不承認となったプロモーションに関する問題を解決する

この不承認の意味:

送料プロモーションがクーポンコードに関連付けられていませんでした。

考えられる原因:

特定のプロモーションに関連付けられたクーポンコードが存在しません。

トラブルシューティングの手順:

1. プロモーションの詳細に有効なクーポンコードを追加します。
2. コードをテストして、コードが適用された後にのみ無料配送または割引配送が利用できることを確認します。
3. プロモーションを再送信します。

送料プロモーションにクーポンコードを関連付けない場合は、プロモーションを組み合わせて設定できます。組み合わせたプロモーションの詳細

今後の不承認を回避するためのヒント:

• ウェブサイトにコードを適用した後にのみ、無料または割引の送料プロモーションを利用できるようにする
• プロモーションを送信する際にプロモーションの詳細にクーポンコードを含める
• 詳しくは、送料プロモーションの要件または参加条件とポリシーをご覧ください。

• 初めて利用するユーザーのみがプロモーションを利用できる。ウェブサイトですでに注文したことがあるユーザーは利用できない
• 特定の郵便番号の特定の地域のユーザーのみがプロモーションを利用できる
• プロモーションのタイトルに、一部のユーザーのみプロモーションを利用可能だと記載されている（例: 教師 10% オフ）

1. Google でショッピングするすべてのユーザーが対象となるようにタイトルを変更します。
2. プロモーションを再送信します。

• プロモーションをアップロードする前に、Google でショッピングするすべてのユーザーが利用できることを確認する

タイトルに次のいずれかが含まれています。

• スペル、文法、句読点の誤り
• 大文字の過剰な使用
• 略語や頭字語（BOGO など）
• 重複したテキストや不要なテキスト（「オンライン」など）
• プロモーション期間が 1 日より長い場合の「本日」
• クーポンコードのエラー

1. プロモーションの長いタイトルを確認し、編集上の問題があれば修正します。
2. プロモーションを再送信します。

• タイトルが編集要件を満たしていることを確認する
• 送信する前にプロモーションの長いタイトルに問題がないか確認する

• プロモーションの長いタイトルに、プロモーションがすべての商品に適用されることが記載されているものの（例: プロモーションの長いタイトルが「全品 10% オフ」）、プロモーションの対象商品 [product_applicability] 属性が specific_products に設定されている
• プロモーションの長いタイトルに、プロモーションがウェブサイト上の一部の商品にのみ適用されることが記載されているものの（例: プロモーションの長いタイトルが「婦人靴 10% オフ」）、商品対象が all_products に設定されている。

1. プロモーションのタイトルに合わせて対象商品を編集します。
2. プロモーションを再送信します。

• 対象商品がプロモーションの長いタイトルに記載された適用範囲と一致していることを確認する

• プロモーションの長いタイトルに、ユーザーが受けることができる割引の最大基準のみが記載されている
  • 認められないケース: 最大 50% オフ
  • 認められるケース: 20～50% オフ
• プロモーションの長いタイトルに割引や特典が記載されていない

1. プロモーションの長いタイトルを修正して、プロモーションによる割引の最小基準を記載します。
2. プロモーションを再送信します。

• プロモーションを送信する前に、タイトルが明確かつ正確で、割引の最小基準が記載されていることを確認してください。詳しくは、参加条件とポリシーをご覧ください。

• 認められるケース:
  • ご購入でスカーフを無料プレゼント
  • 50,000 円ご購入で工具 7 点セット（30,000 円相当）を無料プレゼント
  • 20,000 円以上のご購入で 7,500 円のネックレスを無料プレゼント
• 認められないケース:
  • 10,000 円以上のご購入で無料プレゼント
  • ご購入でサプライズのプレゼントを進呈
  • チェックアウト時に無料アイテムを進呈

トラブルシューティングの手順:

1. プレゼントの説明をタイトルに含めます。
2. プロモーションを再送信します。

注: プレゼント、ギフトカード、e カードは、カートや購入手続きページで反映させる必要があります。詳しくは、プロモーション ポリシーのページをご覧ください。

今後の不承認を避けるためのヒント:

• プロモーションを送信する前に、長いタイトルにプレゼントが詳細に記載されていることを確認します。

• 送信したプロモーションが商品フィードの商品にマッピングされていない
• プロモーション ID [promotion_id] 属性ではスペースと大文字 / 小文字が区別されるため、プロモーション フィードやプロモーション ビルダーで作成されたとおりに入力されていない可能性がある
• 商品フィードのプロモーション ID [promotion_id] 属性にフィードのルールが正しく設定されていない
• 対象商品がショッピング広告のポリシーに基づいて不承認となっている
• プロモーションが商品のない言語 / 地域に設定されている

