Substitua ou apresente uma reclamação de garantia relativa ao Google Pixel Watch

Passo 1: resolva o problema

Se tiver problemas com o Google Pixel Watch, estes artigos podem ajudar a corrigir problemas comuns:

• Corrija um ecrã do Google Pixel Watch em branco, bloqueado ou com uma mensagem de erro
• Corrija problemas de um Google Pixel Watch que não carrega
• Corrija problemas de configuração e sincronização com o telemóvel do Pixel Watch
• Corrija problemas com a conta e a palavra-passe no Pixel Watch
• Corrija problemas de Bluetooth, ligação e LTE no Google Pixel Watch
• Corrija problemas com chamadas telefónicas e mensagens de texto no Pixel Watch

Passo 2: substitua o Pixel Watch

Em caso de problemas que não consegue corrigir ou em caso de perda ou dano de relógios ou peças de relógios, consulte a garantia do relógio com o verificador de garantia interativo para ver as opções disponíveis para pedir uma substituição.¹

Verificar garantia do Pixel Watch
Nota: tem de ter sessão iniciada na sua Conta Google para usar o verificador de garantia interativo.

Para clientes da Índia: se descobrir que o Pixel Watch não funciona no prazo de 14 dias após a compra, pode apresentar uma reclamação. Leia a nossa política.

1. Encontre os números IMEI e de série do Pixel Watch.
2. Escolha a opção de apoio técnico:
   1. Preferred Care: se comprou o Preferred Care, pode apresentar uma reclamação falando connosco. Saiba como apresentar uma reclamação.
   2. Ao abrigo da garantia: se o Pixel Watch estiver ao abrigo da garantia e a reclamação estiver coberta, pode contactar-nos para pedir uma substituição do Pixel Watch. Tem de nos enviar o seu dispositivo para ser examinado. Se estiver com defeito, disponibilizamos-lhe um dispositivo de substituição.
      
      Se o comprou noutro país ou região, verifique a garantia incluída com o produto. Se não vendermos este produto no seu país ou região, pode não conseguir apoio técnico por telefone ou online onde se encontra. Para mais informações, saiba como nos pode contactar.
   3. Fora da garantia: se o Pixel Watch estiver fora da garantia ou a reclamação não estiver coberta, pode comprar uma substituição para o seu dispositivo a um preço com desconto (sem o cabo de carregamento nem as braceletes).
3. Contacte-nos para receber mais informações ou iniciar o processo de substituição.
   _{As substituições não disponíveis em todas as ocasiões, em todas as áreas nem para a versão do Pixel Watch que comprou anteriormente. As cores podem variar e mudar ao longo do tempo. Nem todas as cores estão disponíveis em todas as áreas.}