Google에서는 광고 및 무료 등록정보에 여러 출처에서 수집한 제품 리뷰를 종합적으로 표시합니다. 제품 평가 프로그램에 참여하면 본인의 쇼핑 광고에 집계된 별표 평점을 표시할 수 있습니다. 광고에 제품 평가 별표 평점을 표시하려면 Google과 제품 리뷰를 공유해야 합니다.
참여 및 자격을 얻는 방법
제품 평가 프로그램에 참여하여 쇼핑 광고에 제품 평가를 표시할 자격을 얻는 방법에는 3가지가 있습니다.
- 지원되는 리뷰 애그리게이터를 이용하는 경우 Google에 제품 리뷰를 제출해 달라고 요청할 수 있습니다. 지원되는 리뷰 애그리게이터 목록 보기. 이러한 피드는 판매자 센터 외부에서 Google과의 통합을 통해 제출됩니다.
- 지원되는 리뷰 애그리게이터를 이용하지 않는 경우 제품 평가에 가입하여 판매자 센터를 통해 제품 리뷰를 제출할 수 있습니다.
- 현재 판매하는 제품에 대한 리뷰를 수집하고 있지 않다면 Google 고객 리뷰에 가입하여 무료로 리뷰를 수집할 수 있습니다.
자격요건
- 판매자 또는 애그리게이터가 리뷰 피드를 제출하는 경우:
- 제품 전체에서 50개 이상의 리뷰가 있어야 합니다.
- 제품 리뷰 피드는 한 달에 한 번 이상 업로드해야 하며 업데이트된 리뷰를 포함해야 합니다.
- 리뷰 피드의 <
product_url>에 있는 도메인은 판매자 센터 계정에 등록된 도메인과 일치해야 합니다. - 피드가 프로그램에 온보딩되어야 합니다. 이 절차는 몇 주 정도 걸릴 수 있습니다.
- Google 고객 리뷰를 통해 제품 리뷰를 수집하는 경우 Google 고객 리뷰 설문조사 수신 동의를 통해 사이트에서 제품 리뷰를 적극적으로 수집하고 있어야 합니다.
설문조사 수신 동의를 수정하여 제품 리뷰를 수집하는 방법을 알아보세요.
사용 가능 여부
판매자 센터에서 제품 리뷰 피드를 제출하거나 Google 고객 리뷰를 통해 제품 리뷰를 수집하는 판매자의 경우 계정에 제품 평가 프로그램의 제품 평가 자격 요건 상태가 표시됩니다.
피드를 제출하면 온보딩 프로세스 중에 판매자 센터의 자격요건 상태가 '비활성'으로 표시됩니다. 스토어가 온보딩되고 프로그램에서 활성화되면 상태가 '활성'으로 표시됩니다.
Google 고객 리뷰를 통해 제품 리뷰를 수집하는 판매자의 경우 Google 고객 리뷰를 통해 첫 제품 리뷰를 수집한 후 이 상태가 업데이트되는 데 최대 2주가 걸릴 수 있습니다.
지원되는 리뷰 애그리게이터를 통해서만 리뷰를 공유하는 판매자의 경우 판매자 센터 계정에 제품 평가 자격 요건 상태를 표시하는 섹션이 없습니다. 자격 여부는 쇼핑 광고에 제품 평가가 표시되는지 확인하여 알 수 있습니다.
자격 요건 문제 해결
- 온보딩을 완료하지 않음
- 피드 오류 또는 피드가 더 이상 처리되지 않음
- 도메인이 일치하지 않음
- 요건을 충족하지만 리뷰가 일치하지 않음
주의사항
여러 가지 요인, 특히 GTIN(국제거래단품식별코드)과 같은 글로벌 제품 고유 식별자를 바탕으로 제품과 평점 및 리뷰를 매칭합니다. GTIN 데이터가 없을 경우에는 일반적으로 GTIN만큼 일치율이 높은 식별자는 아니지만 SKU(재고 관리 단위), Brand/MPN(제조업체 부품 번호) 쌍, 제품 URL 등의 기타 정보를 통해 리뷰 매칭을 시도합니다. GTIN이 없으면 Google에서 모든 리뷰를 제품과 매칭하지는 못할 수도 있습니다. 제품 고유 식별자에 대해 자세히 알아보세요.
리뷰와 별표 평점이 항상 표시되는 것은 아닙니다. 시스템에서 정보가 정확하고 고객의 니즈와 관련이 있다고 판단할 경우 별표 평점이 표시됩니다.
지원 국가
제품 평가는 쇼핑 광고 및 무료 제품 목록이 지원되는 국가에서 사용할 수 있습니다. 광고 및 등록정보에 별표 평점을 표시하려면 제품 평가 정책을 준수해야 합니다.