Google マップでは、ユーザーが訪れた場所についてクチコミを投稿できます。また、その場所について、「静か」「ロマンティック」「改装中」といった情報を提供したり、最新の写真や動画を投稿したりすることが可能です。
重要: Google マップでのポリシー違反を防ぐため、Google ではユーザーのクチコミと関連コンテンツを管理しています。違反が見つかった場合は、審査および削除の対象となります。
詳しくは、Google マップのユーザー作成コンテンツに関するポリシーと、禁止および制限されているコンテンツと行為に関する記事をご覧ください。
公開情報について
クチコミはすべて一般公開され、誰でも閲覧できます。匿名でクチコミを追加することはできません。
クチコミを書くと、次のような情報も他のユーザーに表示されます。
- [ユーザー情報] ページに表示されている自分の名前。
- Google マップに追加したその他の写真と動画、およびこれらに含まれる位置情報。
- Google マップに自分が投稿したクチコミ。
ヒント: ローカルガイドになると、Google マップに写真と動画を投稿することでポイントを貯めることができます。高品質なクチコミと写真を提供するためのポイント
評価やクチコミを追加する
評価とクチコミでご自分の体験を共有することで、より良い選択ができるよう他のユーザーをサポートできます。
評価またはクチコミを投稿する際は、コンテンツ ポリシーを遵守していることを事前に必ず確認してください。クチコミと評価はページから削除される場合があります。そのほとんどが、スパムや不適切なコンテンツであるなどのポリシー違反が原因です。
ポリシー違反により削除されたクチコミは復元できません。この措置は、Google サービスに表示されるクチコミの的確さ、有用性、信頼性を維持するためのものです。クチコミで禁止および制限されているコンテンツについて学ぶ
- パソコンで Google マップにログインします。
- 場所を検索します。
- 左側の情報欄を下へスクロールして、[クチコミを書く] をクリックします。
- 星をクリックしてその場所の評価を付けます。クチコミを投稿することも可能です。
投稿したクチコミは、ご自身で削除するまで Google マップに表示されます。自分が投稿したクチコミは、後から内容を編集したり、クチコミに含めた評価や写真を変更したりできます。
投稿したクチコミを確認、共有する
- パソコンで Google マップを開きます。
- 左上のメニュー アイコン
をクリックします。
- [自分の投稿] をクリックします。
- すでにクチコミを投稿した場所を表示するには、[クチコミ] をクリックします。
- クチコミを投稿する場所の候補を表示するには、[投稿] をクリックします。
- クチコミを共有するには、クチコミの下に表示される共有アイコン
をタップします。
をタップします。クチコミを編集または削除する
- パソコンで Google マップを開きます。
- 左上のメニュー アイコン
- [自分の投稿]
[クチコミ] の順にクリックします。
- 編集または削除するクチコミの横にあるその他アイコン
をクリックします。
- [クチコミを編集] または [クチコミを削除] を選択し、指示に従って操作します。
[クチコミ] の順にクリックします。
をクリックします。ヒント: クチコミを編集すると、最後に編集した日付がクチコミの投稿日として表示されます。
他のユーザーのクチコミを読む、または返信する
他のユーザーのクチコミを読む
Google マップに表示されるクチコミや評価は、他のユーザーが追加したものです。
注: クチコミの日付は、公開された日付です。
- パソコンで Google マップを開きます。
- 場所を検索します。
- 場所の名前の下に評価が表示されます。
- クチコミを読むには、評価の右側に表示されているクチコミの件数をクリックします。
クチコミを別の言語で読む方法:
- Google アカウントの言語設定を開きます。
- 右側の編集アイコン
をクリックし、言語を選択します。
-
Google マップを再読み込みして、もう一度同じクチコミを確認します。
自分のビジネスに投稿されたクチコミに返信する
パソコンの Google マップでビジネス プロフィールを開くと、個々のクチコミに返信できます。
ヒント: クチコミに返信するには、ビジネス プロフィールのオーナー確認を済ませる必要があります。
Google マップでビジネス プロフィールからクチコミに返信する方法:
- パソコンで Google マップを開きます。
- ビジネスの名前を入力してください。次に、検索アイコン
をクリックするか、Enter キーを押します。
- ビジネス プロフィールで [クチコミ] までスクロールします。
- クチコミに返信するには [返信] をクリックします。
クチコミが「役に立った」と評価する
- パソコンで Google マップを開きます。
- 場所を検索します。
- 場所の名前の下に表示されているクチコミの件数をクリックします。
- クチコミが役に立ったと評価するには、「役に立った」アイコン
をクリックします。投稿者に通知が届きますが、あなたのお名前などの情報が表示されることはありません。「役に立った」と評価された回数が表示されます。
ヒント:
- 評価を削除するにはアイコンをもう一度タップします。
- クチコミが法律や Google のポリシーに違反していると思われる場合は、ご報告ください。
- あなたをフォローしているかどうかにかかわらず、誰でもあなたのコンテンツにリアクションできます。
クチコミを報告する
不適切なクチコミを残したユーザーに連絡することはできませんが、そうしたクチコミを削除するよう Google にリクエストすることはできます。他のユーザーが不正確であると報告した場合やクチコミに関する Google のポリシーに違反している場合、そのクチコミは削除されます。
- パソコンで Google マップを開きます。
- Google のクチコミのポリシーに違反するクチコミを参照します。
- クチコミの横のその他アイコン
- クチコミを報告する理由を選択します。
ヒント: ビジネス オーナーの方は、Google のビジネス プロフィールからクチコミを削除するようリクエストできます。