Affichez des délais de livraison rapides de trois jours avec Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) sur vos fiches produit Google. Vous pourrez afficher les badges "Gratuite en 3 jours" ou "Livraison d'ici le [Date]" dans les annonces Google Shopping, les fiches produit gratuites et les liens de recherche naturelle. Vos annonces seront ainsi plus attrayantes pour les clients qui se soucient des délais de livraison.
Sur cette page
Avantages
Si vous utilisez Amazon MCF pour assurer une livraison rapide, l'intégration de vos produits expédiés via MCF à Google peut vous aider à afficher des délais de livraison plus rapides sur les surfaces Google.
Lorsque vous définissez le délai de livraison sur trois jours ouvrés et que la livraison est gratuite, les acheteurs voient un badge/une annotation "Livraison gratuite en 3 jours" dans vos annonces Google Shopping.
Ce badge/cette annotation indique clairement que les clients peuvent s'attendre à recevoir leur commande sous trois jours ouvrés, ce qui rend vos annonces plus attrayantes et encourage les clics. Découvrez comment gérer vos paramètres de livraison.
Fonctionnement
Lorsque vous participez à ce programme, vous partagez avec Google les codes produit de toutes les fiches de votre catalogue MCF et vous acceptez de partager ces informations. Si vous choisissez ultérieurement de vous désinscrire, vous pourrez arrêter de partager vos identifiants de produit.
Temps de traitement de la commande
Il s'agit du temps nécessaire pour traiter une commande et l'envoyer à MCF pour qu'elle soit traitée. Les acheteurs pourront voir des délais de livraison de trois jours avec MCF sur vos fiches produit Google.
À retenir
La mise en correspondance des produits repose sur plusieurs facteurs. Toutefois, le code article international (GTIN, Global Trade Item Number) est important pour la mise en correspondance des produits. Sans ce code, Google cherche à associer un produit en se basant sur d'autres informations, comme l'unité de gestion des stocks (SKU, Stock Keeping Unit), la marque et la référence fabricant, ou les ASIN indiqués dans les attributs de type référence fabricant [mpn]. Toutefois, ces informations ne permettent généralement pas de fournir une correspondance aussi précise que le code GTIN. Sans code GTIN, Google risque de ne pas pouvoir associer vos produits et d'afficher des informations de livraison rapide sur Google. En savoir plus sur les codes produit uniques
Critères d'éligibilité
- Vous devez disposer d'un ID Google Merchant Center actif.
- Les produits éligibles doivent figurer dans votre flux principal dans Google Merchant Center.
- Seuls les produits qui partagent des identifiants communs sont acceptés dans le programme. Assurez-vous également que le code SKU utilisé pour vos fiches produit MCF correspond à l'attribut identifiant
[id]utilisé dans le flux de données produit de Google Merchant Center. - Respectez le délai de livraison de trois jours des utilisateurs.
Guide de dépannage
Les deux principales causes d'erreurs lorsque vous utilisez cette fonctionnalité sont les identifiants incorrects et les offres manquantes. Pour éviter ces erreurs dans Google Merchant Center :
- Assurez-vous que tous vos produits éligibles au programme MCF sont inclus dans votre flux de produits Google dans Google Merchant Center.
- Indiquez un code GTIN pour toutes les offres. Si votre produit n'en possède pas, vous pouvez indiquer une référence fabricant et une marque. Assurez-vous que le produit dispose soit d'un attribut code GTIN
[gtin]exact, soit à la fois des attributs référence fabricant[mpn]et marque[brand]. En savoir plus sur les codes produit uniques - Si aucun code GTIN n'existe et que vous disposez d'un ASIN, indiquez-le dans l'attribut référence fabricant
[mpn].
Découvrez comment résoudre les problèmes valeur non valide [gtin] et code GTIN incorrect.
Questions fréquentes
- Que sont les fiches produit Google ?
Les fiches produit Google permettent aux acheteurs de consulter les résultats de recherche de produits de votre site sur Google. Il s'agit par exemple des annonces Google Shopping, un type d'annonces produit qui s'affichent sur la page de résultats de recherche de Google et sur d'autres propriétés Google, comme l'onglet "Shopping", la recherche dans des images et YouTube. Ces annonces sont attrayantes visuellement et incluent une image du produit, son titre, son prix, le nom du marchand et d'autres informations pertinentes.
- Y aura-t-il des problèmes si j'utilise un autre prestataire de traitement des commandes pour les articles avec des codes SKU tagués MCF ?
Si vous utilisez un autre prestataire de traitement des commandes proposant des délais de livraison plus longs, les modèles de machine learning de Google peuvent détecter des anomalies entre le délai de livraison affiché et le délai de traitement réel, ce qui peut entraîner des pénalités. Pour éviter cela, nous vous encourageons à utiliser Amazon MCF pour traiter les commandes de produits mis en correspondance afin d'afficher des délais de livraison de trois jours avec MCF. Pour en savoir plus sur les exigences et les règles de Google Merchant Center concernant la livraison, consultez le Centre d'aide Google Merchant Center sur la livraison.
- Comment modifier mes frais de port ?
Vous pouvez modifier vos frais de port depuis votre compte Google Merchant Center.
- L'ajout de délais de livraison à mes fiches produit Google entraînera-t-il des coûts supplémentaires ?
L'affichage des délais de livraison MCF sur Google n'entraîne aucun coût supplémentaire. Vous devrez toujours payer Google pour le coût de vos annonces.
- Comment mesurer les performances de mes annonces Google ?
Vous pouvez consulter les rapports sur les performances de vos annonces Google Shopping dans la console Google Ads. Découvrez comment surveiller et optimiser vos campagnes Shopping.
- Quelles informations dois-je fournir pour commencer ?
Pour commencer, vous devrez fournir l'URL de votre site Web et votre ID Google Merchant Center, et suivre les instructions du formulaire d'inscription à Amazon MCF.
- Ma participation aura-t-elle un impact sur le classement de mes produits sur Google ?
Le délai de livraison indiqué est utilisé dans certains modèles de classement de Google. Si vous affichez des estimations de livraison rapide que Google juge très fiables, vos produits peuvent être plus visibles que les produits présentant des délais de livraison plus longs, ayant une priorité plus faible dans le modèle de classement de Google ou n'affichant sans délai de livraison.
- Que verront les clients si je définis le délai de livraison sur trois jours ?
Ce que les clients voient varie en fonction de la façon dont vous avez configuré vos frais de port et le temps de traitement des commandes dans Google Merchant Center. Si vous proposez la livraison gratuite et que le délai de traitement de la commande est nul, Google affiche l'annotation "Gratuite en 3 jours" sur vos fiches produit. Pour les livraisons payantes, Google affiche "Livraison d'ici le \[date\]".
- Quel temps de traitement dois-je utiliser ?
En règle générale, si vous envoyez des articles à traiter à MCF le même jour que la commande, vous devez indiquer un temps de traitement de 0 jour dans le formulaire d'inscription. Si vous utilisez un temps de traitement de zéro jour, vous pouvez bénéficier de l'expérience utilisateur "Rapide et gratuite" sur les surfaces Google. Si vous mettez les commandes en attente avant de les envoyer à MCF, nous vous conseillons d'utiliser un temps de traitement plus long.
- Comment puis-je désactiver cette fonction ?
Vous pouvez activer ou désactiver cette fonctionnalité dans Amazon Seller Central.