Google Сейф предназначен для администраторов и сотрудников юридического отдела. Чтобы вы могли использовать Сейф, администратор Google Workspace должен настроить ваш аккаунт. Подробнее о функциях администратора и о том, как его найти…
Что нужно знать о поиске
Прежде чем искать данные Voice, рекомендуем ознакомиться с типами файлов Voice, которые поддерживаются в Сейфе, а также с ответами на часто задаваемые вопросы о поиске в Сейфе.
Развернуть все | Свернуть все и перейти к началу
Какие данные попадают в результаты поискаВ результаты поиска попадают:
- SMS;
- голосовых сообщений и их расшифровок;
- журналы звонков.
Примечание. В результаты поиска и экспорта включаются только номера телефонов участников, которые совершали или принимали вызовы либо обменивались сообщениями. Их имена и адреса электронной почты не указываются.
Для поиска недоступны:
- данные Voice, связанные с номером, который назначен нескольким пользователям;
- данные Voice, созданные до 5 июня 2019 г. (GMT-7);
- записи звонков (подробная информация приведена в разделе Как сохранять и удерживать записи звонков).
Подробнее о поддерживаемых сервисах и типах данных…
Пример. Ниже перечислены примеры данных Voice, которые можно найти с помощью Сейфа.
- Слова в SMS, расшифровках голосовых сообщений и списках вызовов.
- Цепочки SMS и звонки с определенного номера телефона или на него.
- Голосовые сообщения с определенного номера телефона.
- Текстовые сообщения с прикрепленными файлами (но искать текст в этих прикрепленных файлах нельзя).
Сейф не хранит голосовые данные, созданные до 5 июня 2019 г. (GMT-7).
Вы можете хранить записи звонков в Сейфе, а также включать для них запрет на удаление, но искать эти записи нельзя. В результатах поиска будет список вызовов без соответствующих записей.
Вы можете получить доступ к записям звонков, создав экспорт. Он будет содержать записи звонков в файлах в формате PST или MBOX. Подробнее о том, как экспортировать данные из Сейфа…
Ниже перечислены типы данных, которые можно просматривать.
- SMS.
- Расшифровки голосовых сообщений.
- Голосовые сообщения. Скачанную запись голосового сообщения можно прослушать на компьютере с помощью стороннего приложения.
- Вызовы, совершенные с определенного номера телефона и поступившие на этот номер (принятые и пропущенные).
Как искать данные Voice
- Войдите в аккаунт на сайте vault.google.com.
- Нажмите Дела. Поиск выполняется в делах – рабочих областях Сейфа, которые объединяют взаимосвязанные запреты на удаление, поисковые запросы и файлы экспорта. Дела не ограничивают объем контента для поиска: вы можете искать по всем данным, к которым у вас есть доступ.
- Если дело, в котором вы хотите выполнить поиск, уже создано, нажмите на него, чтобы открыть. В противном случае создайте его.
- Нажмите Создать папку.
- Введите название и, при необходимости, описание папки.
- Нажмите Создать.
Откроется вкладка Поиск.
- Выберите сервис Voice.
- Укажите источник данных для поиска:
- Все данные. Поиск по всем данным организации.
- Данные с запретом на удаление. Поиск данных дела, в отношении которых действует запрет на удаление.
- Укажите, в каких объектах необходимо искать данные:
- Выбранные аккаунты. Укажите до 5000 адресов электронной почты.
- Организационное подразделение. Поиск выполняется по всем аккаунтам в организационном подразделении. Выберите нужное организационное подразделение в открывшемся диалоговом окне.
Если выбрать организационное подразделение с дочерними структурами, поиск будет выполнен также и в их аккаунтах.
- При необходимости выберите тип данных. По умолчанию выполняется поиск по всем поддерживаемым типам данных Voice. Чтобы исключить какой-либо из них, снимите соответствующий флажок.
- При необходимости выберите часовой пояс.
- Если нужно, укажите диапазон дат отправки.
Примечание. Если вы укажете диапазон дат, Сейф будет искать данные за этот период.
- Если указать начальную дату, будут возвращены данные Google Voice, созданные в выбранный день или позже.
- Если указать конечную дату, будут возвращены данные Google Voice, созданные в выбранный день или раньше.
- Чтобы указать одно или несколько поисковых слов, используйте поле Условия. В сложных запросах используйте операторы поиска.
- Выберите нужное действие:
- Поиск. Будет выполнен поиск и показан список результатов, отвечающих заданным критериям.
- Экспорт. Этап предварительного просмотра результатов будет пропущен, и сразу начнется их экспорт. Подробнее об экспорте данных из Сейфа…
- После завершения поиска или экспорта его результатов можно выполнить перечисленные ниже действия.
- Чтобы изменить условия поиска, нажмите Развернуть.
- Чтобы просмотреть файл, нажмите на него.
- Чтобы экспортировать результаты поиска, нажмите Экспорт. Подробнее…
- Чтобы сохранить поисковый запрос, нажмите Сохранить. Подробнее…
- Чтобы очистить все поля и выполнить поиск заново, нажмите Очистить.
Просмотр результатов поиска данных Voice
Перед экспортом результаты можно посмотреть.
Значок | Тип данных для просмотра |
---|---|
SMS или MMS с указанием номеров телефонов отправителя и получателя. Для просмотра и экспорта доступны текст сообщения и прикрепленные файлы. | |
Расшифровка голосового сообщения (если имеется). Аудиозапись можно скачать на компьютер и прослушать с помощью стороннего приложения. | |
Запись журнала о вызове, на который ответил пользователь Voice в вашей организации.
|
|
Запись журнала о вызове, совершенном пользователем Voice в вашей организации.
|
|
Запись в журнале о пропущенном входящем вызове Voice. |