Gerenciar suas configurações de frete

Como corrigir: subatributo de frete ausente

Adicione os subatributos ausentes ao atributo de frete nos dados do produto. Em seguida, envie o feed novamente.

Nesta página

Por que esse problema está acontecendo

Um ou mais produtos estão sem um dos subatributos do atributo shipping, que é necessário para mostrar datas de entrega estimadas. Por exemplo, você pode ter enviado um valor válido para o tempo máximo em trânsito de um produto, mas não ter fornecido o subatributo preço do frete. Ou você pode ter enviado um valor para o tempo em separação máximo, mas não para o tempo máximo em trânsito.

Para exibir uma data de entrega estimada nos seus anúncios ou suas listagens gratuitas, inclua todos os subatributos a seguir:

Como resultado desse erro, seus subatributos de frete (tempo em trânsito e/ou tempo em separação) foram invalidados e não estão incluídos nos produtos afetados.

O subatributo preço do frete ainda pode ser usado, mesmo que o tempo em separação ou em trânsito esteja ausente. Saiba mais sobre o atributo frete

Como corrigir o problema

Confira se todos os atributos e subatributos necessários foram adicionados aos produtos afetados e envie novamente os dados dos itens.

Corrigir produtos um por um diretamente no Merchant Center

Step 1 Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.

Step 2 Use o ícone de filtro acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.

Step 3 Clique no título do problema que você quer corrigir e depois em Editar produto.

Step 4 Adicione valores válidos aos subatributos obrigatórios do produto.

Step 5 Clique em Salvar.

Corrigir vários produtos de uma vez

Step 1 Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.

Step 2 Use o ícone de filtro acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.

Step 3 Selecione o ícone Fazer download para baixar uma lista (.csv) dos produtos afetados por esse ou todos os problemas.

Step 4 Compare a lista baixada com os dados de produtos enviados por upload e informe valores válidos para os subatributos de frete obrigatórios em todos os seus itens.

Step 5 Envie novamente os dados de produtos corrigidos para o Merchant Center usando o método de upload escolhido.


Próximas etapas

Após fazer as mudanças solicitadas, confira se o problema foi corrigido. Ele não vai mais estar listado na página "Requer atenção".

Observação: talvez leve algum tempo para que as mudanças apareçam nessa página.

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