ในหน้านี้
เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้น
ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างน้อย 1 รายการไม่มีแอตทริบิวต์ย่อยรายการใดรายการหนึ่งของแอตทริบิวต์การจัดส่ง shipping ซึ่งต้องระบุเพื่อแสดงวันที่นำส่งโดยประมาณ เช่น คุณอาจส่งค่าที่ถูกต้องสำหรับเวลาขนส่งสูงสุดของผลิตภัณฑ์ แต่ไม่ได้ระบุแอตทริบิวต์ย่อยราคาการจัดส่ง หรือคุณอาจระบุค่าสำหรับวันทำการสูงสุดก่อนจัดส่ง แต่ไม่ได้ระบุค่าสำหรับเวลาขนส่งสูงสุด
หากต้องการแสดงวันที่นำส่งโดยประมาณในโฆษณาหรือข้อมูลที่แสดงฟรี คุณต้องระบุแอตทริบิวต์ย่อยทั้งหมดต่อไปนี้
ข้อผิดพลาดนี้ส่งผลให้แอตทริบิวต์ย่อยการจัดส่ง (เวลาขนส่งและ/หรือวันทำการก่อนจัดส่ง) ไม่ถูกต้องและไม่ได้รวมไว้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ
โปรดทราบว่าคุณยังใช้แอตทริบิวต์ย่อยราคาการจัดส่งได้แม้ว่าวันทำการก่อนจัดส่งหรือเวลาขนส่งจะขาดหายไปก็ตาม ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอตทริบิวต์การจัดส่ง
วิธีแก้ปัญหา
หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดตรวจสอบว่าได้เพิ่มแอตทริบิวต์และแอตทริบิวต์ย่อยที่ต้องระบุทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบแล้ว จากนั้นส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์อีกครั้ง
แก้ไขผลิตภัณฑ์ทีละรายการใน Merchant Center โดยตรง
ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
ใช้ไอคอนตัวกรอง
เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
คลิกชื่อปัญหาที่ต้องการแก้ไข แล้วคลิกแก้ไขผลิตภัณฑ์
เพิ่มค่าที่ถูกต้องสำหรับแอตทริบิวต์ย่อยการจัดส่งที่ต้องระบุสำหรับผลิตภัณฑ์นี้
คลิกบันทึก
แก้ไขผลิตภัณฑ์หลายรายการพร้อมกัน
ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
ใช้ไอคอนตัวกรอง
เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
เลือกไอคอนดาวน์โหลด
เพื่อดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบสำหรับทุกปัญหาหรือเฉพาะปัญหานี้
ตรวจสอบรายการที่ดาวน์โหลดเพื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่อัปโหลด และตรวจสอบว่าได้เพิ่มค่าที่ถูกต้องสำหรับแอตทริบิวต์ย่อยการจัดส่งที่ต้องระบุสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมด
อัปโหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แก้ไขแล้วไปยัง Merchant Center อีกครั้งโดยใช้วิธีการอัปโหลดที่คุณเลือก
ขั้นตอนถัดไป
หลังจากทำการแก้ไขที่ได้รับการร้องขอแล้ว โปรดตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้วโดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้า "ต้องดำเนินการ" อีกต่อไป
โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้า "ต้องดำเนินการ"