Praktik terbaik untuk iklan business-to-business (B2B)

Program iklan Shopping dirancang untuk keperluan individual dan tidak menyertakan pengalaman business-to-business khusus. Namun, kami menyadari bahwa sering kali bisnis beralih ke Google untuk mencari pasokan, dan hasilnya, perusahaan yang menjual ke bisnis meraih sukses besar dengan mengiklankan produknya di Google.

Artikel ini memberikan saran tentang cara mengoptimalkan akun dan data produk untuk meraih keberhasilan bisnis maupun individual.

Di halaman ini

• Di feed Anda, cantumkan harga tertinggi yang mungkin dibayar seseorang
• Membuat halaman landing yang jelas
• Mengizinkan siapa saja untuk melakukan pembayaran
• Cantumkan biaya pengiriman tertinggi yang mungkin dibayar pembeli

Di feed Anda, cantumkan harga tertinggi yang mungkin dibayar seseorang

Baik perorangan maupun bisnis akan dapat menelusuri produk Anda. Jadi, meskipun sebagian besar pelanggan tidak selalu membayar pajak pertambahan nilai (PPN), Anda tetap harus menginformasikan harga tertinggi yang dapat dibayar pelanggan, termasuk PPN jika diwajibkan oleh negara yang ditargetkan.

Feed produk harus mengikuti saran-saran berikut untuk memastikan bahwa harga produk Anda jelas:

• Sertakan semua pajak di dalam harga sesuai dengan negara yang ditargetkan. Untuk sebagian besar negara, hal ini berarti Anda harus mencantumkan harga kotor produk, yaitu harga termasuk PPN. Kebijakan ini berbeda-beda bergantung pada negara yang Anda targetkan.
• Harga kotor di feed harus sesuai dengan harga di halaman landing dan halaman checkout di situs Anda. Pastikan harga yang Anda kirimkan dengan atribut harga [price] cocok dengan harga kotor di halaman landing dan halaman checkout di situs Anda. Pelajari persyaratan halaman landing lebih lanjut
• Cantumkan harga total untuk jumlah minimum item yang dijual. Cantumkan harga total yang akan dibayar seseorang jika membeli jumlah minimum item, misalnya jika produk Anda dijual dalam jumlah besar.
• Untuk kategori produk tertentu, Anda dapat mengirimkan harga unit. Pelajari lebih lanjut atribut ukuran unit produk [unit_pricing_measure]
• Sertakan ukuran item yang sudah ditentukan sebelumnya jika berlaku. Untuk produk yang bergantung pada harga unit, Anda mungkin harus menyertakan ukuran seperti berat atau volume yang telah ditentukan sebelumnya. Anda dapat menyertakan informasi per unit (khusus Amerika Serikat) atau per jumlah (khusus Amerika Serikat, Uni Eropa, dan Swiss) menggunakan atribut ukuran unit produk [unit_pricing_measure]. Harap diingat bahwa Anda juga harus menggunakan atribut dasar ukuran unit produk [unit_pricing_base_measure]. Pelajari lebih lanjut atribut dasar ukuran unit produk [unit_pricing_base_measure]

Membuat halaman landing yang jelas

Buat halaman landing untuk melayani pelanggan bisnis dan perorangan dengan mengikuti saran-saran berikut ini:

• Sertakan kebijakan pengembalian barang dan pengembalian dana yang jelas di halaman landing Anda. Pelanggan harus dapat menemukan kebijakan pengembalian barang dan pengembalian dana dengan mudah. Sertakan link yang jelas ke kebijakan tersebut di halaman landing Anda. Kebijakan tersebut juga harus mudah dipahami pelanggan. Pelajari lebih lanjut kebijakan terkait pernyataan yang tidak benar mengenai diri sendiri atau produk
• Tampilkan harga kotor dengan jelas, termasuk pajak pertambahan nilai (PPN), jika diwajibkan secara hukum untuk negara yang ditargetkan. Di halaman landing, tampilkan harga kotor, yaitu harga termasuk PPN, lebih jelas dari harga lain di halaman tersebut. Perlu diperhatikan bahwa harga ini harus sesuai dengan harga yang dikirimkan di feed data.
  • Misalnya, agar harga kotor terlihat lebih jelas, Anda dapat menampilkannya di atas atau di sebelah kiri harga bersih. Anda juga dapat menggunakan font dengan ukuran dan ketebalan yang lebih besar. Jika ini bukan harga yang akan dibayarkan oleh bisnis, informasikan bahwa harga kotor ini adalah "harga untuk perorangan". Pelajar atribut harga [price] lebih lanjut
• (Opsional) Tampilkan harga bersih, tidak termasuk PPN. Jika Anda juga perlu menampilkan harga bersih, yaitu harga yang tidak mencakup PPN, pastikan harga bersih tidak lebih jelas daripada harga kotor. Misalnya, Anda dapat menggunakan ukuran dan ketebalan font yang lebih kecil untuk menampilkan harga bersih.
• Gunakan microdata untuk menunjukkan harga kotor. Untuk memastikan bahwa Google dapat menemukan harga secara akurat, gunakan microdata untuk menunjukkan harga mana di halaman landing yang merupakan harga yang Anda kirim ke Google. Biasanya ini adalah harga kotor, tetapi ingat bahwa harga ini harus cocok. Untuk menunjukkan harga, tandai dengan: itemprop='price'. Pelajari penggunaan microdata lebih lanjut

