Salvar seu crachá corporativo na Carteira do Google

Importante: quando você remove um crachá corporativo do app Carteira do Google no smartphone, ele não é removido do smartwatch.

1. Abra o app Carteira do Google .
2. Role a tela para encontrar seu crachá corporativo.
3. Toque no crachá.
4. No canto superior direito, toque em Mais Remover cartão Remover.

Importante: quando você remove um crachá corporativo do app Carteira do Google no smartwatch, ele não é removido do smartphone.

1. No seu relógio, abra o app Carteira do Google .
2. Role a tela para encontrar seu crachá corporativo.
3. Toque em Remover.
4. Toque na marca de seleção para remover.

Importante: quando você remove um crachá corporativo do smartwatch, ele não é removido do smartphone.

1. No seu smartphone Android, abra o app Companion.
2. Selecione Carteira do Google.
3. Role a tela para encontrar seu crachá corporativo.
4. Toque no crachá.
5. Toque em Remover Sim, remover.

Dica: caso seu dispositivo tenha acesso root ou jailbreak, uma ROM personalizada ou um software de fábrica modificado, a Carteira do Google não vai funcionar devido a riscos de segurança.

Atualizar o Google Play Services

Muitas vezes, é possível corrigir um erro que aparece ao adicionar seu crachá corporativo atualizando o Google Play Services no dispositivo.

1. No dispositivo ou tablet Android, abra Configurações .
2. Toque em Apps e notificações Mostrar todos os apps.
3. Role a tela e toque em Google Play Services.
4. Role a tela e toque em Detalhes do app.
5. Toque em Atualizar ou Instalar. Se essas opções não estiverem disponíveis, então o Google Play Services já está atualizado.

Dica: se você não encontrar o Google Play Services, abra as Configurações . Na parte de cima, pesquise "Google Play Services".

Nem todas as empresas ou empregadores têm essa funcionalidade. Para verificar se essa opção está disponível, entre em contato com sua empresa ou empregador.

Etapa 1: remover o crachá do dispositivo atual

1. Abra o app Carteira do Google .
2. Role a tela para encontrar seu crachá corporativo.
3. Toque no crachá.
4. No canto superior direito, toque em Mais Remover cartão.

Etapa 2: configurar o crachá corporativo em outro dispositivo

1. Faça login na sua conta corporativa com o nome de usuário e a senha.
2. Toque em Adicionar à Carteira do Google.
3. Siga as instruções na tela.
4. No seu novo dispositivo, abra o app Carteira do Google .
5. Role a tela para encontrar seu crachá corporativo.
6. Toque no crachá.

Importante: só é possível adicionar o crachá a um smartphone e um relógio ao mesmo tempo.

Para adicionar um crachá corporativo do app Carteira do Google ao smartwatch, faça o seguinte:

1. No seu smartphone Android, abra o app Carteira do Google .
2. Role a tela para encontrar seu crachá corporativo.
3. Toque no crachá.
4. No canto superior direito, toque em Mais Adicionar ID ao relógio.
5. Se você tiver mais de um smartwatch, selecione apenas um.
6. Toque em Continuar.

Se o dispositivo for perdido ou roubado, faça o seguinte:

• Encontre, bloqueie ou apague o dispositivo perdido. Depois de encontrar o dispositivo ou comprar outro, você poderá reativar seu crachá corporativo.
• Informe ao seu empregador que o dispositivo foi perdido.

Para evitar esse problema no futuro, saiba como encontrar um dispositivo Android perdido.