해결 방법: 제품이 존재하지 않음

인벤토리 제품과 제품 데이터를 일치시킬 수 없습니다

오프라인 판매점 인벤토리 데이터에 있는 인벤토리 제품을 매장 제품과 일치시킬 수 없습니다. 판매자 센터는 오프라인 판매점 인벤토리 데이터에 제공된 ID[id]를 사용하여 인벤토리를 계정의 해당 제품과 일치시킵니다. 하지만 이 경우에는 해당하는 제품을 찾을 수 없습니다.

이 오류의 영향을 받는 인벤토리 제품 수를 확인하려면 판매자 센터 계정의 '제품 데이터 소스' 섹션으로 이동하여 '보조 데이터 소스'를 클릭한 다음 관련 오프라인 판매점 인벤토리 데이터 소스를 클릭합니다.

이 문제가 발생하는 이유

하나 이상의 제품에서 인벤토리 제품이 매장 제품과 일치하지 않습니다. 따라서 제품이 존재하지 않는 것으로 신고되었습니다. 이 오류는 판매자 센터 계정에 없는 제품에 인벤토리 정보를 제공했기 때문에 발생합니다.

문제 해결 방법

문제 해결

오프라인 판매점 인벤토리 데이터 소스 전체가 영향을 받는 경우 기본 제품 데이터 소스 또는 Content API가 오프라인 판매점 인벤토리 광고 또는 무료 오프라인 등록정보의 제품을 제외하지 않는지 확인합니다.

오프라인 판매점 인벤토리 데이터의 국가 및 콘텐츠 언어가 제품 데이터 소스의 국가 및 언어와 일치해야 합니다. 각 제품 데이터 소스에서 선택한 국가와 언어를 확인하려면 각 제품 데이터 소스의 '설정' 탭으로 이동하세요.
제품 데이터에서 제외되는 대상 유형[excluded_destination] 속성을 통해 오프라인 판매점 인벤토리 광고 또는 무료 오프라인 등록정보를 제외하지 않도록 해야 합니다.
두 제품 데이터 소스의 국가와 언어가 일치하고 매장 제품이 제외되지 않는 경우 오프라인 판매점 인벤토리 데이터 소스를 다시 처리하거나 업데이트해야 합니다. 기본 제품 데이터 소스를 업데이트한 후에 오프라인 판매점 인벤토리 데이터 소스를 업데이트 또는 처리해야 합니다.

참고: 인벤토리 데이터와 일치시키려면 제품 데이터를 먼저 처리해야 합니다.

여전히 오프라인 판매점 인벤토리 데이터 소스 전체가 영향을 받는 경우 아래 단계에 따라 제품을 일치시킬 수 없는 이유를 확인할 수 있습니다.

제품 데이터와 일치시킬 수 없는 ID 목록 가져오기

판매자 센터 계정에서 설정 및 도구 아이콘 을 클릭합니다.
데이터 소스를 선택합니다.
'제품 소스' 탭에서 보조 데이터 소스를 선택하고 관련 오프라인 판매점 인벤토리 데이터 소스를 선택합니다.
최신 업데이트 탭을 클릭합니다.
- 모든 문제와 관련하여 영향을 받는 모든 제품의 목록(.csv)을 다운로드하는 방법:
  - 보고서 다운로드를 클릭합니다.
  - 다운로드가 완료되면 스프레드시트에서 파일을 엽니다.
  - 스프레드시트에서 '메시지' 열을 필터링하여 '제품이 존재하지 않음'이라는 오류가 있는 모든 데이터를 표시하고 확인한 모든 제품을 새 시트 또는 스프레드시트 파일에 복사합니다.
  - 보고서 파일에 각 판매점 코드의 제품 ID가 표시됩니다. 상품 ID 열에서 중복 항목을 삭제할 수 있으며 이렇게 하면 제품 데이터의 ID와 일치시킬 수 없는 고유 ID 목록만 표시됩니다.

중요: 다운로드 가능한 보고서에는 최대 100,000개의 행이 포함됩니다. 오프라인 판매점 인벤토리 데이터 소스에 포함된 오류 수가 이보다 많은 경우 보고서에서 영향을 받은 ID의 전체 목록을 제공할 수 없습니다. 제품 ID를 검토한 후 2단계를 반복합니다.

인벤토리 제품 ID를 일치시킬 수 없는 이유 확인

이 문제를 해결하려면 오프라인 판매점 인벤토리 데이터 소스에서 제품 데이터와 일치시킬 수 없는 고유 ID 목록을 사용하고 다음 단계를 따르세요.

기본 제품 데이터 소스의 '최근 업데이트' 탭에서 오류 검토

제품 데이터 소스 처리 중 거부된 제품은 판매자 센터에 포함되지 않으며 인벤토리 데이터와 일치시킬 수 없습니다.

오프라인 판매점 인벤토리 데이터 소스의 고유 ID를 제품 데이터 소스 처리 중 거부된 매장 제품과 대조하여 검토합니다. 제품 데이터 소스에서 관련 처리 오류를 해결하면 오프라인 판매점 인벤토리의 '제품이 존재하지 않음' 오류가 해결됩니다.

거부된 제품 ID가 내부 제품 카탈로그에 있는지 확인

제품 데이터 소스에 거부된 ID에 해당하는 처리 오류가 없으면 내부 제품 카탈로그와 제품 데이터 소스를 대조하여 정품에 해당하는지 확인합니다.

정품에 해당하는 경우 오프라인 판매점 인벤토리 광고 또는 무료 오프라인 등록정보에 사용 설정된 기본 데이터 소스에 해당 제품의 관련 제품 정보를 추가합니다. 이렇게 하면 제품이 Google에서 관련 매장의 매장 제품으로 표시될 수 있습니다.
제품 카탈로그에서 제품 ID를 찾을 수 없는 경우, 이 ID는 잘못되었을 수 있으며 형식 오류로 인해 표시되었을 수 있습니다. 이 경우 제품 데이터 소스 설정을 검토하고 잘못된 데이터를 모두 삭제하세요.

다음 단계

요청된 사항을 변경한 후, '확인 필요' 페이지에 더 이상 문제가 표시되지 않는지 확인하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

주의사항: 변경사항이 '확인 필요' 페이지에 반영되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.

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