販売者ポイント プログラムについて

販売者ポイント プログラムでは、送料無料や利用可能なポイント、会員向け特別価格などの各種特典をお客様に提供できます。Google 検索、ショッピング タブ、ウォレット、マップなどのさまざまな Google サービスで、ポイント プログラムの特典を無料リスティングとショッピング広告に表示しましょう。パソコンとモバイル デバイスでは、表示内容や操作の方法が異なる場合があります。この機能は、ポイント プログラムをすでに運用しており、特典を Google で紹介することを検討している販売者がご利用いただけます。

このページの内容

• メリット
• 仕組み
• 販売者ポイント プログラムを実装する方法
• ポイント プログラムのパフォーマンス レポート

メリット

• 既存顧客の囲い込みと維持: Google でのショッピング体験中にポイント プログラムの特典を表示して、お客様のブランドへの結びつきを強化することができます。お客様はポイント プログラムのメンバーシップ ステータスを提示して、Google でパーソナライズされたショッピング体験をお楽しみいただけるようになります。
• 新規顧客の獲得: プログラムのメンバーでないお客様には、ポイント プログラムに関する情報が表示されます。次に、関心を示したお客様を Google が貴社の登録ページに誘導して、メンバーシップ登録を促します。

仕組み

貴社のポイント プログラムの概要と特典は、すべてのお客様に表示されます。ただし、メンバー限定の配送特典やポイントを確認するには、お客様がメンバーシップ ステータスを提示する必要があります。お客様には Google 検索でプロンプトが表示され、そこで参加しているポイント プログラムの階層を確認してステータスを提示できます。その後、ポイント プログラムの設定に基づいて、該当する特典がリスティングに表示されます。

ポイント プログラムの種類

• 参加無料: 誰でも利用できるプログラムです。メンバーシップ料金やクレジット カードの登録は不要です。
• 購入金額: 過去 1 年間に一定額以上を購入したお客様のみご利用いただけます。
• 年会費: プログラムの定期購入料金を支払うお客様のみご利用いただけます。
• 販売者ブランドのクレジット カード: 販売者ブランドのクレジット カードをお持ちの場合のみご利用いただけます。

特典の種類

• 配送または送料が無料: すべての購入、または最低金額以上の購入時に、送料が無料になります。メンバー特典として無料での同日配送を追加することもできます。
  • これらの特典は所在地に関係なく、すべての買い物客にメンバーシップ特典として自動的に表示されます。特定の商品にメンバー限定の配送特典を設定することもできます。詳しくは、ポイント プログラムの送料を設定する（米国のみ）をご覧ください。
• 利用可能なポイント: 購入時にポイントが貯まり、ポイントは後で利用できます。
• 会員向けの特別価格: メンバー限定の特別価格で購入できます。非メンバー向けの価格とともに表示されるため、プログラムに参加するメリットを買い物客に示すことができます。
  • 国内の特別価格のみがサポートされることに注意してください。

Merchant Center アカウントでポイント プログラムを設定すると、メンバーシップに関連付けられている特典をカスタマイズされたコンテンツでお客様に案内できます。このプログラムを設定するのに追加料金は発生しません。

販売者ポイント プログラムを実装する方法

手順 1/3: ポイント プログラム カードを有効にする

従来の MC の場合

1. Merchant Center アカウントで、左側にあるナビゲーション メニューに移動します。
2. [成長] タブをクリックし、[プログラムの管理] を選択します。
3. [ポイント プログラム] カードの [開始] をクリックします。

