El historial de llamadas antiguo y el historial de llamadas de Meet se almacenan y gestionan de forma diferente.
- El historial de llamadas antiguo solo se guarda en el dispositivo desde el que se hizo la llamada.
- El historial de llamadas de Meet se almacena de forma centralizada en los servidores de Google y se sincroniza en todos los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con esa cuenta. De esta forma, podrás ver, eliminar y exportar tus llamadas de Meet desde cualquier dispositivo que uses.
Importante: Debido a este cambio en el caso de los usuarios de empresas y centros educativos, algunos elementos anteriores del historial de llamadas de Meet no se pueden mostrar en la pantalla principal, pero se pueden exportar. Estos elementos se eliminarán el 1 de octubre del 2024. El historial de llamadas antiguo y el historial de llamadas de Meet seguirán apareciendo en la pantalla de inicio.
Nota: El historial de la pantalla de inicio solo muestra la última llamada que has hecho a un contacto, independientemente de si se trata de una llamada de Meet o una llamada antigua.
Revisar o eliminar el historial de un contacto concreto
Importante: El historial de la pantalla principal solo muestra la última llamada que has hecho con un contacto, ya sea una llamada con Meet o mediante el servicio antiguo de llamadas. Para ver el historial completo de Meet o del servicio antiguo de llamadas con todos los contactos, ve a Exportar el historial de llamadas.
Consultar o eliminar el historial de llamadas de Meet con un contactoImportante: No se mostrarán las llamadas del servicio antiguo de llamadas que hayas hecho con un contacto.
- En tu dispositivo móvil, abre la aplicación Meet .
- Selecciona un contacto.
- En la parte superior derecha, toca Más opciones Ver historial completo.
- Para eliminar el historial de un contacto concreto, en la parte inferior de la pantalla, toca Eliminar historial.
Importante: Aquí se muestran los mensajes enviados desde la pantalla previa a la llamada de Meet, pero no las llamadas de Meet que hayas hecho con ese contacto.
Para buscar o eliminar todo el historial de mensajes y del servicio antiguo de llamadas con un contacto, sigue estos pasos:
- En tu dispositivo móvil, abre la aplicación Meet .
- Selecciona un contacto.
- En la parte superior derecha, toca Más opciones Ver historial completo.
- Para eliminar el historial de contactos antiguo de un contacto concreto, sigue estos pasos:
- Arriba a la derecha, toca Más opciones .
- Toca Eliminar historial de llamadas.
- Para eliminar el historial de contactos antiguo de un contacto concreto, sigue estos pasos:
Eliminar en bloque el historial de llamadas y mensajes definitivamente
El historial de llamadas de Meet y del servicio antiguo de llamadas se almacenan por separado. Para eliminar permanentemente todo el historial de todos los dispositivos, incluido el historial de mensajes, usa la opción "Eliminar todo el historial".
Eliminar todo el historial de llamadas de Meet, el historial del servicio antiguo de llamadas y los mensajes enviados y recibidos- En tu dispositivo móvil, abre la aplicación Meet .
- Arriba a la izquierda, toca Menú .
- Toca Configuración Historial Eliminar todo el historial Eliminar.
Todo el historial de mensajes se almacena con el historial del servicio antiguo de llamadas y no se puede eliminar en bloque por separado.
- En tu dispositivo móvil, abre la aplicación Meet .
- Arriba a la izquierda, toca Menú .
- Toca Configuración Ajustes de llamadas (versión antigua) Cuenta del servicio antiguo de llamadas.
- Toca Gestionar historial de llamadas antiguo Eliminar todo el historial antiguo.
Gestionar la cadencia de eliminación automática de las llamadas de Meet, las llamadas del servicio antiguo de llamadas y el historial de mensajes
El historial de llamadas de Meet y el historial del servicio antiguo de llamadas se gestionan en ajustes diferentes.
Gestionar la frecuencia de eliminación automática del historial de llamadas de MeetImportante: Esto no afecta al historial del servicio antiguo de llamadas ni al historial de mensajes, aunque se haya enviado desde la pantalla previa a la llamada de Meet.
- En tu dispositivo móvil, abre la aplicación Meet .
- Arriba a la izquierda, toca Menú .
- Toca Configuración Historial Eliminación automática.
- La frecuencia predeterminada es "Nunca". También puedes seleccionar:
- 3 meses
- 18 meses
- 36 meses
- La frecuencia predeterminada es "Nunca". También puedes seleccionar:
Nota: Cuando selecciones una frecuencia nueva, ten en cuenta lo siguiente:
- El cambio se aplicará en unos minutos.
- Tu historial de llamadas de Meet se eliminará de todos tus dispositivos.
Importante: Al hacerlo, se eliminará todo el historial de mensajes, aunque el mensaje se haya enviado desde la pantalla previa a la llamada de Meet.
- En tu dispositivo móvil, abre la aplicación Meet .
- Arriba a la izquierda, toca Menú .
- Toca Configuración Ajustes de llamadas (versión antigua) Cuenta del servicio antiguo de llamadas.
- Toca Gestionar historial de llamadas antiguo Eliminar elementos del historial antiguo.
- La frecuencia predeterminada es "Nunca". También puedes seleccionar:
- 30 días
- 60 días
- La frecuencia predeterminada es "Nunca". También puedes seleccionar:
Nota: Cuando selecciones una frecuencia nueva, ten en cuenta lo siguiente:
- El cambio se aplicará en un plazo de 24 horas.
- El historial se elimina de todos los dispositivos que tengan la aplicación más reciente.
Exportar el historial de llamadas
El historial de llamadas antiguo y el historial de llamadas de Meet se almacenan de forma diferente y se exportan por separado.
Exportar el historial de llamadas de Meet- En tu dispositivo móvil, abre la aplicación Meet .
- Arriba a la izquierda, toca Menú .
- Toca Ajustes Historial Exportar historial.
- Se te redirigirá a Google Takeout.
- Toca Desmarcar todo.
- Desplázate hasta Google Meet.
- Marca la casilla.
- Desplázate hasta abajo.
- Toca Siguiente paso.
- Se te redirigirá a Google Takeout.
Consulta cómo descargar tus datos de Google con Google Takeout.
Importante: Si eliminas tu cuenta, se eliminará tu historial del servicio antiguo de llamadas y no se mostrará en la exportación.
- En tu dispositivo móvil, abre la aplicación Meet .
- Arriba a la izquierda, toca Menú .
- Toca Configuración Ajustes de llamadas (versión antigua) Cuenta del servicio antiguo de llamadas.
- Toca Gestionar historial antiguo de llamadas Exportar historial antiguo.
- Toca Copiar o selecciona la forma que prefieras para compartir la hoja .csv.