Pelajari persyaratan halaman landing lebih lanjut

Mengizinkan siapa saja untuk melakukan pembayaran

Berikut ini beberapa saran agar proses checkout Anda memenuhi kebutuhan bisnis dan perorangan:

• Buat proses checkout yang aman. Untuk melindungi semua calon pelanggan, Anda memerlukan proses checkout aman yang dilindungi oleh sertifikat SSL yang valid. Khususnya, Anda harus mengamankan pemrosesan pembayaran, pemrosesan transaksi, dan semua informasi pribadi.
• Beri tahu pelanggan tentang nilai pesanan minimum. Jika Anda mensyaratkan nilai pesanan minimum, tentukan di setelan pengiriman. Misalnya, jika Anda mewajibkan pelanggan berbelanja produk di situs Anda setidaknya 30 EUR, tambahkan nilai pesanan minimum yang sesuai ke setelan pengiriman.
• Izinkan individu untuk membeli produk. Individu yang bukan bagian dari sebuah bisnis harus dapat membeli produk dari situs Anda. Misalnya, kolom terkait bisnis, seperti nama perusahaan atau nomor ID, harus bersifat opsional. Pelajari kebijakan penyalahgunaan jaringan lebih lanjut

Cantumkan biaya pengiriman tertinggi yang mungkin dibayar pembeli

Biaya pengiriman yang akurat sangat penting bagi individu dan bisnis ketika melakukan pembelian, jadi optimalkan informasi pengiriman yang Anda tampilkan dengan mengikuti saran berikut:

• Tampilkan biaya pengiriman jika menargetkan negara-negara berikut. Pelanggan di negara-negara berikut akan dapat melihat biaya pengiriman di iklan Anda saat melakukan penelusuran di Google:
  • Australia
  • Austria
  • Belgia
  • Ceko
  • Prancis
  • Jerman
  • Irlandia
  • Israel
  • Italia
  • Belanda
  • Polandia
  • Korea Selatan
  • Spanyol
  • Swiss
  • Inggris Raya
  • Amerika Serikat
• Tampilkan tarif langsung untuk perorangan. Tampilkan tarif pengiriman yang ditujukan untuk perorangan, bukan tarif untuk bisnis.
• Kirimkan ke alamat pengguna di wilayah negara target. Pastikan produk Anda tersedia untuk dibeli di mana saja di wilayah negara target dan Anda mengirimkannya ke alamat rumah pengguna. Ada beberapa pengecualian untuk persyaratan ini:
  • Di Amerika Serikat, Australia, dan Jepang, Anda dapat menentukan bahwa Anda hanya mengirim ke wilayah atau kode pos tertentu. Di semua negara lainnya, Anda harus menyediakan layanan pengiriman ke alamat pengguna di seluruh wilayah negara target.
  • Di Swedia, Norwegia, dan Finlandia, kami mengizinkan pengiriman ke lokasi pengambilan untuk jasa kurir berdasarkan negara tertentu.Pelajari atribut pengiriman [shipping] lebih lanjut
  • Di Cile dan Argentina, kami mengizinkan pengiriman ke lokasi pengambilan atau pengambilan di toko. Pelajari atribut pengiriman [shipping] lebih lanjut
• Sertakan biaya pemrosesan dan asuransi. Jika Anda mengenakan biaya tambahan seperti tarif layanan, pemrosesan, dan asuransi, sertakan biaya tersebut dalam biaya pengiriman.
• Perkirakan biaya dengan jumlah yang lebih tinggi jika perlu. Jika Anda tidak dapat memperoleh biaya pengiriman yang akurat, tampilkan biaya perkiraan yang lebih tinggi berdasarkan biaya rata-rata yang akan dibayar seseorang yang berkunjung ke situs Anda dari iklan Shopping.
• Tagih jumlah pajak dan biaya pengiriman yang sesuai. Berapa pun jumlah pajak dan biaya pengiriman yang Anda tampilkan di Google, Anda tetap bertanggung jawab menagih jumlah pajak dan biaya pengiriman yang sesuai dari pelanggan.