Au sommaire de cet article
Pourquoi ce problème se produit-il ?
Votre compte a été suspendu en raison d'informations de livraison incorrectes.
- Nous avons détecté qu'un examen de votre compte a été contourné par vous ou par un utilisateur de votre compte.
- Le contournement d'un examen pour informations de livraison incorrectes est considéré comme un cas de non-respect des règles de Google concernant l'utilisation abusive du réseau et peut empêcher l'application des corrections nécessaires.
- Le non-respect de ce règlement peut nuire à l'expérience utilisateur.
Comment le résoudre ?
Pour résoudre ce problème concernant les règles au niveau du compte :
Conservez tous vos produits dans votre compte.
Corrigez les produits pour lesquels les informations de livraison dans vos données produit ne correspondent pas à celles de vos pages de destination.
Assurez-vous que les produits respectent les Règles et exigences de Google Shopping, et ne recourez pas à des pratiques visant à contourner ou à entraver les systèmes et processus d'examen de Google.
Notez que toute tentative de contournement des examens de qualité des données constitue un non-respect du règlement concernant l'utilisation abusive du réseau. Cela comprend, mais sans s'y limiter, la manipulation des données produit ou du contenu d'un site dans le but de contourner les examens. En savoir plus sur l'utilisation abusive du réseau
Étapes suivantes
Veuillez attendre que Google ait examiné votre compte. Si votre compte est soumis à une période d'avertissement, aucune demande d'examen n'est requise. Google examinera le compte sept jours après la date d'avertissement initiale, puis une nouvelle fois au cours de l'année suivante.
Si votre compte a déjà été suspendu, la demande d'examen ne peut être effectuée que 28 jours après la date de suspension. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, contactez-nous.