Notificação

O Duo e o Meet foram combinados em um novo app Meet. Os usuários do Meet (original) podem fazer o download do novo app.

Gerenciar o histórico de chamadas do Google Meet

O histórico de ligações legado e o histórico de ligações do Meet são armazenados e gerenciados de maneira diferente.

  • O histórico de chamadas legadas é salvo apenas no dispositivo em que a chamada foi feita.
  • O histórico de chamadas do Meet é salvo em backup nos servidores do Google e sincronizado em todos os dispositivos em que você fez login com essa conta. Assim, você pode acessar, excluir e exportar suas chamadas do Meet em qualquer dispositivo.

Importante: devido a essa mudança para usuários de empresas e instituições de ensino, alguns itens anteriores do histórico de chamadas do Meet não podem ser mostrados na tela inicial, mas ainda podem ser exportados. Esses itens serão excluídos em 1º de outubro de 2024. O histórico de chamadas legado e futuro do Meet vai continuar visível na tela inicial.

Dica: o histórico na tela inicial mostra apenas a última chamada que você fez com um contato, seja ela do Meet ou não.

Analisar ou excluir o histórico de contatos individuais

Importante: o histórico na tela inicial mostra apenas a última chamada que você fez com um contato, seja ela do Meet ou legado. Para encontrar um histórico de ligações completo do Meet ou legado com todos os contatos, acesse Exportar histórico de ligações.

Analisar ou excluir o histórico de chamadas do Meet com um contato

Importante: isso não mostra chamadas legadas feitas com um contato.

  1. No seu dispositivo móvel, abra o app Meet .
  2. Selecione um contato.
  3. No canto superior direito, toque em Mais opções e Acessar histórico completo.
    • Para excluir o histórico de contatos individuais, toque em Excluir histórico na parte de baixo da tela.
Analisar ou excluir o histórico de chamadas e mensagens legadas com um contato

Importante: essa opção mostra todas as mensagens enviadas na tela de pré-chamada do Meet, mas não as chamadas que você fez com esse contato.

Para encontrar ou excluir todo o histórico de ligações e mensagens legado com um contato:

  1. No seu dispositivo móvel, abra o app Meet .
  2. Selecione um contato.
  3. No canto superior direito, toque em Mais opções e Acessar histórico completo.
    • Para excluir o histórico de contatos legados individuais:
      1. No canto superior direito, toque em Mais opções .
      2. Toque em Excluir histórico de ligações.

Excluir em massa o histórico de ligações e mensagens

O histórico de ligações do Meet e o histórico de ligações legado são armazenados separadamente. Para excluir permanentemente todo o histórico dos dispositivos, incluindo o histórico de mensagens, use a opção "Excluir todo o histórico".

Excluir todo o histórico de ligações do Meet, histórico de ligações legado e mensagens enviadas e recebidas
  1. No seu dispositivo móvel, abra o app Meet .
  2. No canto superior esquerdo, toque em Menu .
  3. Toque em Configurações e Histórico e Excluir todo o histórico e Excluir.
Excluir em massa o histórico de chamadas e as mensagens legadas

Todo o histórico de mensagens é armazenado com o histórico de chamadas legados e não pode ser excluído em massa separadamente.

  1. No seu dispositivo móvel, abra o app Meet .
  2. No canto superior esquerdo, toque em Menu .
  3. Toque em Configurações e Configurações de chamada (legado) e Conta telefônica legada.
  4. Toque em Gerenciar histórico de chamadas legado e Excluir todo o histórico legado e Excluir.

Gerenciar a cadência de exclusão automática de chamadas do Meet, chamadas legadas e histórico de mensagens

O histórico de ligações do Meet e o histórico de ligações legado são gerenciados em configurações diferentes.

Gerenciar a cadência de exclusão automática do histórico de chamadas do Meet

Importante: isso não afeta o histórico legado nem o histórico de mensagens, mesmo que sejam enviados na tela de pré-chamada do Meet.

  1. No seu dispositivo móvel, abra o app Meet .
  2. No canto superior esquerdo, toque em Menu .
  3. Toque em Configurações e Histórico e Autoexcluir.
    • A cadência padrão é "Nunca". Você também pode selecionar:
      • 3 meses
      • 18 meses
      • 36 meses

Dica: ao selecionar uma nova cadência:

  • A mudança entra em vigor em alguns minutos.
  • O histórico de ligações do Meet é excluído de todos os seus dispositivos.
Gerenciar a cadência de exclusão automática do histórico de chamadas e das mensagens legados

Importante: isso exclui todo o histórico de mensagens, mesmo que a mensagem tenha sido enviada na tela de pré-chamada do Meet.

  1. No seu dispositivo móvel, abra o app Meet .
  2. No canto superior esquerdo, toque em Menu .
  3. Toque em Configurações e Configurações de chamada (legadas) e Conta telefônica legada.
  4. Toque em Gerenciar histórico de chamadas legadas e Excluir itens no histórico legado.
    • A cadência padrão é "Nunca". Você também pode selecionar:
      • 30 dias
      • 60 dias

Dica: ao selecionar uma nova cadência:

  • A mudança vai entrar em vigor em até 24 horas.
  • O histórico é excluído em todos os dispositivos com o app mais recente.

Exportar seu histórico de ligações

O histórico de ligações legado e o histórico de ligações do Meet são armazenados de maneira diferente e exportados separadamente.

Exportar o histórico de chamadas do Meet
  1. No seu dispositivo móvel, abra o app Meet .
  2. No canto superior esquerdo, toque em Menu .
  3. Toque em Configurações e Histórico e Exportar histórico.
    • Você será redirecionado para o Google Takeout.
      1. Toque em Desmarcar tudo.
      2. Role a tela até o Google Meet.
      3. Marque a caixa.
      4. Role até a parte inferior da tela.
      5. Toque em Próxima etapa.

Aprenda a fazer o download dos seus dados do Google usando o Google Takeout.

Exportar seu histórico de chamadas legado

Importante: se você excluir sua conta, o histórico de chamadas legado será excluído e não vai aparecer na exportação.

  1. No seu dispositivo móvel, abra o app Meet .
  2. No canto superior esquerdo, toque em Menu .
  3. Toque em Configurações e Configurações de chamada (legadas) e Conta telefônica legada.
  4. Toque em Gerenciar histórico de ligações legado e Exportar histórico de ligações legado.
  5. Toque em Copiar ou selecione a forma de compartilhar a planilha .csv.

Recursos relacionados

Pesquisa
Limpar pesquisa
Fechar pesquisa
Google Apps
Menu principal
1519628235151296294
true
Pesquisar na Central de Ajuda
true
true
true
true
true
713370
false
false