Obtenha ajuda com o telemóvel Pixel

• Pode mover o que tem no telemóvel atual para o Pixel ou configurar o Pixel como um novo dispositivo. Saiba como configurar o seu telemóvel Pixel ou transferir os seus dados.
• Pode encontrar e configurar alguns dispositivos próximos de si através do telemóvel Pixel. Saiba como encontrar e configurar dispositivos próximos de si.

• Pode encontrar o nível do sistema do Google Play, o nível da atualização de segurança e o número da versão do Android do dispositivo na app Definições. Verifique e atualize a versão do Android.
• Também pode saber quando vai receber atualizações de software em telemóveis Google Pixel.

• Saiba como adicionar ou remover Contas Google e outras contas no seu telemóvel Pixel.
• Pode partilhar o seu dispositivo com familiares e amigos ao criar um perfil de utilizador para cada pessoa. Cada perfil de utilizador tem um espaço pessoal no dispositivo, onde pode guardar ecrãs principais personalizados, contas, apps, definições e muito mais. Saiba como eliminar, mudar ou adicionar utilizadores.
• Os utilizadores e os convidados podem realizar a maioria das mesmas tarefas que o proprietário do dispositivo, mas cada perfil tem o seu próprio espaço de armazenamento. Os ficheiros, as mensagens e as apps não são partilhados entre os utilizadores, o perfil de convidado ou o proprietário do dispositivo. Saiba como alterar as definições de convidado e utilizador.

• Pode alterar a luminosidade do ecrã, o tamanho do tipo de letra, o tamanho da visualização, as definições de rotação e muito mais.
• Saiba como gerir as definições do ecrã e de visualização num telemóvel Pixel.

Pode obter ajuda com o seu telemóvel de várias formas:

• Para obter ajuda imediata, visite o Centro de Ajuda do telemóvel Pixel e encontre respostas para as perguntas mais comuns.
• Também pode visitar a comunidade Pixel ou colocar a sua questão na nossa conta do Twitter @MadeByGoogle.
• Se tiver um problema urgente, pode contactar-nos diretamente e tentaremos entrar em contacto consigo assim que possível.
• Saiba como obter ajuda com o seu telemóvel Pixel.

Se tiver problemas com a ligação Wi-Fi ou vir o ícone de Wi-Fi com um ponto de exclamação , experimente as soluções abaixo. Após cada solução, experimente abrir uma página Web no telemóvel para verificar se o problema está corrigido. Saiba como corrigir problemas de ligação a uma rede Wi-Fi.

Todos os telemóveis Pixel incluem uma garantia limitada da Google. Os termos da garantia podem variar consoante o país ou a região onde comprou o telemóvel. Pode obter apoio técnico por telefone ou online em todos os locais onde vendemos telemóveis Pixel.

• Para encontrar a garantia do seu dispositivo, aceda ao centro de garantia.
• Se o telemóvel estiver ou se tornar defeituoso sem que tal lhe possa ser imputado, pode ser elegível para uma reparação ou substituição. Apresente uma reclamação de garantia relativa ao seu telemóvel Pixel.

• Estão disponíveis opções de apoio técnico se o seu telemóvel Pixel tiver danos dentro ou fora da garantia. Saiba como reparar o seu telemóvel Pixel.
• Saiba mais sobre a elegibilidade da garantia após uma substituição ou uma reparação.
• Saiba como devolver um dispositivo para obter um reembolso.

Se a autonomia da bateria do telemóvel parecer estar fraca ou durar pouco tempo, isto significa que uma app transferida pode estar a consumir demasiada bateria. Também pode escolher definições para ajudar a prolongar a duração da bateria. Saiba como corrigir problemas de consumo rápido da bateria num telemóvel Pixel.