Cette fonctionnalité vous permet d'indiquer que vous proposez la livraison le même jour pour vos produits en magasin en ajoutant des badges et des annotations à vos produits dans les fiches locales gratuites et les annonces produits en magasin.
Sur cette page
Avant de commencer
- Identifiez les magasins de votre flux d'inventaire en magasin qui proposent la livraison le même jour, ainsi que les produits concernés.
- Identifiez l'heure limite pour commander auprès des magasins participants. Vous devrez peut-être configurer plusieurs services de livraison le même jour afin de les adapter à différents fuseaux horaires. Les fuseaux horaires sont basés sur les paramètres Merchant Center que vous fournissez, et non sur la position géographique de l'utilisateur.
- Déterminez la structure de vos frais, y compris les frais de livraison. Nous ne prenons actuellement pas en charge les frais supplémentaires. L'approche recommandée consiste donc à additionner tous les frais et à les transmettre à Google en une seule fois (les frais de port basés sur une gamme de prix sont pris en charge).
- Définissez la distance de livraison par magasin. Si le rayon de livraison varie, vous pouvez soit configurer un service de livraison le même jour distinct, soit utiliser un rayon plus restreint.
Éligibilité
Vous pouvez activer les badges et les annotations de livraison le même jour dans vos fiches locales gratuites et vos annonces produits en magasin aux États-Unis si vous remplissez les critères suivants :
- Votre entreprise doit proposer des services de livraison le même jour pour les produits éligibles, et les paramètres de livraison le même jour que vous envoyez dans Merchant Center doivent être identiques à ceux indiqués sur votre site Web.
- Les frais de port pour une livraison le même jour doivent correspondre à ceux indiqués sur votre site Web.
- Votre compte Merchant Center doit être associé à la fiche d'établissement Google utilisée pour vos magasins.
- Les fiches produit locales gratuites ou les annonces produits en magasin doivent être activées dans Merchant Center. Découvrez comment activer les annonces produits en magasin et les fiches produit locales gratuites.
- Vous devez fournir un flux de produits en magasin dans Merchant Center.
Éligibilité aux annotations indiquant une livraison plus rapide que le même jour
En plus des exigences ci-dessus, vous pouvez également activer les annotations de livraison plus rapide que le même jour. Il s'agit d'une extension de l'annotation de livraison le même jour qui vous permet de mettre en avant votre service de livraison instantanée sur Google si vous remplissez les critères suivants :
- Votre établissement doit proposer une livraison dans un délai de cinq minutes à six heures.
- Plus de 90 % de votre inventaire Google peut être livré dans un délai de cinq minutes à six heures.
Pour indiquer votre intérêt pour cette nouvelle annotation, utilisez l'adresse e-mail du rôle administrateur de votre compte Merchant Center pour contacter [email protected] en indiquant les informations suivantes :
- ID de votre compte Merchant Center
- Un justificatif attestant que vous proposez une livraison en deux heures ou 240 minutes (par exemple, l'URL de la page des conditions de livraison de votre site Web)
Google vérifie régulièrement si vous êtes éligible aux annotations de livraison plus rapide que le même jour pour vous assurer que les informations de livraison sont cohérentes et que ces annotations ne s'affichent pas lorsque votre établissement n'est plus éligible.
Instructions
Configurer la livraison le même jour pour les fiches produit locales
Couverture du service
Dans votre compte Merchant Center, cliquez sur Livraison et retours.
Cliquez sur Ajouter des conditions de livraison.
Cliquez sur Livraison de produits en magasin (États-Unis uniquement).
- Remarque : La livraison le même jour n'est disponible qu'aux États-Unis. Par conséquent, ce pays est présélectionné sur la page "Pays".
Cliquez sur Continuer.
- La livraison le même jour est disponible pour les fiches locales gratuites, les annonces produits en magasin et les offres en ligne. Vous devez obligatoirement disposer d'une page de destination. En savoir plus sur les fiches locales gratuites et les annonces produits en magasin
- Si vous utilisez les fonctionnalités exposé et disponible sur commande ou retrait à une date ultérieure, nous vous recommandons de configurer la livraison le même jour avec
[local_shipping_label]pour éviter les incohérences entre les badges.
Produits et magasins
Dans la section "Produits", indiquez si tous vos produits peuvent être livrés le même jour ou seulement certains d'entre eux.
- Si seuls certains produits sont disponibles pour la livraison le même jour, vous devez créer une étiquette de livraison le même jour à l'aide de l'attribut étiquette de livraison en magasin [local_shipping_label] et l'ajouter à ces produits.
- Remarque : L'attribut doit être ajouté à la source de données d'inventaire en magasin. Il n'est pas accepté dans la source de données produit. Pour en savoir plus, consultez le guide de l'API.
Dans la section "Magasins", indiquez si tous vos magasins proposent la livraison le même jour ou seulement certains d'entre eux :
- Si la livraison le même jour n'est disponible que dans certains magasins, vous pouvez sélectionner des magasins spécifiques à partir des données de votre flux ou choisir manuellement des magasins spécifiques.
Cliquez sur Continuer.
Éligibilité
Sur la page "Éligibilité", sélectionnez les magasins spécifiques éligibles à la livraison le même jour en fonction des produits de votre flux d'inventaire en magasin.
Configurez les paramètres d'éligibilité des clients à la livraison le même jour :
- Distance maximale du client par rapport au magasin
- Heure limite pour commander
- Préférences concernant les messages indiquant la livraison le même jour
Cliquez sur Continuer.
Frais de port
Sur la page "Frais de port", sélectionnez la devise, les conditions liées à la valeur de la commande et les frais de port que vous facturez à vos clients pour les services de livraison le même jour. Les options incluent les suivantes :
- Livraison gratuite : toutes les commandes sont expédiées gratuitement.
- Tarif fixe : les frais de port sont les mêmes pour toutes les commandes.
- Prix : le tarif de livraison dépend du montant de la commande.
- Poids : le tarif de livraison dépend du poids de la commande.
- Tableau des coûts avancés (rare) : le tarif de livraison dépend de plusieurs facteurs.
Cliquez sur Enregistrer.
Validation
Il est important de valider vos paramètres de livraison pour garantir une expérience client positive. Google vérifie les services de livraison le même jour ajoutés par les marchands. Par conséquent, assurez-vous que les informations correspondent à celles mentionnées sur votre site. La livraison le même jour doit être annoncée et mentionnée sur votre site Web et lors du processus de paiement.
L'examen des paramètres peut prendre jusqu'à 72 heures. En cas de problème lié aux paramètres de livraison le même jour, l'administrateur de votre compte Merchant Center recevra un e-mail contenant des instructions pour résoudre le problème.