제품 평가 문제에 대한 검토 요청

판매자 센터에 제출하는 콘텐츠가 제품 평가 정책 요구사항 및 제품 리뷰 피드 데이터 사양을 충족하지 않는 경우 개별 리뷰 또는 모든 리뷰가 비승인 대상이 되어 Google에 표시되지 않을 수 있습니다.

문제를 해결하기 위해 비승인된 콘텐츠의 검토를 요청해야 할 수도 있습니다. 가능한 경우 검토 요청 옵션이 리뷰 세부정보 페이지에 표시됩니다.

Google은 귀하의 비즈니스의 성공을 기원합니다. 다음은 검토를 요청할 때 유의해야 할 사항입니다.

알림

검토가 완료되는 데 영업일 기준 최대 5일이 걸릴 수 있습니다. 검토 상태는 판매자 센터에 반영됩니다.

검토 요청은 다음 상태 중 하나로 표시됩니다.

검토를 요청한 시기에 대한 세부정보도 판매자 센터에 표시됩니다.

참고: 검토가 완료되는 데 영업일 기준 최대 5일이 걸릴 수 있습니다. 승인된 리뷰는 일주일 이내에 Google에 표시될 수 있습니다.

Google은 고객을 보호할 책임이 있으며 정책 위반을 심각하게 받아들이고 있습니다. 콘텐츠에 적용된 문제가 실수라고 생각되면 검토 요청 및 이 위반사항에 동의하지 않음을 클릭하여 위반에 대한 이의신청을 할 수 있습니다.

문제에 동의하지 않기 전에 정책을 이해하는지, 요청을 뒷받침할 수 있는지 확인하세요. Google은 고객에게 안전하고 신뢰할 수 있는 생태계를 제공하고자 하며 추가 정보가 필요할 수 있습니다.

참고: 문제에 동의하지 않을 수 있는 기회는 한 번뿐입니다. 검토를 요청하고 문제에 대해 이의신청을 한 후에는 Google 정책 및 요구사항에 따라 문제를 해결해야 할 수도 있습니다.

'제품 리뷰 개요' 페이지에서 개별 리뷰를 보거나 '진단 보기'를 클릭하여 문제별로 그룹화된 특정 리뷰를 볼 수 있습니다.
개별 리뷰의 '리뷰 스니펫'을 클릭하여 개별 리뷰 세부정보를 확인합니다.
'제품 리뷰 문제'에서 검토 요청을 클릭합니다.
문제가 해결되었는지 또는 문제에 동의하지 않는지 선택합니다.
1. 리뷰 비승인과 관련된 정책을 검토하고 콘텐츠에 해당하는 경우에만 옵션을 선택하세요.
검토 요청을 선택합니다.
검토가 성공적으로 완료되면 해당 제품에서 문제가 사라집니다.

온보딩 및 정기적인 콘텐츠 검토 과정에서 모든 리뷰가 차단될 수 있는 문제가 발견될 수 있습니다. 이 경우 문제 및 해결 방법이 자세히 설명된 이메일이 전송됩니다.
문제를 이해하고 해결한 경우, 문제가 해결되었음을 확인할 수 있도록 이 정보를 포함하여 이메일에 답장해 주세요.
이 문제에 동의하지 않는 경우 수신하는 이메일에 결정에 이의신청하는 방법이 안내되어 있습니다.
수정 또는 검토가 완료되면 이메일을 통해 알려드립니다.

어떻게 하면 개선할 수 있을까요?