この記事では、プロモーションの各ステータス、不承認となったプロモーションを修正する方法、プロモーションを終了する方法について説明します。また、Google のプロモーション承認プロセスについても説明します。
プロモーションのステータスは、Merchant Center アカウントのプロモーション ダッシュボードで確認できます。プロモーション ダッシュボードには、承認済み、不承認、期限切れ、有効、審査中のプロモーションが表示されます。
プロモーション ダッシュボードを表示する
プロモーション ダッシュボードを表示するには、Merchant Center アカウントにログインし、左側のナビゲーション メニューで [プロモーション] を選択します。
注: ナビゲーション メニューに [プロモーション] が表示されない場合は、プロモーションの担当者にお問い合わせいただくか、プロモーションに関するサポート リクエスト フォームにご記入ください。
プロモーションが承認されて公開中になると、表示可能になります。審査中、期限切れ、不承認のプロモーションは表示されません。
プロモーションがすぐに表示されるようにするには、以下の情報をご確認ください。
- トラブルシューティングの承認プロセスガイド
- プロモーション有効期間属性とプロモーション表示期間属性の使用に関するよくある質問のページ
プロモーションのステータス
プロモーションのステータスは次のように定義されています。
審査中
プロモーションは審査待ちです。プロモーションが審査されずに 24 時間が経過した場合は、プロモーションの開始日 [promotion_effective_date] にまだ達していないか、その設定に誤りがあることを意味します。
承認済み
プロモーションが承認され、有効となるには、次の 2 種類のチェックに合格する必要があります。
- ポリシー: プロモーションの編集要件とプロモーション ポリシーを遵守しているかどうかが確認されます。
- SKU: プロモーションがウェブサイトの記載どおりになっているかどうかが確認されます。チェックに合格すると、承認済みとなり、プロモーションが掲載されるようになります。
不承認
プロモーションが 1 つ以上の理由で承認されませんでした。不承認の詳細はメールで通知されます。そのメールの内容、編集要件、プロモーション ポリシーを確認してから、編集してプロモーションを再送信してください。不承認となったプロモーションの問題を解決する方法についての記事をご覧ください。
注: SKU チェックの際にウェブサイト エラーが原因でプロモーションが不承認になった場合は、エラーが解消された後、SKU のステータスの下にある吹き出しアイコン をクリックして [再テストをリクエスト] を選択できます。
終了
プロモーションは完全に終了したため、表示されません。
注: 終了または期限切れのプロモーションは、有効期限の 1 年後にプロモーション ダッシュボードから削除されます。終了したプロモーションは再開できません。
期限切れ
プロモーションは終了日になると有効期限が切れます。有効期限が切れたプロモーションは表示されず、再度有効にすることはできません。
公開中
表示対象となっているアクティブなプロモーションです。公開中のプロモーションは、終了したり、編集したりできます。プロモーションを編集する方法、またはプロモーション ステータスを変更する方法についての記事をご覧ください。編集したプロモーションを「公開中」ステータスに戻すには、再び審査プロセスを経る必要があります。