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Motivos para o problema ocorrer
Não foi possível associar um ou mais códigos nos seus dados de inventário local a uma loja adicionada à sua conta do Merchant Center. Analise seus dados de inventário local e o grupo de unidades da empresa vinculado para identificar por que os códigos da loja enviados no feed de inventário não correspondem a nenhum valor no Perfil da Empresa.
Se todos os códigos de loja forem rejeitados, verifique se o Perfil da Empresa está vinculado ao proprietário ou gerente correto e se o Perfil da Empresa relevante foi associado à sua conta do Merchant Center. Siga estas instruções para vincular sua conta do Merchant Center ao Perfil da Empresa.
Se a conta do Merchant Center e as lojas estiverem vinculadas corretamente, confirme se todas as empresas têm códigos exclusivos. Seus dados de inventário local não terão correspondência se os códigos da loja estiverem ausentes no Perfil da Empresa. Saiba mais sobre como adicionar códigos de loja
As lojas que não foram verificadas no seu Perfil da Empresa no Google não serão reconhecidas no Merchant Center.
Como corrigir o problema
Para resolver esse problema, confira se todos os códigos de loja estão no Perfil da Empresa e foram verificados e reenvie os dados do inventário.
No Merchant Center, clique no ícone de roda dentada e em Fontes de dados.
Clique em Fontes complementares e clique na fonte de dados do seu inventário local.
Clique no nome da sua fonte de dados de inventário local e clique para baixar o relatório de erros.
Abra o arquivo e filtre pelo erro "Código da loja inválido".
Para conferir seus códigos de loja:
No menu de navegação do seu Gerenciador de Perfis de Empresas no Google, clique em Empresas e selecione ver fontes de dados no topo da lista de produtos.
Filtre pelos códigos de loja marcados como inválidos no Merchant Center.
Identifique por que não foi possível corresponder o código da loja.
- Revisar códigos de loja
Confirme se os códigos marcados como "Código da loja inválido" correspondem aos códigos relevantes nos Perfis da Empresa.
- Verifique se os códigos de loja têm erros de ortografia ou números incorretos nos dados de inventário ou no Perfil da Empresa.
- Verifique se os códigos de loja pertencem a outro Perfil da Empresa que ainda não está vinculado ao seu Merchant Center. Vá para a guia "Lojas" no seu Merchant Center para adicionar os Perfis de Empresas ausentes. Saiba como adicionar lojas
- Verifique se todas as empresas têm um código da loja
- Na seção "Empresas" do Gerenciador de Perfis de Empresas, mude a visualização filtrando de "Todos" para "Códigos de loja ausentes".
- Revise o Perfil da Empresa e confira se alguma loja está sem código.
- Adicione os códigos relevantes à sua conta do Perfil da Empresa ou use as Configurações avançadas do perfil da Pesquisa Google.
- Verifique se as empresas foram verificadas
- No gerenciador de Perfis de Empresas no Google, filtre as empresas não verificadas no canto superior direito, mudando a visualização de "Todas" para "Não verificadas".
- Verifique os Perfis de Empresas que ainda não foram verificados.
- Verifique os endereços do Perfil da Empresa
Suas lojas precisam ter uma vitrine fisicamente acessível aos clientes. Portanto, sua empresa deve ter um endereço válido. Saiba como adicionar ou editar um endereço comercial no Perfil da Empresa.
- Verifique o Perfil da Empresa vinculado
Se nenhum dos seus Perfis de Empresas vinculados tiver códigos de loja faltando e todos estiverem escritos corretamente:
- Confirme se a conta vinculada ao Perfil da Empresa corresponde ao Perfil que contém sua empresa.
- Confirme se você adicionou todos os Perfis de Empresas na guia "Lojas" da sua conta do Merchant Center.
- O erro "Códigos da loja inválidos" aparece apesar de haver correspondência
Se o problema continuar após todas as verificações anteriores, aguarde 24 horas e faça um novo upload dos seus dados de inventário.