Si quieres llamar la atención de los usuarios con tus productos y ayudarles a tomar decisiones de compra bien fundamentadas, es importante que proporciones datos precisos y de calidad sobre tus productos. Para que la experiencia de compra sea satisfactoria, la información que muestras sobre tus productos en los anuncios de shopping y en las fichas orgánicas debe ser la misma que la que aparece en tu sitio web.
En esta página
- Proporcionar información completa y precisa
- Proporcionar datos actualizados
- Proporcionar datos verificables
Proporcionar información completa y precisa
Los usuarios a menudo tienen un objetivo específico en mente cuando buscan productos en fichas orgánicas o en anuncios de shopping. Para mostrar los productos más relevantes a los clientes adecuados, debes incluir información actualizada y precisa sobre tus productos en los anuncios de shopping y en las fichas de tu negocio.
Para ello, envía todos los atributos obligatorios que sean aplicables a tus productos en la especificación de datos de producto. Incluye también tantos atributos recomendados como sea posible. El hecho de facilitar todos los atributos aplicables a un producto aumenta las posibilidades de que este se muestre como respuesta a las consultas de búsqueda más relevantes.
Para ver subtítulos en tu idioma, activa los subtítulos de YouTube. En la parte inferior del reproductor de vídeo, selecciona el icono de configuración y, a continuación, selecciona "Subtítulos" y elige el idioma que quieras.
Proporcionar datos actualizados
Cuando los usuarios acceden a tu sitio web desde uno de tus anuncios de shopping o desde una de tus fichas, esperan que la información de precio y disponibilidad que se indica en el sitio web coincida con la que han visto en el anuncio o en la ficha. Por ejemplo, si un producto aparece como "en stock" en tus anuncios de shopping o en tus fichas, los usuarios asumirán que pueden comprarlo. Si al llegar a tu sitio web no pueden comprarlo, podrían sentirse decepcionados. Por eso, revisamos periódicamente tu sitio web para asegurarnos de que la información que facilitas en los anuncios coincide con la de tu sitio web. Si la información de tu sitio web no coincide con los datos que proporcionas, es posible que rechacemos tus productos.
Aquí tienes algunos consejos para proporcionar datos actualizados:
- Crea el feed justo después de actualizar tu base de datos con la información más reciente, como el precio y la disponibilidad.
- Envía tus datos de producto de Merchant Center al mismo tiempo que actualizas el sitio web. Por ejemplo, si actualizas el sitio todas las noches a las 2:30, debes enviar el feed a esa hora. Solemos actualizar la información de los productos del feed en cuestión de minutos. Para obtener más información, consulta la página de descripción general de Merchant Center. Si tu sitio web contiene varias secciones que se actualizan por separado, crea un feed para cada una de ellas y envíalo en el momento adecuado.
- Habilita las actualizaciones automáticas de artículos. Esta función reduce el riesgo de que se suspenda una cuenta por discrepancias de precio y disponibilidad. También evita que se rechacen productos debido al rastreo de discrepancias, ya que extrae los datos de producto más recientes de tu sitio web. Es mejor que la utilices con una pequeña parte del inventario. Recuerda que tus datos de producto de Merchant Center deben ser precisos y estar actualizados tanto si usas esta función como si no.
- Si utilizas un proveedor de feeds externo, procesa previamente el feed y súbelo lo antes posible para que refleje los cambios realizados en el sitio web.
- Coordina las recogidas de feeds programadas con las actualizaciones del sitio web. Si has configurado recogidas de feeds programadas en tu cuenta de Merchant Center, sincronízalas con las actualizaciones habituales del sitio web.
- Utiliza la API Content for Shopping (avanzada) para enviar a Google la información más actualizada sobre precios y disponibilidad. Esta API te permite proporcionar información actualizada de productos concretos y actualizar los datos de los anuncios de shopping y de las fichas prácticamente al instante. Esta operación se produce tan pronto como cambia la información de los productos en tu sistema. Más información sobre la API Content para Shopping
Proporcionar datos verificables
Aquí tienes algunas prácticas recomendadas que puedes seguir al estructurar tu sitio web para ayudarnos a revisar rápidamente los datos de tus productos y reducir las posibilidades de que se rechacen productos o se suspenda tu cuenta:
- Facilita información importante de los productos directamente en la respuesta HTTP: puedes enviar información sobre precios y disponibilidad directamente en la respuesta HTTP. De este modo, se agilizará la verificación de los datos y se reducirá el tráfico en tus servidores durante este proceso.
- Usa el marcado de datos estructurados para indicar correctamente el precio y la disponibilidad: asegúrate de que este marcado muestre el precio que paga el consumidor, sobre todo si es un precio de oferta. Más información sobre el marcado de datos estructurados en Merchant Center
- Muestra solo el precio final en la página del producto: si necesitas mostrar precios dinámicamente, no los incluyas en la página del producto hasta que se haya cargado el precio final. De lo contrario, el precio que primero se muestre en la página del producto podría interpretarse como el precio correcto. Puedes utilizar la herramienta de inspección de URLs para comprobar que la página del producto se muestra según lo previsto en el proceso de verificación de anuncios de shopping y fichas orgánicas.