Sur cette page
Pourquoi ce problème se produit-il ?
Un ou plusieurs de vos produits ne comportent pas l'un des sous-attributs de l'attribut shipping. Ces sous-attributs sont obligatoires pour pouvoir afficher la date de livraison estimée. Par exemple, vous avez peut-être indiqué une valeur valide pour le délai d'acheminement maximum d'un produit, mais vous n'avez pas renseigné le sous-attribut de prix pour la livraison. Il se peut également que vous ayez indiqué une valeur pour le temps de traitement maximum, mais que vous n'ayez pas indiqué de valeur pour le délai d'acheminement maximum.
Pour pouvoir afficher une date de livraison estimée dans vos annonces ou vos fiches gratuites, vous devez inclure tous les sous-attributs suivants :
max_transit_time [délai_d'acheminement_max]max_handling_time [temps_de_traitement_max]price [prix]
En raison de cette erreur, les sous-attributs de livraison (délai d'acheminement et/ou temps de traitement) ne sont pas valides et ne sont pas inclus pour les produits concernés.
Notez que vous pouvez utiliser le sous-attribut de prix pour la livraison même lorsque le délai d'acheminement ou le temps de traitement est manquant. En savoir plus sur l'attribut livraison
Comment le résoudre ?
Pour résoudre ce problème, assurez-vous d'avoir ajouté tous les attributs et sous-attributs obligatoires pour les produits concernés, puis renvoyez vos données produit.
Corriger les produits un par un directement dans Merchant Center
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône de filtre
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Cliquez sur le titre du problème que vous souhaitez corriger, puis sur Modifier le produit.
Ajoutez des valeurs valides pour tous les sous-attributs de livraison obligatoires pour ce produit.
Cliquez sur Enregistrer.
Corriger plusieurs produits en même temps
Accédez à Produits dans Merchant Center, puis sélectionnez l'onglet Attention requise.
Utilisez l'icône de filtre
au-dessus du tableau pour rechercher tous les produits concernés par le problème.
Sélectionnez l'icône Télécharger
pour télécharger la liste de tous les produits concernés par des problèmes ou par ce problème spécifique (au format .csv).
Comparez la liste téléchargée avec les données produit que vous avez importées et assurez-vous d'ajouter des valeurs valides à tous les sous-attributs de livraison obligatoires pour tous vos produits.
Réimportez vos données produit corrigées dans Merchant Center à l'aide de la méthode de votre choix.
Étapes suivantes
Une fois que vous avez apporté les modifications demandées, assurez-vous d'avoir corrigé le problème en vérifiant qu'il n'apparaît plus sur la page "Attention requise".
À noter : L'actualisation de cette page peut prendre un peu de temps.