Se você receber e-mails indesejados, poderá bloquear o remetente no Gmail. Feito isso, todos os e-mails futuros dele vão para a caixa de spam.
Bloquear ou desbloquear endereços de e-mail
Importante: se você recebe e-mails promocionais e newsletters com muita frequência no Gmail, é possível cancelar a inscrição:
- No smartphone ou tablet Android, abra o app Gmail
.
- Abra a mensagem do remetente.
- No canto superior direito da mensagem, toque em Mais
.
- Toque em Bloquear "{remetente}" ou Desbloquear "{remetente}".
.
.Impedir que e-mails válidos sejam enviados para a caixa de spam
Depois de desbloquear um remetente, os e-mails dele não serão mais enviados para a caixa de spam. Se os e-mails ainda estiverem na caixa de spam, siga estas etapas.
Remover o e-mail da caixa de spamDepois de remover o e-mail, as próximas mensagens desse remetente não serão enviadas para a caixa de spam.
- No smartphone ou tablet Android, abra o app Gmail
- No canto superior esquerdo, toque em Menu
Spam.
- Abra o e-mail que você quer remover.
- No canto superior direito, toque em "Mais"
Spam.Quando você adiciona o remetente aos Contatos do Google, o Gmail não envia as mensagens dele para a caixa de spam.
- No tablet ou smartphone Android, abra o app Contatos
.
- No canto inferior direito, toque em Adicionar
.
- Digite o nome e um e-mail ou número de telefone do contato.
- Toque em Salvar.
.
.Dica: se você não tiver o app Contatos, baixe-o agora na Google Play Store.
Importante: para criar um filtro, abra o Gmail no computador.
Crie um filtro para o remetente para que os e-mails dele nunca sejam enviados para a caixa de spam.
- Abra o Gmail no computador.
- Na parte de cima, na barra de pesquisa, clique em Mostrar opções de pesquisa
.
- Ao lado de "De", digite o endereço de e-mail do remetente.
- Para verificar se a pesquisa funciona corretamente, clique em Pesquisar.
- Na parte de baixo da janela de pesquisa, clique em Criar filtro.
- Marque a caixa ao lado de "Nunca enviar para Spam".
- Clique em Criar filtro.
.Gerenciar e-mails suspeitos
Importante: usar o Gmail para assediar, intimidar ou ameaçar alguém é uma violação das Políticas do programa do Gmail. Se você acha que está correndo perigo, entre em contato com as autoridades locais imediatamente e pergunte se alguma lei de assédio cibernético se aplica ao seu caso.
- Embora o Gmail tente impedir que o spam chegue à sua caixa de entrada, algumas mensagens podem passar pelos nossos filtros. Se você receber spam na sua caixa de entrada, denuncie.
- Se você receber um e-mail suspeito pedindo informações pessoais, denuncie-o por phishing.