Per partecipare agli annunci di Servizi locali, tutte le attività devono superare la procedura di selezione e verifica di Google. La procedura varia a seconda della categoria e della sede dell'attività e può includere controlli dei precedenti, di registrazione dell'attività, delle assicurazioni e delle licenze, nonché requisiti di revisione minimi.
Informazioni sui controlli dei precedenti
In località e categorie dell'attività specifiche, gli annunci di Servizi locali richiedono i controlli dei precedenti dell'attività, del proprietario dell'attività e dell'elenco dei lavoratori a contatto con il pubblico (dipendenti, contrattisti, compresi subcontraenti o altri lavoratori che forniscono servizi presso l'abitazione, il luogo di lavoro o qualsiasi altra proprietà dei clienti).
Il controllo dei precedenti per i proprietari dell'attività e i loro elenchi di lavoratori a contatto con il pubblico comprendono controlli dell'identità e della fedina penale, come controlli incrociati dei registri nazionali di sanzioni e colpevoli di reati sessuali o atti terroristici negli Stati Uniti. A livello aziendale, il processo include la ricerca di eventuali controversie civili pregresse, quali sentenze e pignoramenti da parte di tribunali federali e statali negli Stati Uniti. Il controllo dei precedenti non prevede alcuna verifica della solvibilità.
I controlli dei precedenti non vengono addebitati alle attività.
Chi esegue i controlli dei precedenti
I controlli dei precedenti vengono svolti dai partner locali addetti a questi accertamenti. I risultati dei controlli dei precedenti sono strettamente riservati e non vengono divulgati a soggetti diversi dall'attività e dal partner che li ha effettuati. Per domande su informazioni verificate, periodo di tempo coperto, ricorsi e altro, le attività devono contattare il partner addetto al controllo dei precedenti locale.
Le attività che dispongono di un partner e di una procedura per il controllo dei precedenti dedicati possono richiedere che ne venga verificata l'equivalenza. Le attività interessate a questa richiesta devono contattare il proprio referente per le operazioni preliminari di Servizi locali. Google esaminerà la richiesta e deciderà se il partner per il controllo dei precedenti e la procedura soddisfano i propri standard.
È possibile che i partner per il controllo dei precedenti inviino a Google dati anonimizzati o aggregati per scopi di controllo qualità.
Modalità di svolgimento dei controlli dei precedenti
Prima di eseguire i controlli dei precedenti, il partner addetto a questi accertamenti darà a ciascun soggetto privato la possibilità di esaminare le necessarie informative in base alle leggi statali, federali, di contea, nazionali o provinciali. Inoltre, prima di eseguire i controlli, il partner addetto verificherà che ogni soggetto privato abbia accettato i termini. Le informative e i termini consentono ai partner incaricati dei controlli dei precedenti di eseguire gli accertamenti necessari per il programma Google ed eventuali controlli di follow-up successivi. I nostri partner per il controllo dei precedenti sono fornitori affidabili, sono stati sottoposti a rigorosi controlli di sicurezza dei dati e prestano molta attenzione alla tutela della privacy di ogni soggetto privato.
Chi viene controllato
Un rappresentante autorizzato (il proprietario o un gestore dell'attività) deve completare la procedura di controllo dei precedenti dell'organizzazione aziendale per conto dell'attività. Un rappresentante che possiede e gestisce più attività che operano con lo stesso nome deve inviare un controllo dei precedenti dell'organizzazione aziendale e un controllo dei precedenti del proprietario dell'attività per ciascuna sede. Per le categorie applicabili, il rappresentante dovrà fornire al partner per il controllo dei precedenti di Google un elenco dei professionisti fornitori di servizi che dovranno a loro volta sottoporsi a questa procedura. Il controllo dei precedenti non prevede alcuna verifica della solvibilità.
Verranno inoltre controllate le seguenti persone:
- Tutti i proprietari dell'attività devono sottoporsi a un controllo dei precedenti penali, che comprende accertamenti sull'identità e sulla fedina penale.
- Se la tua attività appartiene a una categoria applicabile, ogni suo dipendente, contrattista indipendente, collaboratore saltuario e temporaneo, fornitore o altro lavoratore (professionista fornitore di servizi) che fornisca servizi principali al cliente sarà soggetto al controllo dei precedenti. I capiufficio, gli impiegati, i rappresentanti dell'assistenza clienti o altre persone che non prestano un servizio direttamente ai clienti non devono sottoporsi al controllo dei precedenti, che comprende accertamenti sull'identità e sulla fedina penale.
