Dalam artikel ini
Mengapa masalah ini terjadi
Masalah ini terjadi jika nilai yang Anda masukkan untuk atribut berat paket [shipping_weight] terlalu tinggi.
Dengan atribut berat paket [shipping_weight], Anda dapat menyertakan berat yang digunakan saat menghitung biaya pengiriman melalui setelan di Merchant Center. Untuk setiap atribut yang disertakan dalam data produk, Anda harus mengirimkan nilai yang valid dan akurat.
Atribut berat paket [shipping_weight] bersifat opsional untuk setiap produk.
Cara memperbaiki masalah
Untuk mengatasi masalah ini, tinjau nilai yang diterima untuk atribut berat paket [shipping weight] dan pastikan nilai dalam data produk Anda berada dalam rentang yang diterima. Nilai berat paket tidak boleh melebihi 2.000 lbs atau 1.000 kg.
Perlu diingat:
Nilai untuk berat paket harus berupa angka dan diikuti dengan satuannya.
Nilai satuan yang didukung adalah lb, oz, g, dan kg
Batas untuk satuan imperial adalah 0–2000 lb
Batas untuk satuan metrik adalah 0–1000 kg
Nilai desimal (seperti 20.25) tidak diterima
Memperbaiki produk satu per satu langsung di Merchant Center
Buka Produk di Merchant Center, lalu pilih tab Perlu diperhatikan.
Gunakan ikon filter di atas
tabel untuk menemukan semua produk yang terpengaruh oleh masalah Anda.
Klik judul produk yang ingin Anda perbaiki, lalu klik Edit produk.
Tinjau atribut berat paket
[shipping_weight] dan pastikan nilai yang dimasukkan tidak melebihi 2.000 lbs atau 1.000 kg.
Pilih Simpan.
Memperbaiki beberapa produk sekaligus
Buka Produk di Merchant Center, lalu pilih tab Perlu diperhatikan.
Gunakan ikon filter di atas
tabel untuk menemukan semua produk yang terpengaruh oleh masalah Anda.
Pilih ikon download
untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah atau masalah ini saja.
Lakukan referensi silang atas daftar yang didownload dengan data produk yang Anda upload, dan pastikan nilai berat paket
[shipping_weight] yang dimasukkan tidak melebihi 2.000 lbs atau 1.000 kg.
Upload ulang data produk yang sudah diperbaiki ke Merchant Center menggunakan metode upload yang dipilih.
Langkah berikutnya
Setelah melakukan perubahan yang diminta, periksa apakah masalahnya sudah diperbaiki dengan memastikannya tidak lagi tercantum di halaman "Perlu diperhatikan".
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat agar perubahan yang Anda buat terlihat di halaman “Perlu diperhatikan”.