Pode gerir a sua subscrição do Google Nest Aware através da página "Gestão de subscrições do Nest". Saiba como cancelar a sua subscrição, mudar de subscrição do Nest Aware e conhecer as opções de pagamento.
Cancele a sua subscrição
Importante: quando cancela uma subscrição do Nest Aware, perde os clipes de deteção de som e todos os vídeos que não tenha guardado. Antes de cancelar, saiba como guardar clipes importantes.
Pode cancelar a sua subscrição do Google Nest Aware na Google Store através da "gestão de subscrições do Nest" .
Para cancelar a sua subscrição do Nest Aware, primeiro, tem de determinar onde comprou a subscrição. Antes de cancelar, certifique-se de que consulta as Políticas de Cancelamento do Nest Aware.
- Se comprou através do Google Play: saiba como cancelar a sua subscrição do Google Play.
- Se comprou através da Google Store ou da Nest Store: siga os passos abaixo.
- Aceda à página de gestão de subscrições da Google Store.
- Inicie sessão com o Google.
- Na página Subscrições, escolha a subscrição que pretende cancelar.
- No lado direito, selecione Mais
Cancelar subscrição.
Sugestão: vai ser disponibilizado um resumo das cobranças. - Para concluir o cancelamento, selecione Cancelar subscrição.
Cancelar subscrição.A partir do computador
- Aceda à página de gestão de subscrições do Nest.
- Inicie sessão com a sua conta do Nest.
- Se tiver mais do que uma casa, selecione a casa que tem a subscrição que quer cancelar.
- Na secção "Subscrições", selecione a subscrição que quer cancelar.
- Clique em Cancelar subscrição.
- Para concluir o cancelamento, selecione Cancelar subscrição.
Na app Nest
- Na app Nest, toque em Definições
.
Sugestão: se tiver várias casas, certifique-se de que seleciona a casa e a câmara corretas. - Toque em Nest Aware.
- Vai ver um ecrã que apresenta algumas funcionalidades do Nest Aware. Na parte inferior, selecione Gerir subscrição.
- Na secção "Subscrições", selecione a subscrição que quer cancelar.
- Toque em Cancelar subscrição.
- Para concluir o cancelamento, selecione Cancelar subscrição.
.Mude a sua subscrição do Nest Aware
Importante:
- Não pode comprar novas subscrições do Nest Aware de 1.ª geração depois de migrar a sua conta do Nest para a Google.
- Não pode alterar o ciclo do plano de faturação de mensal para anual ou de anual para mensal.
- Pode atualizar a partir do Nest Aware de 2.ª geração para o Nest Aware Plus em qualquer altura.
Pode alternar entre o Nest Aware e o Nest Aware Plus em qualquer altura. Para alterar o seu plano, visite a página de gestão de subscrições da Google Store.
A partir de 13 de julho de 2023, as subscrições do Nest Aware da 1.ª geração vão deixar de estar disponíveis para compra. Todas as subscrições que tem atualmente vão continuar a ser renovadas. Para usufruir de uma cobertura contínua, subscreva o Nest Aware mais recente.
Altere o método de pagamento
Pode alterar o cartão ou o método de pagamento utilizado para pagar a subscrição.
Change your Nest Aware payment method on the Google Store | Google Store
- Aceda à página de gestão de subscrições da Google Store.
- Selecione Alterar método de pagamento para a subscrição que quer atualizar.
- Selecione um método de pagamento
Sugestão: se quiser mudar de uma avaliação para uma subscrição paga ou compreender melhor a sua fatura e precisar de ajuda, saiba mais sobre problemas de faturação do Nest.
Se precisar de mais ajuda com o serviço Nest
Para perguntas sobre métodos de pagamento, ajuda com a sua conta do Nest, instruções de configuração da câmara e muito mais, aceda ao Centro de Ajuda do Google Nest. Também pode contactar o Apoio técnico do Nest.
