Solucionar problemas de audio en Google Meet

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• Activar el sonido en Meet y en los ajustes del dispositivo
• ¿Por qué se atenúan algunos sonidos en Windows?
• Los demás participantes pueden oír mi lector de pantalla, reproductor de música u otras aplicaciones

Si tienes algún problema con el audio en una reunión, a continuación te indicamos cómo solucionarlo.

Realizar estas comprobaciones antes de empezar

Importante: Si tienes problemas con el micrófono y los altavoces, pero se oye algo de audio, puedes consultar cómo solucionar problemas con la calidad del vídeo y el audio en reuniones.

• Asegúrate de que no tienes activado el modo Complemento, ya que el micrófono y el altavoz no están disponibles en esa función. Si estás en el modo Complemento, sal de la reunión y vuelve a unirte. Más información sobre el modo Complemento
• Para compartir el audio de una presentación, en un ordenador, comparte una pestaña. No puedes compartir audio desde tu dispositivo móvil. Consulta cómo mostrar contenido durante una videollamada.

• Comprueba que has seleccionado el micrófono o altavoz correctos. Consulta cómo ajustar tus periféricos de audio.
  • Cuando utilices un monitor, asegúrate de que su audio no sea el que tienes seleccionado.
• Comprueba que los ajustes de Bluetooth™ de tu ordenador estén conectados correctamente y que los dispositivos estén encendidos.
• Asegúrate de tener el sonido activado.
• En la esquina superior derecha de los recuadros de vídeo, asegúrate de que el indicador azul se encienda cuando alguien hable. Si no se enciende en los siguientes casos:
  • Otros participantes: probablemente se deba a un problema con el micrófono. De lo contrario, es posible que haya un problema con tu altavoz.
  • Tu recuadro: probablemente se deba a un problema con el micrófono. De lo contrario, podría tratarse de un problema con el altavoz de otro participante.

Solucionar problemas de audio en dispositivos iPhone y iPad

Permitir que Meet acceda a tu micrófono y cámara

1. En un iPhone o iPad, abre Ajustes .
2. Toca Meet activa Micrófono y Cámara.

Comprueba lo siguiente:

• Tienes la versión más reciente de Google Meet.
• El volumen del dispositivo está subido.
• Te has conectado al micrófono y al altavoz externos correctos.
• Has intentado desconectar y volver a conectar tus dispositivos Bluetooth.