Содержание
Причины возникновения проблемы
Когда пользователи нажимают на вашу рекламу местного ассортимента или переходят по ссылке в бесплатном местном предложении, они ожидают увидеть на сайте ту цену, которая была обещана в Google.
- Мы обнаружили расхождения между сведениями о цен в рекламе местного ассортимента и/или бесплатных предложениях поблизости и на целевых страницах. Мы уже отправили вам электронное письмо о том, что нужно устранить несоответствия в определенные сроки. Если вы не сделаете этого, мы заблокируем ваш аккаунт, а также отключим показ рекламы местного ассортимента и бесплатных предложений.
Страница товара в магазине с данными о наличии и цене. Клик должен вести пользователя на целевую страницу товара, где можно посмотреть его единую цену, которая действует при покупке онлайн и в обычном магазине. Информация о цене на целевой странице и в основном источнике данных должна совпадать.
Страница товара в магазине с данными о наличии и цене. Клик должен вести пользователя на целевую страницу товара, где можно посмотреть его цену в определенном магазине. Эта цена должна совпадать с ценой, указанной в сведениях о местном ассортименте, или с ценой в основном источнике данных, если в сведениях о местном ассортименте ее нет.
| Тип страницы товара в магазине | Источник данных | Атрибут с ценой | Примечания |
| Страница товара с данными о наличии в магазинах | Основной источник данных | "Цена" [price] или "цена со скидкой" [sale_price] |
Цена указана в основном источнике данных. |
| Страница товара в магазине с данными о наличии и цене | Основной источник данных | "Цена" [price] или "цена со скидкой" [sale_price] |
Если у вас есть цены, действующие на национальном уровне, их можно указывать в основном источнике данных. |
| Страница товара в магазине с данными о наличии и цене | Данные о местном ассортименте | "Цена" [price] или "цена со скидкой" [sale_price] |
Если цены на товар в разных магазинах не совпадают, их можно указывать в сведениях о местном ассортименте. |
Как устранить проблему
Убедитесь, что цена в рекламе местного ассортимента и/или бесплатных предложениях поблизости совпадает с ценой на целевой странице
Проверьте, как обновляются сведения о товарах, и определите, в чем может быть проблема.
- Посмотрите примеры отклоненных товаров в уведомлении о нарушениях. Проанализируйте все случаи с несовпадением сведений о цене и постарайтесь выявить общую проблему, из-за которой возникают расхождения.
- Убедитесь, что сведения об ассортименте и данные на целевых страницах обновляются одновременно. Для этого настройте автоматическое обновление данных или загружайте актуальные данные с помощью Content API. Тогда у Google будут те же данные, что указаны на вашей целевой странице.
Обновите в источнике данных значение атрибута "цена"
[price] в соответствии с тем, что указано на ваших целевых страницах.
Дождитесь окончания повторной проверки.
Google просканирует товары, которые вы добавили в свой аккаунт Merchant Center. Если будет обнаружено, что цены в магазинах и на целевых страницах совпадают, ваш аккаунт будет разблокирован, и вы сможете продолжить показывать рекламу местного ассортимента и бесплатные предложения.
Что делать дальше
Если ваш аккаунт был отклонен и вы устранили проблему или не согласны с ней, то в некоторых случаях можно запросить проверку. Если проверка покажет, что все в порядке, то проблема исчезнет. Если же она останется и вам будет непонятно, как ее устранить, обратитесь в службу поддержки.