1. プロモーション ビルダーで該当するプロモーション商品の既存のルールを変更するか、プロモーション フィードで商品フィルタを更新します。
2. プロモーションを再送信します。

• ウェブサイトでのチェックアウト時に送料無料が自動的に適用された
• ウェブサイトで定期的に送料無料や送料割引が提供されている

1. ウェブサイトに必要な変更を加え、ユーザーが手動でクーポンコードを入力した後にのみ送料無料や送料割引を利用できるようにします。
2. 再テストをリクエストするには、プロモーション ダッシュボードでプロモーションを見つけて、[ステータス] 列で吹き出しアイコン をクリックし、[再テストをリクエスト] を選択します。

• コードが正しくない
• ウェブサイトがコードを適用できるよう正しく設定されていない
• コードに記載されている割引がカートまたは購入手続きページで提供されていない
• 商品はプロモーションに関連付けることはできません

1. クーポンコードが正しいことを確認します。
2. 正しい場合は、ウェブサイトで機能することを確認します。
3. 正しくない場合は、正しい詳細の新しいプロモーション ID [promotion_id] を作成します。
4. プロモーションが対象の商品アイテムに関連付けられていることを確認し、必要に応じてプロモーション ID [promotion_id] を再マッピングします。
5. 再テストをリクエストするには、プロモーション ダッシュボードでプロモーションを見つけて、[ステータス] 列で吹き出しアイコン をクリックし、[再テストをリクエスト] を選択します。このオプションが表示されない場合は、プロモーションを更新して再送信してください。

• 送信したクーポンコードのスペルがウェブサイトで使用されているものと同じであることを確認します。

• セール価格は商品のランディング ページとショッピング広告や無料商品リスティングにすでに表示されているため、ユーザーにさらに割引が適用されることがない（割引価格がすでに適用されている）
• カート / 購入手続きページの割引率が、タイトルに表示されている割引率より低い

1. タイトルに記載されている割引価格が、カートまたは購入手続きページでのみ反映されるように、ウェブサイトに必要な変更を加えます。
2. プロモーションを更新して再送信します。

この不承認の意味:

このプロモーションは検証テストに合格しませんでした。商品フィードの商品割引の値が不十分です。

考えられる原因:

割引率が商品アイテムの現在の価格の 5% 未満、または米国では $5 USD 未満、カナダでは $5 CAD 未満、英国では £5 GBP 未満、ブラジルでは R$5 BRL 未満、インドでは ₹5 INR 未満、日本では ¥5 JPY 未満、韓国では ₩5 KRW 未満、オーストラリアでは 5 AUD 未満、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、スペインでは €5 EUR 未満です。

この不承認の意味:

このプロモーションは検証テストに合格しませんでした。商品フィード内でプロモーションがどの商品にも関連付けられていないか、または最低限必要な数の有効な商品に関連付けられていません。

考えられる原因:

• 最小数量の商品をカートに追加できない
• 商品が不承認となっている
• すべての商品が審査待ちの状態
• 商品ページが別のウェブサイトにリダイレクトされる
• 商品をカートに追加するオプションが利用できない
• 商品の価格がない
• 商品データの処理が完了していない

この不承認の意味:

このプロモーションは検証テストに合格しませんでした。プロモーションの詳細を表示する前に、ユーザーに対してウェブサイトで電話番号や政府発行の ID などの追加情報を確認することが求められているためです。

考えられる原因:

• 電話番号の確認や他の同様の要件が満たされた後でのみ、プロモーションの詳細が表示されるようになっている。
• 明記されていない追加のユーザー要件が満たされた後でのみ、プロモーションが利用可能になる。
• アンケートに回答した場合にのみ、プロモーションが利用可能になる。

トラブルシューティングの手順:

1. ユーザーに電話番号の確認を求める前に、商品ページまたはカートページにプロモーションの詳細と利用方法の詳細が表示されるようにしてください。
2. 追加のユーザー要件なしでプロモーションを利用できるようにしてください。追加のユーザー要件とは、有料メンバーシップへの登録、プロモーションを利用しないユーザーには適用されない追加料金などが挙げられます。
3. プロモーションの利用に対して過度に制限された条件を設けないでください。