Reembolsos de YouTube Premium y Music Premium

Puedes cancelar tu suscripción de pago a YouTube en cualquier momento. Si cancelas tu suscripción, desactivaremos la renovación automática. Dejaremos de cobrarte por la suscripción en cuanto la canceles, y podrás seguir disfrutando de sus beneficios hasta que termine el ciclo de facturación. No obstante, no te reembolsaremos el periodo que transcurra entre el momento en que canceles la suscripción y el momento en el que la suscripción termine.

Una vez que se haya procesado el reembolso, ya no podrás disfrutar de tus beneficios. No volveremos a cobrarte a menos que renueves la suscripción.

Si no puedes acceder a los vídeos o funciones relacionados con la suscripción que compraste en YouTube, puedes optar a solicitar un reembolso. Si se aprueba la solicitud, te retiraremos el acceso a la suscripción a Premium y te devolveremos el dinero dentro de estos plazos de reembolso.

• Con el sistema de facturación de Google Play, no podrás pausar tu suscripción, pero puedes cancelarla y volver a suscribirte en cualquier momento. Para entender cómo se te factura, ve a payments.google.com. Si quieres cancelar tu suscripción de pago a YouTube inmediatamente y recibir un reembolso, ponte en contacto con el equipo de Asistencia de YouTube.

• No se admiten reembolsos de planes prepago que se hayan usado parcialmente. Si has comprado un plan anual u otro plan prepago y quieres pasar a un plan periódico mensual, sigue estos pasos. 

• Las compras de YouTube realizadas a través del App Store de Apple tienen que contar con la autorización de Apple y están sujetas a las políticas de reembolsos de Apple. Para pedir un reembolso por tu suscripción, ponte en contacto con Soporte técnico de Apple.