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Por que esse problema está acontecendo
Um ou mais produtos estão sem um dos subatributos do atributo shipping
, que é necessário para mostrar datas de entrega estimadas. Por exemplo, você pode ter enviado um valor válido para o tempo máximo em trânsito de um produto, mas não ter fornecido o subatributo preço do frete. Ou você pode ter enviado um valor para o tempo em separação máximo, mas não para o tempo máximo em trânsito.
Para exibir uma data de entrega estimada nos seus anúncios ou suas listagens gratuitas, inclua todos os subatributos a seguir:
max_transit_time [tempo_máximo_em_trânsito]
max_handling_time [tempo_máximo_em_separação]
price [preço]
Como resultado desse erro, seus subatributos de frete (tempo em trânsito e/ou tempo em separação) foram invalidados e não estão incluídos nos produtos afetados.
O subatributo preço do frete ainda pode ser usado, mesmo que o tempo em separação ou em trânsito esteja ausente. Saiba mais sobre o atributo frete
Como corrigir o problema
Confira se todos os atributos e subatributos necessários foram adicionados aos produtos afetados e envie novamente os dados dos itens.
Corrigir produtos um por um diretamente no Merchant Center
Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
Use o ícone de filtro acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
Clique no título do problema que você quer corrigir e depois em Editar produto.
Adicione valores válidos aos subatributos obrigatórios do produto.
Clique em Salvar.
Corrigir vários produtos de uma vez
Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
Use o ícone de filtro acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
Selecione o ícone Fazer download para baixar uma lista (.csv) dos produtos afetados por esse ou todos os problemas.
Compare a lista baixada com os dados de produtos enviados por upload e informe valores válidos para os subatributos de frete obrigatórios em todos os seus itens.
Envie novamente os dados de produtos corrigidos para o Merchant Center usando o método de upload escolhido.
Próximas etapas
Após fazer as mudanças solicitadas, confira se o problema foi corrigido. Ele não vai mais estar listado na página "Requer atenção".
Observação: talvez leve algum tempo para que as mudanças apareçam nessa página.