MC Next の場合

1. Merchant Center アカウントで、設定とツールアイコン をクリックし、[アドオン] をクリックします。
2. 「ポイント」アドオンを有効にして開始します。

手順 2/3: ポイント プログラムの詳細を追加する

1. [プログラムの概要] に以下の詳細情報を追加します。
   • プログラム名: ユーザーが Google を利用する際にこの名前が表示されます。
   • プログラム ラベル: プログラム名と同じでもかまいませんが、スペースを含めることはできません。スペースの代わりに下線を使用できます。このフィールドの入力は、フィードが変更されたときにプログラム ラベル [program_label] 属性として使用できます。送信したプログラム ラベルを後から編集することはできません。
   • プログラムの説明: ポイント プログラムの特典を強調する短い説明。これはお客様の視認性に大きく寄与するフィールドであるため、ここでポイント プログラムの重要な特典を強調することをおすすめします。
   • 登録用 URL: ポイント プログラムに参加するための有効な URL。この URL を UTM パラメータでカスタマイズすると、エンゲージメント データをトラッキングできます。詳しくは、URL のカスタマイズ方法をご覧ください。
2. プログラムの会員ステータスを追加します。プログラムの会員ステータスが複数ある場合は、最も基本となる会員ステータスを最初に追加してから、その上位となる会員ステータスを順に追加していきます。ポイント プログラムのすべての会員ステータスを入力してください。各会員ステータスに固有の名前とラベルが必要です。
   • 会員ステータスの名前、会員ステータス ラベル（送信後に編集不可）、会員ステータスの URL（任意）を追加し、会員ステータスの要件（参加無料、購入金額、ブランドカードのいずれか）を選択します。詳しくは、ポイント プログラムの種類をご覧ください。
   • ポイント プログラムのメンバーシップに複数の会員ステータスがある場合は、[+ 別の階層を追加] をクリックして会員ステータスを追加します。
     • 「登録条件」が低い順に会員ステータスを追加してください。登録条件が最も低い会員ステータスを最初に、最も高い会員ステータスを最後に追加する必要があります。たとえば、ポイント プログラムの 3 つの階層（無料の階層、年間 $100 の階層、年間 $500 の階層）がある場合、順序は次のようになります。
       • 無料の階層
       • 年間 $100 の階層
       • 年間 $500 の階層
     • クレジット カードの階層は最後に追加してください。
3. プログラムに追加する特典を選択します。
   • ポイント プログラム [loyalty_program] 属性を使用して、会員向けの特別価格をフィード内で直接設定します。
   • [ポイント] を選択します。
   • 会員ステータス レベルの配送の特典を、すべての注文が送料無料、注文が一定額を超えると送料無料、すべての注文でエクスプレス配送が無料、注文が一定額を超えるとエクスプレス配送が無料から一つ選びます。
     注: 商品単位で配送の特典を表示するには、フィードと配送サービスを変更する必要があります。詳しくは、ポイント プログラムの送料を設定する方法をご覧ください。
   • ポイントと配送以外のポイント プログラムの特典を提供する場合は、「その他」の特典タイプとして設定できます。例として、「メンバー限定ショッピング イベント」、「会員限定価格」、「誕生日のプレゼント」などがあります。ここで紹介する特典が、ウェブサイトに掲載されている特典と一致するようにしてください。
     
     注: これが利用可能な唯一のポイント プログラム特典である場合は、「その他の特典」に会員向けの特別価格を追加することもできます。
4. [送信] をクリックします。

ステップ 3/3: 特定の商品に対して特典を有効にする

会員価格や、特定の商品を購入することでお客様が獲得できるポイント数を表示するには、ポイント プログラム [loyalty_program] グループ属性を使用します。ステータスの特典を設定する際に追加されたポイント獲得率は、すべての商品に自動的に適用されます。デフォルトの獲得率をオーバーライドする場合は、ポイント プログラム [loyalty_program] に沿ってフィードを変更します。

ポイント プログラム [loyalty_program] 属性は、対象商品にポイント プログラムの配送特典を追加するためにも使用できます。詳しくは、ポイント プログラムの送料を設定する方法をご覧ください。

ポイント プログラムのパフォーマンス レポート

ポイント プログラムのパフォーマンス レポートは毎月メールで送信されます。このレポートを確実に受け取るには、メール設定で [おすすめの方法やお役立ち情報] が有効になっていることを確認してください。

ポイント プログラムのレポートについて

• ポイント プログラムのインプレッション数: Google サービスでポイント プログラムの特典付き商品が表示された回数の合計。
• ポイント プログラムのクリック数: Google でポイント プログラムの特典付き商品がクリックされて、ウェブサイトへのアクセスにつながった回数の合計。
• ポイント プログラムのクリック率（CTR）: ポイント プログラムの特典付き商品が Google サービスに表示された後でクリックされた割合。たとえば、5% のクリック率は、ポイント プログラムの特典付き商品の表示回数が 100 回あたり 5 回クリックされたことを意味します。

関連リンク

• 販売者ポイント プログラムの編集基準と表現に関するガイドライン（米国のみ）。
• ポイント プログラム [loyalty_program]
• ポイント プログラムの送料を設定する（米国のみ）。