Che cosa succede se non superi un controllo dei precedenti
Le attività che non superano il controllo dei precedenti non sono idonee a partecipare al programma Google a cui abbiano richiesto di aderire. Tieni presente che l'attività o i suoi dipendenti possono sempre contattare i partner per il controllo dei precedenti al fine di individuare eventuali errori e inesattezze o comunque discutere dei risultati del controllo. Dopo aver risolto eventuali errori o inesattezze e ricevuto una decisione finale circa la sua mancata idoneità, l'attività deve attendere altri 30 giorni prima di richiedere nuovamente di partecipare al programma Google. Se viene rifiutata anche la seconda richiesta, deve attendere 180 giorni prima di ripresentarla.
Informazioni sui requisiti di Profilo dell'attività su Google (solo per alcuni paesi)
In base al settore e alla località in cui operano, le attività devono superare una serie di controlli per pubblicare un annuncio di Servizi locali. Un controllo importante nella procedura di verifica è garantire che i profili delle attività su Google siano collegati correttamente agli annunci di Servizi locali corrispondenti. Una volta collegati, gestire la tua attività su Google diventa più semplice e ancora più sicuro. Google associa il tuo annuncio al tuo profilo dell'attività per fare in modo che gli utenti autorizzati possano gestire gli annunci, le chiamate, i messaggi e i dettagli dell'attività.
Per superare questo passaggio, le attività che dispongono di un profilo su Google corrispondente devono verificare di possederlo o gestirlo legittimamente. Ciò significa anche che il profilo deve essere rivendicato se al momento non è gestito su Google. Se esiste già un profilo dell'attività su Google per la tua attività, nella dashboard viene visualizzata un'anteprima. Chi che completa i controlli dell'attività negli annunci di Servizi locali deve essere anche un proprietario o un gestore del profilo, anche se questo è già rivendicato e verificato da un'altra persona autorizzata collegata all'attività. Se gli annunci di Servizi locali rilevano che l'utente che ha eseguito l'accesso non è un proprietario o un gestore, nella dashboard sarà disponibile un'opzione per richiedere l'accesso al profilo. Nel frattempo, a questa persona non verrà impedito di completare altri passaggi per la verifica. Tuttavia, questo passaggio deve essere eseguito prima che un annuncio possa essere visualizzato nei risultati di ricerca.
Scopri di più su come verificare il profilo della tua attività su Google.
Ricorda che puoi visualizzare il tuo profilo per controllare lo stato di questo passaggio. Potrebbero essere necessarie fino a 24 ore affinché il passaggio venga contrassegnato come completato nella dashboard di verifica.
Informazioni sui controlli di registrazione dell'attività
Google verifica che le attività siano registrate secondo le leggi e normative vigenti in ciascun paese. Le attività devono fornire a Google una prova di registrazione caricando i documenti pertinenti, inviando i numeri di registrazione, mediante attestazione o tramite altri mezzi. Google farà tutto il possibile per verificare la validità delle registrazioni di ciascuna attività.
Opzioni relative alla documentazione per la registrazione dell'attività in base al paese
| Paese | Opzioni relative alla documentazione per la registrazione dell'attività (in lingua locale) | Lingua |
| Austria | Umsatzsteuer-ID-Nr. | tedesco |
| Belgio | BTW-nummer o Ondernemingsnummer bij de Kruispuntbank van Ondernemingen | olandese |
| Numéro de TVA o Numéro d'entreprise auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises | francese | |
| Francia | Codice SIRENE/SIRET | francese |
| Numéro de TVA | francese | |
| Attestation de régularité fiscale (formulaire n°3666-SD) | francese | |
| Extrait Kbis | francese | |
| Germania | Bescheid über die Erteilung einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer | tedesco |
| Handelsregister-Nr. | tedesco | |
| Gewerbeanmeldung-Nr. | tedesco | |
| Irlanda | VAT Tax ID | inglese |
| Registrazione dell'attività presso il Companies Registration Office (CRO) | inglese | |
| Bolletta | inglese | |
| Italia | Visura Camerale | italiano |
| Partita IVA | italiano | |
| Spagna | CIF/NIF intracomunitario | spagnolo |
| Número de IVA | spagnolo | |
| Svizzera | Unternehmens-Identifikationsnummer (ad es. CHE-123.456.789 MWST) | tedesco |
| Numéro IDE (ad es. CHE-123.456.789 TVA) | francese | |
| Numero d’identificazione delle imprese (ad es. CHE-123.456.789 IVA) | italiano | |
| Regno Unito | VAT Tax ID | inglese |
| CRN emesso dal Companies House Registry | inglese |
Informazioni sui controlli assicurativi
Per le categorie che richiedono un'assicurazione (generale, professionale o per negligenza professionale), le attività sono tenute a presentare il certificato di assicurazione. L'importo minimo richiesto per l'assicurazione dipende dalla categoria e dalla località.
