不要なメールが Gmail の受信トレイに届いた場合は、送信者をブロックする、配信メールの登録を解除する、Gmail に報告するなどの対応方法があります。
重要: Gmail を使用した嫌がらせ、威嚇、脅迫は、Gmail プログラム ポリシーに違反する行為です。身の危険を感じた場合はすぐに地元当局に相談し、なんらかのサイバー犯罪に該当するものでないかお問い合わせください。
メールアドレスをブロックする
送信者をブロックすると、その送信者からのメールは [迷惑メール] に振り分けられます。
- パソコンで Gmail にアクセスします。
- メールを開きます。
- 右上にあるその他アイコン をクリックします。
- [「(送信者)」さんをブロックする] をクリックします。
ヒント: 誤って別のユーザーをブロックしてしまった場合は、上記と同じ手順でブロックを解除できます。
頻繁にメールを送ってくる送信者を登録解除する
プロモーションやニュースレターなど、メールを頻繁に送信してくるサイトに登録した場合は、登録解除用のリンクを使用してこのようなメールの配信を停止できます。登録を解除した後、メーリング リストのメール配信が停止するまで数日かかることがあります。
- パソコンで Gmail にアクセスします。
- ブロックする送信者のメールを開きます。
- 送信者の名前の横にある [登録解除] をクリックします。
- ポップアップで [登録解除] をクリックします。
- 一部の送信者は、[ウェブサイトに移動] をクリックしてメールの登録を解除する必要があります。
- 省略可: 配信登録を解除したら、バナーの [迷惑メールに移動] をクリックします。
ヒント:
- メール一覧を表示しているときにも登録解除できます。登録を解除するには、メールにカーソルを合わせて [登録解除] をクリックします。
- 登録解除すると、送信者の名前の代わりに、メーリング リストまたはリスト ID の一意の識別子が表示されることがあります。
迷惑メールや不審なメールを削除する
受信トレイから迷惑メールを削除してブロックするGmail では迷惑メールを受信トレイから除外するように試みていますが、除外しきれない場合があります。受信トレイに迷惑メールが表示された場合は、以下の手順に沿って対応してください。
- パソコンで Gmail にアクセスします。
- メールの左にあるチェックボックスをオンにするか、メールを開きます。
- ページの上部にある、迷惑メールを報告アイコン をクリックします。
ヒント: 迷惑メールを報告アイコン をクリックするか、手動でメールを [迷惑メール] フォルダに移動すると、そのメールのコピーが Google に送信されます。Google はメールのコピーを受け取ると、内容を分析し、迷惑メールや不正行為からユーザーを保護するための参考情報として利用する場合があります。
個人情報を要求する不審なメールが表示された場合は、フィッシング メールとして報告します。
- パソコンで Gmail にアクセスします。
- メールを開きます。
- 返信アイコン の横にあるその他アイコン をクリックします。
- [フィッシングを報告] をクリックします。
ヒント: フィッシングはパソコンからのみ報告できます。