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이 문제가 발생하는 이유
국가 및 언어에서 VIN [vin] 속성 값이 동일한 제품 여러 개가 제품 피드에 업로드되면 중복 제품이 생성됩니다. 중복 제품이 생성되면 판매자 센터 계정에서 게재 문제 및 노출수 손실이 발생할 수 있습니다. 예를 들어 제품 'us/en/123' 및 'us/en/124'가 동일한 VIN [vin] 속성값을 사용하면, 중복 제품이 발생합니다.
문제 해결 방법
이 문제를 해결하려면 중복 제품을 수정 또는 삭제하여 특정 언어 및 국가 내 각 VIN [vin] 속성에 해당하는 제품이 한 개만 존재하도록 해야 합니다.
서로 다른 지역 매장에서 동일한 VIN을 사용하는 동일한 차량에 대해 여러 제품을 생성해도 중복 제품이 발생할 수 있습니다. 이 경우 중복 제품을 삭제하고 차량 재고 위치 [vehicle_fulfillment] 속성을 사용하여 동일한 제품에 대한 판매점 코드를 여러 개 입력하세요.
판매자 센터에서 직접 제품을 하나씩 수정하기
판매자 센터에서 제품으로 이동한 다음 확인 필요 탭을 선택합니다.
표 위에 있는 필터 아이콘
을 사용하여 문제의 영향을 받는 모든 제품을 찾습니다.
수정하려는 제품의 제품명을 클릭한 다음 제품 수정을 클릭합니다.
제품이 다른 VIN
[vin] 속성 값을 사용하고 있는지 확인합니다. 특정 언어 및 국가에서 VIN[vin] 속성 값이 동일한 중복 제품을 삭제합니다.
저장을 클릭합니다.
한 번에 여러 제품 수정하기
판매자 센터에서 제품으로 이동한 다음 확인 필요 탭을 선택합니다.
표 위에 있는 필터 아이콘
을 사용하여 문제의 영향을 받는 모든 제품을 찾습니다.
다운로드 아이콘
을 선택하여 모든 문제 또는 이 특정 문제와 관련하여 영향을 받는 모든 제품의 목록(.csv)을 다운로드합니다.
해당 제품의 제품 데이터를 검색합니다(ID 사용). 제품이 다른 VIN
[vin] 속성 값을 사용하고 있는지 확인합니다. 특정 언어 및 국가에서 VIN[vin] 속성 값이 동일한 중복 제품을 삭제합니다.
- 각 차량 이미지가 오버레이가 없는 고화질이어야 확인합니다.
선택한 업로드 방법을 사용하여 수정된 제품 데이터를 판매자 센터에 다시 업로드합니다.
다음 단계
요청된 사항을 변경한 후, '확인 필요' 페이지에 더 이상 문제가 표시되지 않는지 확인하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
주의사항: 변경사항이 '확인 필요' 페이지에 반영되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.