Neste artigo
Por que esse problema está acontecendo
Esse problema ocorre quando o valor inserido para o atributo peso com embalagem [shipping_weight] é muito alto.
Com o atributo peso com embalagem[shipping_weight], é possível incluir o peso que será usado para calcular os custos de frete nas configurações do Merchant Center. É necessário enviar um valor válido e preciso para cada atributo incluído nos dados do produto.
O atributo peso com embalagem [shipping_weight] é opcional para cada produto.
Como corrigir o problema
Para resolver esse problema, consulte os valores aceitos para o atributo peso com embalagem [shipping weight] e verifique se os valores nos dados do produto estão dentro do intervalo aceito. O valor do peso com embalagem precisa ser de, no máximo, 2.000 lbs ou 1.000 kg.
Lembretes:
O valor do peso com embalagem deve ser um número mais uma unidade.
Os valores aceitos de unidade são lb, oz, g e kg
Os limites para unidades do sistema imperial são de 0 a 2.000 lb
Os limites para unidades do sistema métrico são de 0 a 1.000 kg
Valores decimais (como 20,25) não são aceitos.
Corrigir produtos um por um diretamente no Merchant Center
Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
Use o ícone de filtro
acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
Clique no título do item que você quer corrigir e depois em Editar produto.
Revise o atributo peso com embalagem
[shipping_weight] e verifique se o valor inserido é de no máximo 2.000 lbs ou 1.000 kg.
Selecione Salvar.
Corrigir vários produtos de uma vez
Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
Use o ícone de filtro
acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
Selecione o ícone Fazer download
para salvar uma lista (.csv) dos produtos afetados por esse ou todos os problemas.
Compare a lista salva com os dados de produtos informados e verifique se o valor do peso com embalagem
[shipping_weight] inserido é de no máximo 2.000 lbs ou 1.000 kg.
Envie novamente os dados de produtos corrigidos para o Merchant Center usando o método de upload escolhido.
Próximas etapas
Após fazer as mudanças necessárias, confira se o problema foi corrigido. Ele não estará mais listado na página Requer atenção.
Observação: talvez leve algum tempo para que as mudanças apareçam nessa página.