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¿Por qué se produce este problema?
En uno o varios de sus productos, ha enviado el valor "in_store" para el subatributo de opción [option] del atributo de venta de vehículo [vehicle_fulfillment] o ha especificado un código de tienda para el atributo de código de tienda [store_code]. Según nuestra información, no se le ha concedido la aprobación para poder vender vehículos en tienda y, por tanto, no puede asignar dicho valor a este atributo.
Cómo solucionar el problema
Para solucionar el problema, debe obtener la aprobación para vender vehículos en tienda. Si solo va a vender vehículos online, puede resolver el problema siguiendo estos pasos:
- Envíe un valor en blanco para el atributo de código de tienda
[store_code]en su feed principal. - Envíe el valor "online" para el subatributo de opción
[option].
Si su cuenta no tiene la aprobación para publicar anuncios de vehículos, no envíe este producto o siga los pasos para poder vender vehículos.
Corregir los productos uno a uno directamente en Merchant Center
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono del filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Haga clic en el título del producto que quiera corregir y, a continuación, en Editar producto.
Quite el atributo de venta de vehículo
[vehicle_fulfillment] o cambie el valor del subatributo de opción [option] para reflejar el tipo de venta para el que se ha aprobado su cuenta.
Haga clic en Guardar.
Corregir varios productos a la vez
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono del filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Seleccione el icono de descarga
para descargar una lista en formato .csv con todos los productos a los que afecta ese problema en concreto.
Compare los datos de la lista descargada con los datos de producto subidos y quite el atributo de venta de vehículo
[vehicle_fulfillment] o cambie el valor del subatributo de opción [option] para que refleje el tipo de venta para el que se ha aprobado su cuenta.
Vuelva a subir los datos de producto corregidos a Merchant Center con el método de subida que haya elegido.
Pasos siguientes
Tras aplicar los cambios solicitados, compruebe que ha solucionado el problema asegurándose de que ya no aparece en la página "Requiere atención".
Importante: El cambio puede tardar un tiempo en reflejarse en esa página.