Información sobre la facturación de las suscripciones a Premium

Para ver el tipo de suscripción que tienes (individual, familiar, de estudiante o de prueba), sigue estos pasos:

1. Ve a youtube.com/paid_memberships.
2. Tus suscripciones aparecerán en la sección "Suscripciones".
3. Bajo el nombre de cada suscripción se mostrará el tipo de suscripción y el precio.

Si te has suscrito a Premium con Apple, en los detalles de tu suscripción aparecerá "Facturado a través de Apple" y tendrás que gestionar tu suscripción con Apple.

Para comprobar si tu suscripción está activa o en pausa, sigue estos pasos:

1. Ve a youtube.com/paid_memberships.
2. Haz clic en Gestionar suscripción.
3. Si tu suscripción es mensual, verás la fecha de tu próximo ciclo de facturación. Si estás disfrutando de una prueba, aparecerá la fecha en la que termina. En caso de que tu suscripción esté en pausa, verás la opción para reanudarla.

1. Ve a youtube.com/paid_memberships.
2. Haz clic en la flecha situada junto a Gestionar suscripción para consultar los detalles de tu suscripción.
3. Verás el método de pago activo y cualquier método de pago alternativo que hayas añadido.
4. Junto a "Método de pago alternativo", puedes hacer clic en Editar para añadir otra forma de pago. Si añades un método de pago alternativo, podrás seguir disfrutando tanto de tu suscripción como de sus ventajas incluso si no se puede realizar el cargo en tu método de pago principal.

1. Ve a youtube.com/paid_memberships.
2. Haz clic en la flecha situada junto a Gestionar suscripción para consultar los detalles de tu suscripción.
3. Ahí aparecerán la "Próxima fecha de facturación" y el precio de tu suscripción.

Para poner en pausa o cancelar tu suscripción, sigue los pasos que se indican en este artículo. Si cancelas tu suscripción, dejaremos de cobrarte por ella hasta que vuelvas a suscribirte. Además, podrás seguir disfrutando de los beneficios de la suscripción hasta que termine el periodo de facturación.

Para consultar los recibos de tu suscripción a YouTube Premium o YouTube Music Premium, visita payments.google.com Actividad.

Ahí verás una lista con todas tus transacciones, incluidos los cargos de tu suscripción a YouTube. Haz clic en cualquier transacción para consultar más detalles, entre los que se incluyen:

• La cantidad total que se ha facturado.
• La fecha y la hora del cargo.
• El estado de la transacción.
• El método de pago en el que se ha realizado el cargo.

Si detectas un cargo que no reconoces o cuyo importe parece mayor de lo que debería, comprueba esta lista de motivos habituales de cargos inesperados. Si crees que el cargo lo ha realizado otra persona, puedes denunciar cargos no autorizados.

Si resides en el Espacio Económico Europeo, se te cobrará el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) por algunas compras en Google. En estos casos puedes solicitar una factura con IVA.

Según el servicio de Google que uses para realizar una compra, puede que la moneda que se utilice en las facturas no sea la de tu país de origen. Más información sobre la conversión de monedas