Google 고객 리뷰 참여 계약, 기능 정책, 개인정보처리방침을 위반하거나 그 외 어떤 방식으로든 제공하는 제품을 조작하면 Google 고객 리뷰의 사용이 정지될 수 있습니다. 계정이 정지되면 이메일이 전송되고 판매자 센터 계정에 알림이 표시됩니다.
참고: Google 고객 리뷰 프로그램 참여만 정지됩니다. Google 고객 리뷰가 정지되어도 판매자 센터 계정 및 다른 기능 참여가 정지되지는 않습니다.
작동 방식
정지 기간에는 다음과 같은 상황이 발생합니다.
- 약 24시간 이내에 사이트에서 설문조사 수신 동의가 사라집니다. 배지를 통합했다면 배지가 사라집니다.
- 사용자에게 더 이상 설문조사 이메일이 발송되지 않습니다(정지가 실행되기 전에 주문한 항목 포함).
- 이전 리뷰는 개별 평점을 계산하는 데 그대로 사용되며 매장 평점 방문 페이지에서 계속 이용할 수 있습니다. 리뷰 및 평점을 삭제하려면 매장 평점을 선택 해제하세요.
정지 조치에 대해 이의를 제기하려면 Google에 문의하세요. 계정 정지가 해제되면 배지, 수신 동의, 이메일이 다시 사용 설정됩니다.