso mais tarde caso não queira convidar ninguém por enquanto.

Depois de adicionar a nova casa ao app, será possível incluir produtos Nest nela.

Você pode adicionar novos produtos Nest às casas no app, mesmo sendo proprietário ou recebendo um convite para compartilhar o acesso a uma casa.

1. Abra o app Nest .

2. No canto superior esquerdo, toque em Menu .

3. Selecione a casa em que você quer adicionar o produto.

4. No canto superior direito, toque em Configurações Adicionar produto .

Para mais detalhes sobre cada produto Nest, consulte as seções abaixo:

Se você tiver outra casa, poderá mover seus produtos Nest entre elas. Quando você as mover fisicamente para a nova casa, faça isso também no app.

As etapas variam de acordo com cada produto. Selecione o que você quer mover abaixo.

Observação: se você fizer login no app Nest com uma Conta do Google, remova sua casa no app Home. Essa etapa também remove a mesma casa do app Nest.

Perguntas frequentes sobre contas para o app Nest

Se você for proprietário, a remoção de uma casa do app também removerá:

• Produtos Nest que foram adicionados à casa pelo app.

• As pessoas que você convidou para compartilhar o acesso da casa.

1. Abra o app Nest .

2. No canto superior esquerdo, toque em Menu .

3. Selecione a casa que você quer remover.

4. No canto superior direito, toque em Configurações Informações da casa Sair da casa Sair.

Importante: é necessário cancelar todas as assinaturas ativas separadamente ao remover uma casa no app Nest.

Cancelar o Nest Aware

Se você estiver trocando de endereço e planeja deixar um produto Nest para os novos proprietários, remova o produto do app Nest e o redefina para a configuração original.

Ao fazer uma redefinição de fábrica, essa etapa exclui todas as suas informações pessoais do produto e permite que os novos proprietários adicionem o produto ao app Nest nos próprios smartphones.

1. Primeiro, remova o produto do app Nest.

2. Em seguida, redefina o produto para a configuração original. Para mais detalhes, selecione o produto abaixo.

   • Termostato Nest

   • Câmeras e campainhas Nest
     Observação: a Nest Cam não precisa ser redefinida para a configuração original depois que você a remove do app Nest.

   • Nest Protect

   • Fechadura Nest × Yale