Linee guida per il caricamento del certificato di assicurazione (Nord America):
- Il documento deve essere attivo e valido per almeno 14 giorni dopo l'invio.
- Il nome riportato sulla documentazione deve corrispondere a quello con cui vuoi fare pubblicità. Se diverso, allega ulteriore documentazione, ad esempio un documento con un nome commerciale che attesti l'affiliazione.
- L'indirizzo dell'attività indicato deve rientrare nell'area coperta dal servizio in cui vuoi fare pubblicità.
- L'importo dell'assicurazione deve essere uguale o superiore all'importo richiesto, a seconda della categoria e della località dell'attività. L'importo richiesto verrà visualizzato nella schermata di caricamento dell'assicurazione sulla dashboard di verifica dell'attività.
- Negli Stati Uniti e in Canada, è necessario fornire un certificato di assicurazione valido che includa una firma. Assicurati che il nome riportato sull'assicurazione corrisponda a quello che hai utilizzato per registrarti agli annunci di Servizi locali. Se l'assicurazione è associata a un nome diverso, fornisci un documento che attesti il nome commerciale.
- Deve essere indicato un numero di polizza.
- Il documento deve essere valido e non modificabile.
Linee guida per il caricamento del documento assicurativo (Europa):
Informazioni sui controlli delle licenze
In base al paese, Google verifica che le attività siano in possesso delle licenze statali, provinciali e/o nazionali applicabili per le attività e i proprietari/gestori, ove possibile. Le licenze che Google ha verificato per ciascuna attività vengono mostrate nel profilo del fornitore. Google convalida queste licenze in base ai database statali o nazionali.
Le attività devono inoltre confermare di avere le licenze necessarie a livello di contea, città e provincia e che tutti i professionisti fornitori di servizi dispongano di una licenza appropriata. Se un'attività opera in più sedi, deve fornire licenze a livello aziendale e dei dipendenti per ciascuna sede.
Informazioni sulla verifica dell'Identificatore nazionale del fornitore (solo Stati Uniti)
Per i verticali di assistenza sanitaria degli Stati Uniti, la verifica dell'identificatore nazionale del fornitore (NPI) è un prerequisito per la pubblicazione di annunci in Servizi locali. Gli NPI vengono verificati tramite un'integrazione con l'API del NPPES NPI Registry. Se non vengono rilevati uno o più NPI, il fornitore deve chiamare l'assistenza degli annunci di Servizi locali per verificare il proprio numero NPI. Tieni presente che le aziende possono avere più NPI, mentre i privati possono averne uno solo.
Informazioni sulla verifica avanzata
Gli inserzionisti appartenenti a determinate categorie aziendali devono sottoporsi a una verifica avanzata, finalizzata a impedire ad attività non autorizzate di fare pubblicità su Google utilizzando identità false. La procedura di Verifica avanzata consiste in una revisione dell'account Google Ads (se applicabile) e dei dati di dominio pubblico, nonché interviste video realizzate da Google. Questo controllo include indagini sulla validità della registrazione dell'attività e sull'eventuale evidenza di pratiche commerciali non autorizzate o ingannevoli.
Requisiti di selezione e verifica
A seconda della regione e del tipo di attività, Google richiede determinati documenti e licenze specifiche per completare le operazioni di selezione e verifica. Quando configuri il tuo account di annunci di Servizi locali, esamina i requisiti per la tua attività. Scopri di più sui requisiti di selezione e verifica dell'attività.
