배송 설정 관리

배송 정책 표를 사용하여 배송 설정 최적화하기

배송 정책 페이지는 사용자의 원활한 배송 경험을 위해 배송 관련 문제를 개선하고 해결하도록 설계되었습니다. 이 페이지는 맞춤설정되며 필수적인 안내 사항, 배송 관련 KPI, 중요한 권장 사항을 제공합니다.

이 도움말에서는 판매자 센터 설정 시 판매자가 Google에 제공한 기존 배송 정보를 확인하고 수정하는 방법을 설명합니다.

배송 정책 표로 이동하려면 판매자 센터 계정에 로그인한 다음 왼쪽 탐색 메뉴에서 '배송 및 반품'을 선택합니다. 배송 정책 표는 '배송 정보' 탭에 표시됩니다.

배송 정책 표에서는 설정 시 판매자가 Google에 제공한 여러 배송 정보를 확인하고 수정할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

이름, 서비스가 수동으로 생성되었는지 또는 Content API를 통해 생성되었는지를 나타내는 정보, 배송 서비스가 마지막으로 업데이트된 날짜를 포함한 배송 정책 설정 개요
배송 대상 국가, 배송 출발지 및 시간, 배송비, 배송 정책이 적용되는 제품 수
- 배송 기간: 배송 기간 설정 방식, 설정의 수동 여부, 운송업체 추가 여부, 파트너 연결 여부 등을 나타내는 정보입니다.
- 배송비: 배송비 측정기준이 한 개 또는 여러 개인지, 균일가인지, 운송업체에 따라 정해지는지, 무료인지 등의 배송비 설정 방식을 나타내는 정보입니다.
배송 정책의 상태
- 완료
- 오류(빨간색)
배송 정책의 공개 상태
- 초록색: Google에 표시
- 회색: Google에서 숨기기
- 빨간색: Google에서 숨겨짐
  참고: Google에 배송 정책을 표시하려고 하는데 공개 상태 열이 초록색으로 표시되지 않는 경우 '수정'을 클릭하여 Google에 표시하세요.

Content API 설정을 통해서만 제공되는 기능을 사용하여 배송 서비스를 만들었다면 다음의 정보도 확인할 수 있습니다.
- 하위 표
- 여러 배송비 요율
- 단일 배송 서비스를 여러 운송업체가 수행하는 경우
  참고: 판매자 센터에서는 고급 Content API 배송 정책이 있는 행을 수정하거나 삭제하는 기능이 지원되지 않으므로, 이러한 행은 수정하거나 삭제하지 못할 수 있습니다. 모든 수정은 Content API 내에서 완료해야 합니다.

참고: 표의 행을 확장하면 배송 정책 표를 쉽게 미리 볼 수 있습니다.

이 배송 정책 표에는 확장 가능한 오류 콜아웃이 포함되어 있어 오류에 관해 보다 자세히 알아볼 수 있습니다. 오류 콜아웃은 문제가 있는 배송 정책과 함께 표시되어 오류에 관한 종합적인 세부정보를 제공합니다.

배송 정책 표 아래에 있는 배송 위젯 표에서 배송 출발지(창고)를 수정하고 검토할 수 있습니다.

참고: 배송 출발지는 독일, 미국, 프랑스에서만 사용할 수 있습니다. 이 국가에서 판매하지 않는 경우 이 정보는 배송비 계산에 사용되지 않습니다.

어떻게 하면 개선할 수 있을까요?