이 도움말에서는 설문조사 수신 동의 모듈을 구현할 때 발생할 수 있는 몇 가지 일반적인 오류에 대해 설명합니다.
이 페이지의 내용
수신 동의 모듈이 보이지 않음
수신 동의 모듈이 주문 확인 페이지에 표시되지 않으면 다음과 같은 문제의 원인을 찾아보세요.
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문제 |
진단 |
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HTML 코드 소스에 수신 동의 모듈 코드가 없음 |
브라우저에서 HTML 소스를 살펴보고 정확히 1개의 수신 동의 모듈 코드 블록 인스턴스가 페이지에 나타나는지 확인합니다. |
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수신 동의 모듈이 화면에서 보이지 않거나 다른 요소에 의해 차단됨 |
모듈이 보이지 않는 영역에 렌더링되었을 수 있습니다. 스크롤해 보세요. |
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브라우저가 지원되지 않습니다. |
브라우저에서 HTML 5를 지원해야 합니다. 최신 버전으로 업데이트하세요. |
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전자상거래 플랫폼 통합 |
일부 전자상거래 플랫폼에 호환성 문제가 있을 수 있습니다. 전자상거래 제공업체에 문의하여 구현 옵션에 대해 알아보세요. |
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다른 도메인의 확인 페이지 |
체크아웃 프로세스에서 서드 파티 프로세서를 사용하는 경우 도메인의 확인 페이지로 다시 리디렉션해야 합니다. |
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수신 동의 모듈 코드가 Google 태그 관리자에 추가됨 |
현재 Google 태그 관리자에는 수신 동의 코드 통합을 사용할 수 없습니다. |
페이지에 JavaScript 오류 발생
다음 표에는 수신 동의 모듈 자바스크립트와 관련된 일반적인 문제의 원인이 나와 있습니다.
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문제 |
진단 |
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자리표시자 값 |
자리표시자를 사이트별 동적 값으로 대체합니다. |
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필수 매개변수가 누락됨 |
수신 동의 모듈 코드를 구현할 때 다음 모듈이 필요합니다.
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DOCTYPE[DOCTYPE]이 HTML 5여야 함 |
주문 확인 페이지에서 HTML5 DOCTYPE을 사용하는지 확인합니다. <!DOCTYPE html> |
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estimated_delivery_date가 잘못됨 |
날짜는 YYYY-MM-DD 형식이어야 하며 YYYY에 4자리 연도, MM에 2자리 월, DD에 2자리 날짜를 입력합니다. 값은 문자열이며 따옴표로 묶어야 합니다. 예: "2016-09-13" |
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opt_in_style이 잘못됨 |
선택사항인 opt_in_style 매개변수의 값은 다음 문자열 중 하나일 수 있습니다.
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HTTPS를 사용하지 않는 웹사이트 |
모든 확인 페이지에서 HTTPS를 사용해야 합니다. |
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웹사이트 URL 불일치 |
수신 동의 모듈 코드는 판매자 센터에서 확인하고 소유권을 주장한 웹사이트 URL로 구현해야 합니다. 이 문제가 있을 경우 일반적으로 404 자바스크립트 오류가 생성됩니다. |
설문조사를 받지 못함
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문제 |
진단 |
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이메일 주소가 정확하지 않은 경우 |
올바른 형식의 이메일 주소를 모듈에 전달해야 합니다. 그렇지 않으면 설문조사 이메일이 제대로 전송되지 않습니다. |
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잘못된 국가 코드 |
올바른 국가 코드를 수신 동의 모듈에 전달했는지 확인합니다. 이 값은 ISO 3166-1 alpha-2 형식이어야 합니다. 잘못된 국가 코드를 전달할 경우 오류가 발생하지는 않지만 설문조사가 전송되지 않습니다. |
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시간이 더 지나야 함 |
주문의 또한 판매자 센터 그래프에 정보가 표시되기까지 최대 1주가 걸릴 수 있습니다. |